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illo 03-08-2008 22:03

sigmapower, ...io con askoll non ci avrei neanche parlato... se la vasca è in garanzia deve rispondere il negoziante .. che a sua volta certamente contatterà Askoll...certo che stiamo parlando di un difetto di fabbricazione.. ma in primis ne risponde il negoziante eh.. ;-) ...

sigmapower 04-08-2008 03:52

Quote:

Originariamente inviata da fappio
sigmapower, ma ti sei accorto adesso dopo più di un anno?

Il difetto si è manifestato successivamente all' installazione probabilmente a causa della spinta dell' acqua, se fosse stato presente sin dalla fabbricazione immagino che la vasca sarebbe stata scartata già in fase di produzione.

sigmapower 04-08-2008 09:21

Domani tempo permettendo andrò dal rivenditore, il problema maggiore però sarà rifare una vasca già matura con coralli in crescita :-(

illo 04-08-2008 11:40

sigmapower, ..ti capisco perfettamente.... la natura dell'oggetto (vetri + silicone) presuppone che la garanzia sia logicamente estesa al prodotto nel suo complesso..quindi vetri e siliconature... se una parte delle siliconature "non tiene"...o evidenzia dei chiari difetti... anche solo estetici.. che in qualche modo "danneggiano" le tue aspettative di "consumatore finale" ... la parte venditrice DEVE farsi carico del problema indipendentemente dalla posizione del costruttore... il difetto DEVE necessariamente essere segnalato PER ISCRITTO (basta un fax - mail al venditore e x conoscenza al produttore) ed eventualmente corredato da foto (mail ? ) per poter interrompere la prescrizione della garanzia (2 anni salvo diversi accordi) ... SCRIVI subito...sennò si "passano la palla" fin quando vai fuori garanzia... SE ti costringono a rivolgerti al giudice di pace..potresti addirittura chiedere i danni x la perdita degli animali..per non parlare dei danni per eventuali allagamenti....necessaria è la fattura che attesta l'acquisto ed il rispetto dei termini di segnalazione....come dicevano i latini... ??... #24 ....scripta manent verba volant.... (non mi ricordo se si scrive così.. ma so sicuro che hai capito..)... ciao

fappio 04-08-2008 18:13

sigmapower, il silicone sotto sforzo , tende a diventare "bianco" probabilmnente hanno sbagliato l'incollaggio , dalla foto non si capisce niente , sembra tagliata con un taglierino ...

sigmapower 04-08-2008 18:39

mai visto il silicone nero sbiancare sotto sforzo #24

fappio 04-08-2008 21:12

sigmapower, poco prima di strapparsi , la siliconatora , diventa come opaca ...


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