io per gli acquisti compro sempre da loro e da acquariomania, magari qualche volta ritardano un po' ma vabbe' non mi è mai cambiato molto se arriva una settimana dopo :-) magari il cibo non lo ordino il giorno che finisce ma quando vedo che mi basta ancora solo per 2 - 3 settimane :-)

[QUOTE=Giudima;1061910475] Mi sembra ovvio che per me sbagli ma anche in questo caso e' una opinione personale, nessuno ci obbliga a comprare da loro ma nessuno ci puo' impedire di pretendere un servizio efficiente.
Mi sembra di capire che siete ormai per consuetudine rassegnati alla loro disorganizzazione.
se passa il principio che dopo tutto non c'e' scritto che dovrebbero spedire al max in 48 h potrebbero anche farlo in 15 gg... dove c'e' scritto....
Inoltre particolare non trascurabile qui hanno annullato d'ufficio un ordine gia' pagato senza una mia indicazione e hanno trattenuto i soldi..

Rispondo per esperienza di acquisti presso di loro...all'inizio ero anch'io ansioso della spedizione, speravo di avere tutto in pochi giorni!
Poi ho letto molte recensioni e ho capito che una volta ordinato devi solo aspettare e avere pazienza...ci vuole almeno una settimana, in alcuni casi anche di più...è vero, bisogna organizzarsi per tempo con gli ordini ma puoi stare tranquillo che arriva tutto quello che hai ordinato!
Provai anch'io a mandare email ma non è il metodo giusto...non hanno tempo per spedire al passo con gli ordini, figuriamoci se si mettessero sempre a rispondere alle email...come avrai notato ti avvertono loro quando il prodotto è pronto, quando spediscono e tutto!

[QUOTE=Paperinik61;1061910506]
Qui però sbagli.. Nessuno è rassegnato alla loro disorganizzazione. Evidentemente se tante persone, me incluso, continuano a ordinare da loro un motivo c'è ed è che ci siamo trovati bene.. Cerca di capire, non ci sei solo tu che ordini su quel sito, chissà quanti ordini hanno ogni giorno da preparare e spedire. Basta leggere prima di parlare, se avevi cosi urgenza di ricevere ciò che hai ordinato o ti organizzavi prima oppure facevi la spedizione urgente e ti pagavi i tuoi 10/15 € di spedizione. Metto le mani avanti. Non è nè un'offesa nè una critica...!!!! #70

Dove c'e' scritto che io debba conoscere il loro operato perche' frequento un forum?
Ho chiesto il rimborso dei 25 euro. Ora vi devo chiedere quanto tempo dovrebbe passare per averlo e per non passare da ansioso permaloso come qualcuno vorrebbe e sopratutto da un negozio serio?

siccome compro sempre e solo da loro , poichè hanno una varietà di articoli che non ho mai trovato da altre parti , posso portare la mia esperienza relativa agli ordini degli ultimi mesi

ordinato il 14.06.2012 arrivato il 18.06.2012
ordinato il 26.06.2012 arrivato il 27.06.2012 !!! ( avevo telefonato che era urgente )
ordinato il 18.10.2012 arrivato il 20.10.2012

un servizio così non so chi lo possa garantire , perchè , ripeto , compro solo da loro online .
e io sono di genova , non proprio vicino a loro, quindi . ..

Quando ci ho parlato di persona ho sempre trovato cortesia e prontezza .
Quando il phmetro della milwakee s'è rotto dopo un mese e la fabbrica non mi ha voluto riconoscere la garanzia , mi hanno fatto un buono per la metà del prezzo di tasca loro .
#70

[QUOTE=Marcello1224;1061910573] Tu la spedizione puoi farla super urgentissima da 100 euro, pero' se non spediscono non arrivera' mai....

si scusa su questo ci ho ragionato dopo che ho inviato la risposta!!! Però dai, vedrai che si risolve al meglio...

Che dirvi... Siete tutti soddisfatti... Meglio cosi'... vorra' dire che l'unico rompicoglioni, permaloso, ansioso, sono io....

ma noooooo non è questione di essere rompi... permaloso e ansioso, è questione che purtroppo è capitato a te come poteva capitare a qualcun altro. Purtroppo certe volte queste cose capitano...