spero diano delle spiegazioni altrimenti perdono clienti #07

Vorrei "difendere" un ottimo sito Homeaquaria e Patrick, persona competente e corretta.
Il punto è che non è semplice il nostro lavoro, vorremmo poter rispondere in tempo reale a tutte le vostre mail, esserci sempre quando telefonate, avere fornitori affidabili e corrieri perfetti nelle consegne.
Vorremmo anche offrirvi tutto il meglio a prezzi competitivi, vorremmo....
Vorremmo essere ad esempio,come un sito USA che ho appena visto al MACNA di Washington, il loro slogan è: "order today, ships today". Per potere fare questo ci vorrebbero una persona addetta alle consegne, una per i fornitori, una per i customer care e/o la gestione degli ordini ed una in giro per il mondo in cerca di novità.
Ma il mercato italiano è limitato (per i numeri, non certo per la competenza dei suoi appassionati) ed i siti sono sempre di più, alcuni nati per amore altri per.....qualcosa di diverso.
Senza i numeri non c'è il margine per potervi offrire il servizio perfetto che la vostra passione meriterebbe, se a volte qualcosa sfugge...perdonateci .
Passo e chiudo

Andrea il tuo intervento è nobile, ma sarebbe piu' opportuno che Homeaquaria intervenisse in prima persona o qui sul forum o in privato (visto che non ha risposto alle mie ultime 2 e-mail) e che cmq mi spedisse i 3 kg di corallina che ho pagato anticipatamente il 29 agosto... non è per i 7 Euro e mezzo ovviamente, ma è una questione di correttezza. O no?
Ciao
Rob.

ma infatti e' strano...
sicuramente si tratta di un malinteso...
vedrai che interverranno di sicuro.

Magari qualcuno che li conosce li potrebbe avvisare di questo post ;-)

mah.. ci ho ordinato più volte (per altro anche ordini corposetti) e non ho mai avuto problemi.
Da quello che so è che come ha detto giustamente Andrea (gorky) chi gestisce negozi online del settore è quasi obbligato a fare tutto da solo quindi qualche intoppo ovviamente ci sta.

Ragazzi tutti gli intoppi che volete, fatto sta che non risponde (ne' evade l'ordine, ripeto pagato il 29 agosto).
Ciao
Rob.

certo un mese è tanto... anzi.. è troppo... #13

Ho fatto diversi ordine e sempre a buon fine,ma ho notato che ultimamente non rispondo alle mail,per esempio per sapere quando arriverà un certo prodotto esaurito.

Pure io ci ho parlato per telefono per chiedere una cosa, mi hanno detto di mandare un e-mail con la richiesta, e poi non mi hanno più fatto sapere nulla...
Avevo parlato col signor Patrick...

Mah, di certo si stanno facendo un ottima pubblicità. :-D :-D :-D

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