scusa ma chi hai contattato per avera questa pompa? ....

il sig. Tristan Rieger
é lui che mi ha risolto il problema
il mio skimmer e stato acquistato in germania

puoi mettere l'indirizzo mail che lo contattiamo anche noi. grazie
oppure in mp.:-)

ma che casino......

manda l'indirizzo che gli mandiamo un e-mail ..... con la lista degli utenti con problemi ..... e vediamo come possiamo risolvere .... e se ha notizie di questa fantomatica nuova pompa "i" ....

...il ferro va' battuto finche' è caldo....
...se il tedesco ha cambiato una pompa le cambia tutte...
..il fatto che uno ski sia stato cxomprato in germania od in Italia non cambia nulla...
...l'importante è non dormirci sopra....

Secondo me la pompa l'hanno cambiata per questi problemi
1 problemi di ripartenza
2 incrostazioni di calcare sul venturi (dopo non aspira piu aria)
3 rotura del corpo dello skimmer
4 trafila dal collo
5 rottura delle mie palle

io gli ho scritto decine di volte...

mo gli ho scritto pure io -28d#
e stasera mi registro sul forum tedesco dove c'è la sezione ATI ed è molto frequentata ... solo che non capisco una mazza ... scriverò in inglese .... #18

Poi metti il link che ci facciamo un paio di risate

link

un vero peccato per voi non sapere bene il tedesco

mi sono inscritto ma non ci capisco una mazza con il tedesco ... -04 ... non iresco ad aprire nuovi topic
il link è questo ... http://www.riffaquaristikforum.de/fo...ID=73&04eae604

ATI mi ha risposto ..... e devo dire che sono stati rapidi ..... sinceramente non mi aspettavo subito risposta ........
facendo un riassunto ....
ATI si dispiace dei problemi dei singoli clienti ... e sta cercando di risolvere ... sono infastiditi dalla campagna negativa sui vari forum .... in particolare in quelli italiani (dove dicono di essere stati chiamati "bastardi").... cmq daranno assistenza a tutti ...
per quanto riguarda il mio caso la girante nuova (come sospettavo) è sbagliata .... quella da 47 mm è del 250 la prossima settimana mi manderanno la nuova girante corretta per il mio 200 che deve essere di 45 mm
per la pompa nuova della serie "i" pare (e speriamo) che tra 2 settimane sarà finalmente disponibile a 79€ per i possessori del vecchio modello ......

io intanto mi faccio mandare la nuova girante (una in + non fa mai male) e vado avanti poi se la nuova pompa si dimostra affidabile faccio l'upgrade .... alla fine mi sembra l'unica soluzione ..... perchè anche se mi sono girate le palle per i vari problemi ..... lo skimmer quando va è una bomba manca l'affidabilità ..... speriamo di avere anche quella
;-)

io dico scrivete direttamente all'assistenza ATI in germania ......

ma il problema è che se io compro in Italia a me l'importatore italiano deve dare la soluzione...non io che contatto ati....ma non esiste proprio.
Ati Germania dovrebbe dare una bella smossa ad Ati Italia o forse è il contrario....e far fare il loro lavoro.
e che chiamo ad Ati a casa e gli chiedo se hanno una pompa nuova....me la mandate per favore??sapete Ati Italia dove l'ho comprata non riesce a risolvere.....è questo che bisogna dire ad Ati...oppure Ati Italia ci dovrebbe dire che è Ati Germania che fa ostruzionismo...insomma la palla rimbalza,bisogna però trovare una soluzione.....!!!
quanto mi rode il chicchero de sta cosa.......

ma infatti gli ho rispoto anche questo ... che a livello nazionale è mancata l'assistenza o la presenza (io più di tanto non posso parlare perchè l'ho preso in germania) cosa che invece negli altri paesi europei e USA è stata fatta ...... dovrebbero scrivere anche chi l'ha preso in Italia e non è stato seguito o snobbato .... dal distributore ATI se è accaduto ;-)

aspettiamo questa pompa via

Ma la pompa nuova (per intenderci quella elettronica) la danno pure a me
o mi dicono #28g

la pompa nuova te la danno se paghi 79€ ;-)

ma bisogna consegnare la vecchia?

Macchè la vecchia la tieni di riserva per quando ti si rompe la nuova (quella elettronica ovvio) :-D:-D

direi proprio di no ... visto che quella nuova la paghi ;-)

Chi fa da cavia per la nuova pompa:-D

io io





























no .... :-D

se volete la provo sul modello precedente :-))

Che mi raccontate di nuovo?:-)

ancora nessuna novità ....

appena arrivata e-mail di ATI .....
girante nuova spedita mi hanno mandato il codice di tracciabilità ...... :-) ......
in questa e-mail mi dicono che è loro intenzione visto i problemi che si sono verificati aiutare direttamente gli utenti italiani come hanno fatto come me
ed appena ci saranno news sulla nuova pompa informeranno gli utenti .....
quindi se volete risolvere come già detto contattate ATI ;-)

ma ATI chi????io non ho il numero di telefono di ATI germania....ho solo quello di ATI Italia...va bene lo stesso???
Da quello che si sta capendo se ATI risolve direttamente i problemi in Italia,vuol dire che c'è una diatriba tra Ati Italia e Ati Germania...è l'unica spiegazione...qualcuno sta facendo un torto all'altro....e chi ci rimette siamo noi.....
che figata........-28d#

non so se c'è un problema Italia-Germania .....
ma io alla fine ho mandato un email all'assistenza della casa madre .... dicendo che qua in Italia siamo senza riferimenti (parlo per me che l'ho comprato on-line in germania) ma anche chi l'ha preso qua in Italia mi sembra abbia lo stesso problema ........
Alla fine la soluzione è farsi mandare una nuova girante (gratis) per risolvere il problema della ripartenza, loro mi assicurano che il problema con questa girante si risolve ....... a me hanno mandato quella del 250 (attraverso Lollo) e questo può spiegare i miei problemi .....
oppure si cacciano 79€ e ti prendi una pompa elettronica ma queste dopo sono scelte individuali ;-)

eh si magari...a sapere a chi dare i 79€ è il problema....la pompa è ancora un miraggio...!!!
hanno chiesto la prova di acquisto per mandarti la girante o cosa??
io il tedesco non lo spiccico...e litigo un pò con l'inglese...uffaaaaaaaaaaaa
in italiano no?????hauahauh:-D

per la nuova pompa sarà Ati a dare comunucazione ... almeno così mi hanno scritto ...... cmq io mando un e-mail tra 2/3 settimane se non si muove niente #18
per la girante io gli ho mandato la copia della fattura (anche se non richiesta) .....
per la comunicazione vai di google traduttore .... mi sa che lo usano pure loro per l'inglese :-D

I miei problemi li a risolti il sig. Tristan Rieger
e se volete vi do la sua e-mail
La pompa che mi hanno spedito riparte sempre, sia se togli la corrente
e sia se tappi il foro dell'aria.
Uno di questi giorni provo a fare le stesse modifiche sulla vecchia pompa
e vediamo se riparte

nissan,cortesemente se puoi mandarmi l'email almeno lo contatto visto che gli schiumatoi sono 3 qui da me e prendiamo la palla al balzo ;-)

esatto io ho scritto qua
support@atiaquaristik.com
all'att del sig. Tristan Rieger ;-)

Questo Tristan Rieger all'indirizzo indicato mi ha sempre risposto puntualmente alle domande che gli ho rivolto.

Poffo e Grostik vi ho mandato MP con l'indirizzo

ma dopo 52 pagine di post su sto p.cone...ma come vi sta andando???
avete preso da ati la nuova pompa???oppure avete solo la girante nuova???
insomma aggiorniamo la situazione..... :-)

eccomi qua :-)) ... il mio è la prima serie .. mi sono fatto mandare la nuova pompa (io ho il 200) e che dire gira senza nessun problema e fa il suo sporco lavoro ... adesso no 3 giranti e una pompa di scorta ... :-)) (aspè che vado a controllare in sump se non si è fermato ... :-D:-D:-D) ........
alla fine dei giochi non posso che esprimere giudizio positivo sullo skimmer .... anche se mi ha fatto penare un pò troppo come tutti i nuovi modelli,il lato negativo della vicenda è che non bellissimo usare utenti paganti come tester ... -28d#

Ma alla fine Grostik mi consiglieresti di valutare l'acquisto di un powercone 200i o resto sul mio apf600? A me fanno sempre gola le cose nuove anche se devo dire che per ora come valori di no3 e po4 non posso lamentarmi!