Come regola il ricorso deve farlo il mittente io ero il ricevente.
L'ho comprata nel mercatino di uno che abbandonava l'acquariofilia e vendeva tutto, se faceva il ricorso lui dove lo trovavo più, infatti non è più presente.
Il ricorso lo può fare anche il ricevente con delega del mittente.
Il pacco l'ho aperto e fatto una serie di foto facendo vedere lo stato della plafo, ammaccature varie, vetri di protezione rotti riflettori ammaccati, si era staccato un trasformatore aveva rotto la lampada e il riflettore.

quindi la risposta è si? ti hanno rimborsato?

zuello, certo, ho perso pochi euro.

dodarocs, a me non hanno rimborsato perchè avevo aperto il pacco, strano... l'ho presa in tasca

zuello, scusa ma se non apri come fai a sapere che dentro è tutto rotto? poi da me esternamente non è che si vedeva tanto danneggiato.
Allora dici che sono stato fortunato? che documentazione hai presentato quando è succeso a te? io avevo fatto un bel po di foto anche del pacco come si presentava esternamente e le ho mandate insieme al ricorso.

Confermo che rimborsano anche il pacco aperto.

Io uso le poste e mai avuto un problema. Ovviamente sempre servizi tracciati.

Tenete presente che a me hanno rimborsato il costo di un´ottica di una playstation due che dopo la spedizione non leggeve piú.

É bastato un angolino della scatola ammacato.

Hanno voluto lo scontrino del pezzo di ricambio e hanno rimborsato tutto.

Luca

dodarocs, foto e ricorso, ma avendolo aperto non l'hanno rimborsato, infatti mi sono incazzato

zuello, scusa, ma il pacco era assicurato? perchè se non è assicurato non ti danno nulla.

dodarocs, si certo, con scontrino e tutto, per questo ti ho chiesto, perchè a me non hanno rimborsato nulla proprio dicendo che dopo aver aperto il pacco non si può fare nulla.

zuello, allora non so che dirti, una cosa le prime 2 parole che hai in firma.