Visualizza la versione completa : PROCEDURA PER RICHIEDERE LE POMPE AQUABEE PER SCH. LGAQUARI
Procedura per la richiesta delle pompe Aquabee per schiumatoi prodotti da LGAquari.
Effettuare la prenotazione a mezzo e-mail indirizzata a lgmaquari@libero.it specificando
- oggetto: richiesta pompe
- nome e cognome
- indirizzo completo di città, n° di CAP e provincia abbreviata
- codice fiscale e/o partita IVA se si è soggetto IVA
- numero di telefono di rete fissa ed un cellulare
- modello di schiumatoio
- indirizzo e-mail
Nel momento in cui è pronto presso di noi il pacchetto con la nuova pompa avvisiamo telefonicamente ed a mezzo e-mail.
Solo a questo punto spedire la/le pompa da sostituire completa/e di: girante a spazzola originale, connettori e venturi; effettuare il pagamento come concordato telefonicamente e/o a mezzo e-mail.
Appena ricevuto il pacco con la vecchia pompa (completa), VERIFICATO CHE SI TRATTI DI UN PRODOTTO DI NOSTRA PRODUZIONE e l'avvenuto pagamento, effettueremo la spedizione della nuova pompa, completa di girante a spazzola, venturi e connettori.
Per motivi organizzativi non è possibile operare diversamente da come sopra illustrato in nessun caso.
Gli ordinativi saranno evasi in ordine cronologico.
Il costo per ogni pompa è di € 95,00 oltre spese di spedizione (€ 15,00). Per l’invio di più pompe NON varia l’importo della spedizione che resta di € 15,00.
Per la spedizione della vecchia pompa è possibile usufruire del nostro corriere (chiedere a noi le modalità per la spedizione).
LGMAquari
ATTENZIONE:
A causa di disguidi avvenuti circa la prenotazione per il cambio pompa, tengo a precisare quanto segue:
- l'effettiva prenotazione viene registrata nel momento in cui riceviamo fisicamente il pagamento e non al momento della ricezione della mail.
- poichè si tratta di un servizio fornito a ricarico zero, non ci è possibile utilizzare le pompe a stock ma queste vengono ordinate appositamente, per cui ci possono essere ritardi di consegna da parte del fornitore.
- se il pagamento viene da noi ricevuto a pompe già tutte prenotate, viene spostata la prenotazione alla disponibilità successiva.
- non possiamo, quindi, prendere impegni precisi sui tempi di consegna per questo tipo di servizio che possono anche diventare piuttosto lunghi.
Inoltre a causa di utenti che hanno approfittato della nostra disponibilità (a spedire le nuove pompe senza prima ricevere le vecchie) richiedendo pompe per altra marca di schiumatoi, siamo costretti a richiedere tassativamente l'invio anticipato della vecchia pompa prima della spedizione della nuova. Naturalmente la spedizione della nuova avverrà solo dopo il ricevimento della vecchia se questa risulterà essere la pompa di uno schiumatoio di produzione LGAquari.
Manuela
Paolo Marzocchi
18-05-2007, 21:39
ciao Geppy e , innanzi tutto "BENTORNATO!".
Ho ancora lo schiumatoio LGs 900c acquistato circa un anno fa, mi hai poi cambiato le girantiuna prima volta, e anche dopo essermi fatto sostituire le giranti dalla Hydor perchè diventate rumorosamente insopportabili, a distanza di qualche mese, il tutto è ricominciato purtroppo come sempre!!!!( Ah! le pompe Hydor, che tristezza!)............. -04 -04 siccome stavo meditando di cambiare schiumatoio...........prima di farlo volevo capire e saperne di più di questa iniziativa del cambio pompe .........e capire tra l'altro, quali potrebbero essee i vantaggi in termini di prestazioni e consumi...........grazie ancora#22 ciao
ciao Geppy e , innanzi tutto "BENTORNATO!".
Ho ancora lo schiumatoio LGs 900c acquistato circa un anno fa, mi hai poi cambiato le girantiuna prima volta, e anche dopo essermi fatto sostituire le giranti dalla Hydor perchè diventate rumorosamente insopportabili, a distanza di qualche mese, il tutto è ricominciato purtroppo come sempre!!!!( Ah! le pompe Hydor, che tristezza!)............. -04 -04 siccome stavo meditando di cambiare schiumatoio...........prima di farlo volevo capire e saperne di più di questa iniziativa del cambio pompe .........e capire tra l'altro, quali potrebbero essee i vantaggi in termini di prestazioni e consumi...........grazie ancora#22 ciao
In termini di consumi siamo tra i 12 ed i 18w a pompa.
L'incremento di prestazioni impressionante.
Il rumore inesistente; tra l'altro Aquabee ha finalmente realizzato anche la sede albero del rotore in ceramica evitando il consumo anomalo che mi aveva spinto ad abbandonarle alcuni anni or sono e le pompe sono diventate molto affidabili. Poi basta leggere i commenti di chi le sta utilizzando.
ciao
Paolo Marzocchi
19-05-2007, 09:05
mmhhmmm...la casa si fa interessante! un'ultima cosa: non ho ben capito il fatto di spedire le mie pompe.........che significa che per un certo periodo resto senza schiumatoio? e se si .....per quale reale motivo? ancora grazie #22
giangi1970
19-05-2007, 19:19
Ma il cambio e' previsto anche per gli schiumatoi marchiati Hydor Performer,io ho il 900 con pompe Hydor l45II????
mmhhmmm...la casa si fa interessante! un'ultima cosa: non ho ben capito il fatto di spedire le mie pompe.........che significa che per un certo periodo resto senza schiumatoio? e se si .....per quale reale motivo? ancora grazie #22
Il motivo è semplice: ci sono, in giro, cloni dei nostri prodotti.
Onde evitare di fornire pompe per questi schiumatoi, dobbiamo accertarci che sia un nostro prodotto. Questo è possibile solo vedendo le pompe ed il venturi. Peraltro alla pompa che ci restituisci diamo un valore in permuta.
geppy
Ma il cambio e' previsto anche per gli schiumatoi marchiati Hydor Performer,io ho il 900 con pompe Hydor l45II????
Si, se sono quelli da noi prodotti e non dei cloni.
geppy
ALGRANATI
19-05-2007, 21:43
LGAquari,
non dei cloni.
cosa intendi dicendo dei cloni??
Ma Hydor non commercializzava solo i prodotti fatti quando lavoravate insieme?? #24 #24
ALGRANATI
19-05-2007, 21:44
LGAquari, quindi in teoria, tutti i prodotti performer potrebbero essere considerati prodotti veri......o no??? #24
cosa intendi dicendo dei cloni??
Preferirei evitare di rispondere direttamente.
Ma se parli con chi è stato a Zoomark a Bologna capirai. :-)
geppy
LGAquari, quindi in teoria, tutti i prodotti performer potrebbero essere considerati prodotti veri......o no??? #24
No comment :-)
ALGRANATI
19-05-2007, 22:46
LGAquari, bo???? #24 #24
vabbè lasciamo perdere -28d# -28d# -28d#
Chissà xchè immaginavo stà risposta #24 #24
vorrei sapere a stò punto come si fa a sapere se 1 ha 1 prodotto da te approvato oppure no #24 #24
vorrei sapere a stò punto come si fa a sapere se 1 ha 1 prodotto da te approvato oppure no #24 #24
Non ci sono schiumatoi da noi approvati.
Ci sono schiumatoi da noi costruiti e copie dei nostri schiumatoi.
Se non avessi saputo che Lg non tratta più con Hydor avrei detto che gli skimmer esposti in fiera allo zoomark li costruiva LG e l'Hydor forniva le pompe. Invece quegli skimmer non li ha assemblati la LG ;-)
Al di la' delle motivazioni della vostra scelta, il nostro problema e' di rimanere
diversi giorni senza schiumatoio #24
Al di la' delle motivazioni della vostra scelta, il nostro problema e' di rimanere
diversi giorni senza schiumatoio #24
Perdonami, non vorrei sembrare arrogante o antipatico: è solo una considerazione.
Il cambio della pompa è una scelta. lo schiumatoio con la Hydor e la nuova girante funziona.
Tieni conto che con altri produttori, per avere anche solo la girante di ricambio, devi restituire PRIMA la vecchia ed i tempi non sono i nostri.
Restare qualche giorno senza schiumatoio non è mai stato un problema per nessuno: se la tua vasca và in crisi per questo devi prima di tutto rivedere il sistema di gestione...... :-)
Facciamo un esempio: se ti si blocca la pompa il 30 dicembre e non la trovi (come probabile) entro il 31, cosa fai, perdi la vasca? Francamente non lo credo......... :-)
Tra l'altro, come dicevo prima, non è che le vecchie pompe sono fuori produzione o non si possono trovare i ricambi..... e credo che ben pochi hanno a casa la girante di ricambio per non rischiare di rimanere senza schiumatoio, in caso di guasto, per qualche giorno.
geppy
ALGRANATI
20-05-2007, 11:36
LGAquari, Tu stai girando intorno al problema.....comunque ...non ho Lg quindi il problema sarà di chi ha comprato gli schiumatoi o i reattori, quando tutti si sapeva che tu lavoravi x hidor.
LGAquari, Tu stai girando intorno al problema.....comunque ...non ho Lg quindi il problema sarà di chi ha comprato gli schiumatoi o i reattori, quando tutti si sapeva che tu lavoravi x hidor.
Senti, non ho capito dove vuoi arrivare e cosa vuoi.
Ti prego di farla finita: stai facendo una polemica sterile ed inutile; nessun medico prescrive il cambio di pompa, quindi non vedo dov'è il problema. Per chi vuole farlo, le condizioni sono quelle descritte.
Tengo a precisare che io non ho mai lavorato per Hydor ma è Hydor che, per alcuni mesi, ha distribuito i nostri prodotti, pur se col proprio marchio (sempre e comunque abbinato al nostro).
geppy
diego91285
20-05-2007, 15:58
ciao geppy
Io ho il modello lgs600 con tubicino d’aspirazione aria che si innesta nel tappo del bicchiere e pompa aquabee (UP2000/1---portata 2000 l/h--- hmax 3.0m) con girante normale (resa notevole ma un po' rumoroso e se va via la corrente certe volte la pompa non riesce a trovare lo spunto x cominciare ad aspirare aria e devo essere io a soffiare nel tubicino x dare l'avvio all'aspirazione)
Mi inviaste l'aggiornamento dello schiumatoio che prevedeva la pompa hidor con girante a spazzola e venturi di aspirazione. Dopo le famose vicissitudini con cambi girante ecc ecc... anche l'ultima girante si ruppe x cui decisi di rimontare la pompa aquabee.
Se ho ben capito io dovrei mandarti la pompa hidor (anche se rotta?) con venturi e tu mi invieresti una pompa aquabee con venturi e girante a spazzola al prezzo di 70€ più s.s.
Nel mio caso però io non ho bisogno di tutta la pompa aquabee nuova ma solo della girante a spazzola.
Come si potrebbe fare?
giangi1970
20-05-2007, 16:30
LGAquari, Quindi sul mio che c'e' scritto "manufactered by LGaquari" e' uno dei tuoi e non un clone........
SupeRGippO
20-05-2007, 16:37
giangi1970, dipende se lo hai comprato... o te lo sei fatto da solo :-D
giangi1970
20-05-2007, 17:02
supergippo, Magari fossi capace.............
Hai M.p. aspetto consiglio............
franconapoli
20-05-2007, 18:41
CIAO GEPPY HO COMPRATO DUE SETTIMANE FA LO SKIMMER LG600/150 FIN ORA NESSUN RUMORE LA RESA E OTTIMA .LA DIFFERENZA CON L ACQUA BEE E ANCHE LA MANUTENZIONE PERCHE NEL CONFRONTO SU ACQUAPORTAL SI PARLA CHE LA GIRANTE SI INCROSTA MENTRE L AQUA BEE NON DA PROBLEMI ! MENTRE PER LA RESA COSA CAMBIA?
ciao geppy
Io ho il modello lgs600 con tubicino d’aspirazione aria che si innesta nel tappo del bicchiere e pompa aquabee (UP2000/1---portata 2000 l/h--- hmax 3.0m) con girante normale (resa notevole ma un po' rumoroso e se va via la corrente certe volte la pompa non riesce a trovare lo spunto x cominciare ad aspirare aria e devo essere io a soffiare nel tubicino x dare l'avvio all'aspirazione)
Mi inviaste l'aggiornamento dello schiumatoio che prevedeva la pompa hidor con girante a spazzola e venturi di aspirazione. Dopo le famose vicissitudini con cambi girante ecc ecc... anche l'ultima girante si ruppe x cui decisi di rimontare la pompa aquabee.
Se ho ben capito io dovrei mandarti la pompa hidor (anche se rotta?) con venturi e tu mi invieresti una pompa aquabee con venturi e girante a spazzola al prezzo di 70€ più s.s.
Nel mio caso però io non ho bisogno di tutta la pompa aquabee nuova ma solo della girante a spazzola.
Come si potrebbe fare?
Puoi inviare la Hydor anche se rotta.
Per la Aquabee è cambiato il venturi (per la girante standard era diverso) ma il problema potrebbe essere un'altro e devo verificare: le nuove pompe hanno un rotore modificato (proprio per evitare i bloccaggi di cui parlavi) e gommini rossi più morbidi. Ho la sensazione che questi gommini abbiano anche un diametro maggiore rispetto ai vecchi e che quindi possano non essere compatibili con le vecchie pompe. E' solo una sensazione ma prima di risponderti vorrei esserne certo.
Un consiglio, però: se tu valuti i prezzi delle pompe e delle giranti a spazzola che puoi trovare sul web (sempre riferiti ad Aquabee) vedrai che il nostro costo di 70 euro (con permuta) è quasi quello della sola pompa, senza girante. Quindi forse varrebbe la pena permutare la Hydor con la nuova ed usufruire di questa condizione.
geppy
LGAquari, Quindi sul mio che c'e' scritto "manufactered by LGaquari" e' uno dei tuoi e non un clone........
E' certamente uno dei miei ma dobbiamo sempre verificarlo.
geppy
CIAO GEPPY HO COMPRATO DUE SETTIMANE FA LO SKIMMER LG600/150 FIN ORA NESSUN RUMORE LA RESA E OTTIMA .LA DIFFERENZA CON L ACQUA BEE E ANCHE LA MANUTENZIONE PERCHE NEL CONFRONTO SU ACQUAPORTAL SI PARLA CHE LA GIRANTE SI INCROSTA MENTRE L AQUA BEE NON DA PROBLEMI ! MENTRE PER LA RESA COSA CAMBIA?
Con la nuova pompa facciamo circa il doppio dell'aria per cui si deve tenere il rubinetto quasi tutto chiuso con enormi vantaggi in termini di rumore percepibile.
geppy
franconapoli
20-05-2007, 19:31
VISTO CHE ABITO A NAPOLI E TI HO VISTO QUALCHE VOLTA POTREMO FARE IL CAMBIO POMPA DAL RIVENDITORE DOVE LO COMPATRO COSI EVITIAMO DI SPEDIRE ENTRAMBI
VISTO CHE ABITO A NAPOLI E TI HO VISTO QUALCHE VOLTA POTREMO FARE IL CAMBIO POMPA DAL RIVENDITORE DOVE LO COMPATRO COSI EVITIAMO DI SPEDIRE ENTRAMBI
Se parli di Mondo Natura, nessun problema: ci vado spesso (è il negozio dove spendo) però devi fare la prenotazione per una questione di correttezza verso gli altri.
ciao
franconapoli
20-05-2007, 22:56
OK TI RINGRAZZIO COMUNQUE IL MIO600/150 è UN MOSTRO A DIFERENZA DI PRIMA HO VALORI OTTIMALI E STABILI E POLIPI NO ESTROFLESSI MA ESTROFLESSISSIMI ESAGERATO .(NE SONO VERAMENTE CONTENTO)
Con la nuova pompa facciamo circa il doppio dell'aria per cui si deve tenere il rubinetto quasi tutto chiuso con enormi vantaggi in termini di rumore percepibile.
geppy
Geppy posso rompere le palle? :-D
Che con le nuove pompe aspirino molta più aria è palese (complimenti, mi sà che avete superato sia Deltec che H&S in termini di aspirazione utilizzando la stessa pompa...), ma perchè a questo punto tenere il rubinetto chiuso e perdere questo "surplus"? #24
Con la nuova pompa facciamo circa il doppio dell'aria per cui si deve tenere il rubinetto quasi tutto chiuso con enormi vantaggi in termini di rumore percepibile.
geppy
Geppy posso rompere le palle? :-D
Che con le nuove pompe aspirino molta più aria è palese (complimenti, mi sà che avete superato sia Deltec che H&S in termini di aspirazione utilizzando la stessa pompa...), ma perchè a questo punto tenere il rubinetto chiuso e perdere questo "surplus"? #24
Perchè schiumerebbero troppo bagnato e si perderebbe parte del ricircolo interno. :-)
In realtà avevamo due scelte possibili: realizzare un venturi per i più piccoli ed uno per i più grossi (dal 2000 in su) ma visto che con l'aria molto chiusa si riduce enormemente il rumore di aspirazione fino a non sentirlo, abbiamo optato per la seconda opzione e cioè l'usare lo stesso venturi sia per i piccoli (con aria molto chiusa) sia per i grossi (con i silenziatori di serie).
geppy
marchettto
22-05-2007, 11:08
Ciao Geppy
io ho lg600 identico a quello del ragazzo intervenuto prima (con il tubicino che va nel bicchiere) e di cui con te abbiamo già abbondantemente parlato. monta una aquabee. quindi dovrebbe essere compatibile. c'è la possibilità di fare la permuta senza spedizione ma a Roma ? ti ringrazio
ciao
MArco
Ciao Geppy
io ho lg600 identico a quello del ragazzo intervenuto prima (con il tubicino che va nel bicchiere) e di cui con te abbiamo già abbondantemente parlato. monta una aquabee. quindi dovrebbe essere compatibile. c'è la possibilità di fare la permuta senza spedizione ma a Roma ? ti ringrazio
ciao
MArco
Ciao.
E' fondamentale la prenotazione e seguire la procedura indicata in quanto non possiamo prevedere quando saranno disponibili le pompe per evadere il tuo ordine.
geppy
marchettto
23-05-2007, 12:13
Ciao Geppy
io ho lg600 identico a quello del ragazzo intervenuto prima (con il tubicino che va nel bicchiere) e di cui con te abbiamo già abbondantemente parlato. monta una aquabee. quindi dovrebbe essere compatibile. c'è la possibilità di fare la permuta senza spedizione ma a Roma ? ti ringrazio
ciao
MArco
Ciao.
E' fondamentale la prenotazione e seguire la procedura indicata in quanto non possiamo prevedere quando saranno disponibili le pompe per evadere il tuo ordine.
geppy
grazie Geppy...a me è fondamentale sapere se la pompa che date è compatibile con il mio skimmer. se si procedo alla prenotazione come da procedura.
Ciao Geppy
io ho lg600 identico a quello del ragazzo intervenuto prima (con il tubicino che va nel bicchiere) e di cui con te abbiamo già abbondantemente parlato. monta una aquabee. quindi dovrebbe essere compatibile. c'è la possibilità di fare la permuta senza spedizione ma a Roma ? ti ringrazio
ciao
MArco
Ciao.
E' fondamentale la prenotazione e seguire la procedura indicata in quanto non possiamo prevedere quando saranno disponibili le pompe per evadere il tuo ordine.
geppy
grazie Geppy...a me è fondamentale sapere se la pompa che date è compatibile con il mio skimmer. se si procedo alla prenotazione come da procedura.
Compatibilissima
geppy
condormannaro
23-05-2007, 23:17
Gentile Geppy,
intanto ti ringrazio di avermi segnalato sulla mia mail privata l'apertura di questo thread.
Ho letto la procedura che hai stabilito per il cambio della pompa, e comprendo le ragioni che ti spingono a seguire un percorso rigoroso per tutelarti riguardo la correttezza dei clienti che richiedono il kit.
In effetti hai anche ragione quando scrivi che un acquario che rimane per qualche giorno senza pompa non corre particolari rischi.
Tanto premesso, mi permetto comunque un suggerimento.
Esiste la possibilità che la cosa non si risolva purtroppo in qualche giorno di attesa: potrebbero esserci problemi con la posta, potrei non essere trovato a casa perchè lavoro, e quindi dovermi andare a prendere il pacco alla posta, magari dopo un paio di giorni (mi è successo più di una volta), la pompa potrebbe andare perduta, e tanti altri sgradevoli disguidi.
Questo comporterebbe per il cliente un'attesa superiore ai pochi giorni previsti se tutto fila liscio, con l'inevitabile conseguenza, a schiumatoio mutilato, di doversene comprare un altro (se la pompa non ti arriva, tu giustamente non spedisci; se passa un tempo indefinito, superiore a qualche giorno, qualche problema la vasca potrebbe cominciare a darlo ecc.).
Per questo motivo mi permetto di sottoporre al tuo vaglio una seconda procedura, da affiancare alla principale da te stabilita: il cliente potrebbe versarti IN ANTICIPO una somma da te indicata, anche superiore al costo REALE del kit (per esempio 150 euro), con l'impegno di spedirti la vecchia pompa DOPO la ricezione del kit, e con l'accordo che tratterrai la somma versata in caso di mancata ricezione da parte tua di quanto spedito dal cliente. Nel caso in cui invece tutto andasse bene, il cliente aspetterebbe il tuo riaccredito della differenza (banca on-line, trenta secondi di tempo per farlo).
Si tratta in sostanza di spostare sul cliente che lo desidera il rischio della spedizione, con il cliente stesso tuttavia soddisfatto visto che non rimarrà nemmeno un minuto senza schiumatoio.
Così facendo tu saresti ampiamente e forse più garantito, e il cliente timoroso certamente contento sia di questa seconda procedura sia di aver registrato da parte di un produttore italiano una buona dose di elasticità per andare incontro a clienti che hanno creduto in te e che verrebbero ulteriormente fidelizzati.
Ovviamente i clienti che non intendono versare in anticipo un importo così elevato, potrebbero seguire la procedura principale, da te già illustrata.
Chiudo con una precisazione: è vero che il dottore non ha ordinato di cambiare la pompa Hydor con la Aquabee, come è vero che normalmente lo schiumatoio funziona. Tuttavia è anche vero, e mi sembra che il fatto sia noto, che le attuali giranti, quelle nuove, non hanno risolto tutti i problemi. Continuano infatti a fare molto rumore, ed io già una l'ho dovuta sostituire dopo soli due mesi di lavoro.
Immagino del resto che tu ti sia sobbarcato l'indubbia seccatura di sostituire le vecchie pompe non perchè hai tempo da perdere, ma proprio perchè consapevole dei problemi che ancora affliggono quegli schiumatoi, e con il desiderio di dare soddisfazione ai clienti che ti hanno preferito a marchi più noti.
Credo sarebbe un peccato frustrare questa condivisibile scelta per colpa di una procedura che alcuni clienti, magari perchè più timorosi o semplicemente più prudenti, potrebbero considerare troppo impegnativa, preferendo rischiare più denaro, con un consistente versamento anticipato, piuttosto che la stabilità della propria vasca e della propria serenità.
Sono infatti certo che anche il più smaliziato degli acquariofili vivrebbe con il fiato sospeso il periodo fra lo smontaggio del proprio schiumatoio, e l'arrivo del materiale da te spedito. Un supplizio che potrebbe essere agevolmente evitato, con soddisfazione di tutti.
A fare il riaccredito della differenza poi ci vogliono due minuti al pc, e personalmente avrei piena fiducia nel tuo pronto operare in tal senso.
Spero di incontrare il tuo consenso.
Ciao
Condormannaro
Ho letto la procedura che hai stabilito per il cambio della pompa, e comprendo le ragioni che ti spingono a seguire un percorso rigoroso per tutelarti riguardo la correttezza dei clienti che richiedono il kit.
Il motivo per cui siamo costretti ad agire in questo modo è che la Hydor ha copito (clonato è il termine più adatto) i nostri prodotti.
Non abbiamo intenzione di fornire le Aquabee per schiumatoi di produzione Hydor (le forniremo per i Performer di nostra costruzione) e l'unico modo che abbiamo per essere certi della "paternità" dello schiumatoio è vedere la pompa con i suoi accessori.
Poichè in passato ci siamo fidati (ricorda cosa è accaduto con le giranti) e qualcuno ne ha scorrettamente approfittato, non derogheremo da quanto indicato.
L'unica cosa che possiamo "migliorare" è la spedizione da parte dell'utente che potrebbe usufruire del nostro corriere se vuole sentirsi più sicuro.
Se ne può parlare.
geppy
condormannaro
24-05-2007, 08:29
Ho letto la procedura che hai stabilito per il cambio della pompa, e comprendo le ragioni che ti spingono a seguire un percorso rigoroso per tutelarti riguardo la correttezza dei clienti che richiedono il kit.
Il motivo per cui siamo costretti ad agire in questo modo è che la Hydor ha copito (clonato è il termine più adatto) i nostri prodotti.
Non abbiamo intenzione di fornire le Aquabee per schiumatoi di produzione Hydor (le forniremo per i Performer di nostra costruzione) e l'unico modo che abbiamo per essere certi della "paternità" dello schiumatoio è vedere la pompa con i suoi accessori.
Poichè in passato ci siamo fidati (ricorda cosa è accaduto con le giranti) e qualcuno ne ha scorrettamente approfittato, non derogheremo da quanto indicato.
L'unica cosa che possiamo "migliorare" è la spedizione da parte dell'utente che potrebbe usufruire del nostro corriere se vuole sentirsi più sicuro.
Se ne può parlare.
geppy
Comprendo perfettamente il proposito di non fornire il kit per schiumatoi che non sono di vostra produzione, ma che sono stati addirittura "clonati" da un'altra azienda.
Ci sono però due aspetti che vorrei sottolineare.
1) Non ti conosco personalmente, nè ti ho mai parlato, però mi sembra di capire che da molto tempo uno dei tuoi punti di forza è l'affidababilità in simbiosi con un contatto diretto e paziente con il cliente. Una cosa piuttosto rara in generale, ed in particolare nel mondo dell'acquariofilia.
Per questo mi rimane difficile da comprendere cosa ti impedisca di seguire, a richiesta, una procedura leggermente diversa e addirittura più garantista se il tuo scopo è, come più volte hai affermato, solo quello di evitare che le nuove pompe vadano a servire schiumatoi non di tua produzione: pensi davvero che un cliente perderebbe 150/200 euro (ma possiamo anche fare 300), versati anticipatamente a tua garanzia, per fregarti un kit Aquabee per uno schiumatoio usato?
2) Se hai bisogno di vedere il kit per capire se lo schiumatoio è tuo o clonato, vuol dire che non deve essere agevole distinguere. Io ho un tuo schiumatoio, un LGS600, ma come faccio ad essere sicuro che non sia un clone? Onde evitare a tutti di perdere tempo, forse ci dovresti aiutare fornendoci gli elementi per accertarci della paternità dello schiumatoio, perchè ci sono clienti che, in perfetta buona fede, potrebbero avere uno schiumatoio che non ha diritto, secondo quanto affermi, all'acquisto del kit.
In ogni caso spero prenderai in considerazione la seguente ulteriore procedura:
- il cliente ti scrive la mail da te richiesta, con i dati da te indicati per la procedura normale
- quando il kit è disponbile tu lo avvisi e lui ti versa su conto corrente bancario una caparra di, supponiamo, 200 o 300 euro
- ricevuto il bonifico, o copia inviata dal cliente via mail che ne attesti l'effettuazione, tu spedisci il kit
- il cliente lo riceve, tutto felice, e se lo monta. Quindi ti spedisce la vecchia pompa con tutti i raccordi
Qui possono accadere varie cose:
a) tu non ricevi nulla: trattieni tutta la caparra
b) tu ricevi il kit e scopri che si trattava di un clone: contatti il cliente e fai presente che se non ti rispedisce immediatamente e a sue spese il kit tu trattieni, secondo gli accordi, tutta la caparra. Se rispedisce trattieni le spese sostenute.
c) tu ricevi il kit e scopri, felicemente, che si trattava di un tuo Performer: trattieni il dovuto (70+ ss), e riaccrediti il resto al cliente
Quello che vorrei evitare è di rimanere appeso per giorni all'esito sempre ballerino di una doppia spedizione: preferisco fidarmi io di te, e versarti un importo che esclude automaticamente ogni rischio per te di furberia da parte del cliente.
Mi spiacerebbe se non riuscissimo ad individuare una seconda procedura, e sarei sorpreso di riscontrare una rigidità che, considerato che non hai nulla da perdere, suonerebbe come un puntiglio e un mancato riguardo a dei clienti che, lo ripeto, hanno più volte dato fiducia ai tuoi prodotti certamente per la loro qualità, ma anche perchè facenti capo non ad una sigla, ma ad una persona che, come mi disse chi mi ha venduto il tuo schiumatoio, "se lo chiami al telefono, a qualunque ora, ti risolve il problema e non mi è mai capitato di sentirmi anche solo dire che era impegnato". Non ho bisogno di chiamarti: mi basterebbe che consentissi ai clienti che ne fanno richiesta di ricevere prima di spedire, visto che si accollano il rischio anticipandoti un consistente importo che compre abbondantemente, e con ampio margine, ogni tua spesa, e soprattutto garantisce la correttezza del cliente, che è quello che mi sembra ti preoccupi maggiormente, visti i precedenti che lamenti.
Se poi vorrai rimanere fermo sulla tua prima procedura, escludendo ogni variante suggerita, rispetterò ovviamente la tua scelta, ma ne sarei francamente rammaricato.
Chiudo aggiungendo che, se vuoi, posso io stesso tirarti giù un modello di contratto (è il mio mestiere) che il cliente potrebbe compilare e spedirti firmato via fax, a tua ulteriore garanzia e a scanso di qualunque equivoco o problema. Ovviamente il mio modesto contributo sarebbe a titolo completamente gratuito :-)
A presto
ALGRANATI
24-05-2007, 08:36
2) Se hai bisogno di vedere il kit per capire se lo schiumatoio è tuo o clonato, vuol dire che non deve essere agevole distinguere. Io ho un tuo schiumatoio, un LGS600, ma come faccio ad essere sicuro che non sia un clone?
meno male non sono il solo -28d#
Comprendo perfettamente il proposito di non fornire il kit per schiumatoi che non sono di vostra produzione, ma che sono stati addirittura "clonati" da un'altra azienda.
Sapevo che avresti compreso.
Il problema è la gestione di una operazione del genere.
Poichè da quando siamo nati (1998) abbiamo sempre reso compatibili, almeno per quanto riguarda gli interassi dell'attacco pompe, tutti i nostri modelli nuovi con quelli precedenti, la quantità di schiumatoi sul mercato è notevole così come lo è già la richiesta di pompe.....
Gestire anticipi, cauzioni, rimborsi e quant'altro, sarebbe veramente impossibile per una piccola azienda come le nostra che tra l'altro, in questo momento, è a personale ridotto.
Non voglio scontentare nessuno e tantomeno farmi dei nemici che, in questo particolare "momento" dell'azienda proprio "non mi servono" ma(naturalmente ho ponderato a lungo prima di prendere questa decisione), purtroppo, proprio per motivi organizzativi sono costretto a restare su quell'unica posizione.
Quello su cui vorrei farti riflettere (e ci terrei ad una tua verifica) è che oggi è quasi impossibile trovare una girante ad aghi di ricambio per Aquabee, Eheim o Hydor stessa (per non parlare di BK) in tempo reale e mi domando (e ti domando) quanti utenti hanno già in casa il ricambio pronto per essere montato.
Se è vero quello che penso e cioè che anche tu stesso non hai una girante di ricambio e che non la trovi subito nel negozio sotto casa, allora la mia proposta di spedire la vecchia pompa solo quando io ho già il pacchetto pronto con l'etichetta, si rivela una cosa "non tanto mostruosa" da digerire..... :-)
geppy
condormannaro
24-05-2007, 09:52
Quello su cui vorrei farti riflettere (e ci terrei ad una tua verifica) è che oggi è quasi impossibile trovare una girante ad aghi di ricambio per Aquabee, Eheim o Hydor stessa (per non parlare di BK) in tempo reale e mi domando (e ti domando) quanti utenti hanno già in casa il ricambio pronto per essere montato.
Il punto è proprio questo: così facendo, si perde gran parte del valore aggiunto di prendere un prodotto LG. Se infatti anche per LG si va incontro agli stessi problemi di altre case, allora i tuoi prodotti perdono in parte di appetibilità.
Ti confesso inoltre, con serenità e rispetto, che avrei qualche timore, in futuro, ad acquistare un prodotto LG, se si consolidasse un precedente come quello che prospetti, e questo certo non per sfiducia nella qualità dei tuoi prodotti (un pezzo che lavora male, proprio o di aziende collegate, può sempre capitare, come è capitato a te con le giranti in questione), ma perchè probabilmente sarei molto preoccupato, in caso di guasto, di dover affrontare la diffidenza e le difficoltà organizzative, per carità legittime, della LG.
E' vero che non è agevole trovare un pezzo di ricambio di altre pompe, però è anche vero che se mi si rompe una girante di una Eheim o Aquabee, male che vada mi posso comprare in quasi ogni negozio la pompa intera, in attesa del pezzo, per poi tenerla o rivendermela. Cosa che non posso fare con il tuo kit, necessario per far funzionare meglio un tuo prodotto, salvo comprarmi un nuovo schiumatoio.
Sono certo che non ti sfuggirà la differenza.
Se poi parliamo specificamente di giranti ad aghi, allora qualcuno potrebbe rispondere che raramente si è posto il problema di sostituirne una a quelle pompe, cosa che sfortunatamente non è avvenuta nel caso di cui discutiamo.
E questo senza tenere conto che molti di noi, fra cui il sottoscritto, hanno un rapporto tale con alcuni negozianti (sia di natura amicale che semplicemente commerciale, vista la quantità di denaro che siamo soliti spendere presso di loro), che in caso di rottura di una girante di una Ehiem, per dirne una, possono certamente contare sulla possibilità, se urgente, di averne una prelevata da uno schiumatoio in vendita, in attesa di quella nuova. Cosa che non si può fare, come ben sai, per il tuo kit.
Registro inoltre che mi hai risposto a caldo, a pochi minuti di distanza, di primo mattino. Presumo quindi che a fronte di una articolata proposta, la tua decisione è stata presa d'impeto ed autonomamente, senza probabilmente consultarti con i tuoi collaboratori. Spero quindi che, come normalmente avviene quando si lavora in staff e si ha a che fare con molti utenti, la mia proposta possa essere da te riconsiderata e magari discussa nei suoi aspetti pratici. Aspetti peraltro, permettimi, piuttosto semplici.
Se anche dopo il tuo eventuale ed auspicato riesame, la procedura dovesse rimanere la stessa, valuterò serenamente, e senza alcun risentimento (ci mancherebbe, si sta parlando di schiumatoi e non di trapianti di cuore), se rimanere su LG o se orientarmi su altri e più agevolmente reperibili prodotti.
Intanto ti ringrazio per l'attenzione.
Cordialmente
Roberto
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[quote="condormannaro"]
Il punto è proprio questo: così facendo, si perde gran parte del valore aggiunto di prendere un prodotto LG. Se infatti anche per LG si va incontro agli stessi problemi di altre case, allora i tuoi prodotti perdono in parte di appetibilità.
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Mi dispiace doverti contraddire: se acquisti un LGAquari hai la certezza, oggi, di poter disporre della nostra assistenza e dei ricambi esattamente come prima.
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Ti confesso inoltre, con serenità e rispetto, che avrei qualche timore, in futuro, ad acquistare un prodotto LG, se si consolidasse un precedente come quello che prospetti, e questo certo non per sfiducia nella qualità dei tuoi prodotti (un pezzo che lavora male, proprio o di aziende collegate, può sempre capitare, come è capitato a te con le giranti in questione), ma perchè probabilmente sarei molto preoccupato, in caso di guasto, di dover affrontare la diffidenza e le difficoltà organizzative, per carità legittime, della LG.
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1) fino a quando abbiamo montato Hydor abbiamo fatto fronte all'assistenza (quasi sempre) con rapidità ed efficienza. Per questo, visto che cambiamo pompe, diamo la possibilità ai nostri utenti, se lo vogliono, di usufruire delle nuove pompe e della nostra sempre maggiore disponibilità.
2) le difficoltà organizzative sono relative solo ad un evento straordinario come quello di cui stiamo parlando, non all'assistenza di routine.
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E' vero che non è agevole trovare un pezzo di ricambio di altre pompe, però è anche vero che se mi si rompe una girante di una Eheim o Aquabee, male che vada mi posso comprare in quasi ogni negozio la pompa intera, in attesa del pezzo, per poi tenerla o rivendermela.
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Puoi fare esattamente la stessa cosa con i nostri prodotti. In più la nostra girante può essere usata sui Deltec e gli H&S e viceversa. Quindi il problema....... semplicemente non c'è.
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Cosa che non posso fare con il tuo kit, necessario per far funzionare meglio un tuo prodotto, salvo comprarmi un nuovo schiumatoio.
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Assolutamente falso. Il kit che noi ti forniamo è composto da una pompa stndard, una girante ad aghi standard (sostituibile all'occorrenza con una a pale) e dal venturi. E' questo l'oggetto che, però, una volta in tuo possesso non serve come ricambio. Le uniche cose che possono rompersi in uno schiumatoio (salvo cadute accidentali ma allora il problema non si pone) sono pompa e girante.
Il venturi sarà quello anche tra vent'anni perchè non è soggetto ad usura.
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Sono certo che non ti sfuggirà la differenza.
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Francamente? Mi sembra che tu non ti renda conto della differenza.
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Se poi parliamo specificamente di giranti ad aghi, allora qualcuno potrebbe rispondere che raramente si è posto il problema di sostituirne una a quelle pompe, cosa che sfortunatamente non è avvenuta nel caso di cui discutiamo.
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Le giranti si usurano e si sostituiscono come le pompe. Quello che certamente si sostituirà mai è il venturi.
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E questo senza tenere conto che molti di noi, fra cui il sottoscritto, hanno un rapporto tale con alcuni negozianti (sia di natura amicale che semplicemente commerciale, vista la quantità di denaro che siamo soliti spendere presso di loro), che in caso di rottura di una girante di una Ehiem, per dirne una, possono certamente contare sulla possibilità, se urgente, di averne una prelevata da uno schiumatoio in vendita, in attesa di quella nuova.
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Che è quello che puoi e potrai fare con i nostri schiumatoi. Non solo ma se dopo il cambio con la Aquabee dovessero mancare le nostre pompe o le nostre giranti potresti montarne una Deltec o H&S (e viceversa).
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Cosa che non si può fare, come ben sai, per il tuo kit.
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E ci mancherebbe! Così adesso, secondo te, dovrei fare quello che NESSUN costruttore al mondo fa: mettere a disposizione del pubblico pezzi speciali che sono parte integrante del progetto?
Prova a chiedere a BK un kit completo pompa-girante-venturi.... prova a chiederlo ad H&S o a Deltec o a chiunque altro..... spero tu ti renda conto di quelòlo che pretendi da me.
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Registro inoltre che mi hai risposto a caldo, a pochi minuti di distanza, di primo mattino. Presumo quindi che a fronte di una articolata proposta, la tua decisione è stata presa d'impeto ed autonomamente, senza probabilmente consultarti con i tuoi collaboratori. Spero quindi che, come normalmente avviene quando si lavora in staff e si ha a che fare con molti utenti, la mia proposta possa essere da te riconsiderata e magari discussa nei suoi aspetti pratici. Aspetti peraltro, permettimi, piuttosto semplici.
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A parte il fatto che la mia sveglia è alle 5 quindi non dormivo.
Ti ribadisco, dopo almeno 4 caffè e parecchie ore di lavoro (quindi ancora più sveglio) che per noi sarebbe troppo complicato gestire una situazione diversa da quella che abbiamo preventivato.
Peraltro ti prego di informarti con chi ha già effettuato il cambio se i tempi sono tanto lunghi da poter essere fonte di problemi.
Tra l'altro non mi hai risposto (anche se si legge tra le righe) quando ti ho chiesto se hai una pompa completa di girante, a casa, per intervenire immediatamente in caso di guasto.....
Quindi le condizioni restano quelle e mi auguro tu ti renda conto che continuare questa discussione non ha senso.
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Se anche dopo il tuo eventuale ed auspicato riesame, la procedura dovesse rimanere la stessa, valuterò serenamente, e senza alcun risentimento (ci mancherebbe, si sta parlando di schiumatoi e non di trapianti di cuore), se rimanere su LG o se orientarmi su altri e più agevolmente reperibili prodotti.
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Forse non serve ma lo preciso in modo chiaro: MAI forniremo ad alcuno i nostri venturi ed i raccordi per il montaggio.
Questo verrà fatto SOLO per gli schiumatoi LGAquari già venduti e/o presenti nei negozi, sia a marchio Hydor che LGAquari, purchè di produzione LGAquari. Quindi MAI troverai sul mercato QUEI pezzi come ricambi.
ciao, geppy
condormannaro
24-05-2007, 15:35
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[quote=condormannaro]
Il punto è proprio questo: così facendo, si perde gran parte del valore aggiunto di prendere un prodotto LG. Se infatti anche per LG si va incontro agli stessi problemi di altre case, allora i tuoi prodotti perdono in parte di appetibilità.
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Forse non serve ma lo preciso in modo chiaro: MAI forniremo ad alcuno i nostri venturi ed i raccordi per il montaggio.
Questo verrà fatto SOLO per gli schiumatoi LGAquari già venduti e/o presenti nei negozi, sia a marchio Hydor che LGAquari, purchè di produzione LGAquari. Quindi MAI troverai sul mercato QUEI pezzi come ricambi.
ciao, geppy
Gentile Geppy,
la discussione sta prendendo una piega che non mi appassiona e che volevo evitare, quindi preferisco fermarmi a questa risposta.
Preciso solo, a fronte di tua specifica domanda, che ho ancora la vecchia girante, che però faceva un rumore bestiale. Quella attuale ancora va, seppur non in modo ottimale. Se avrai tempo e voglia, quando passi a Roma telefonami al 3395887081 e sarà con sincero piacere che ti offrirò un buon caffè (certo non buono come quello napoletano) mentre potrai dare un'occhiata alla vasca.
Preciso anche, ma chiunque mi conosca, e non sono pochi, sa che non ce ne sarebbe bisogno, che non ho chiesto alcun piacere particolare, ma solo di considerare l'adozione di una procedura di sostituzione della pompa e dei raccordi, più onerosa per il cliente, cioè per me, e non per il produttore, cioè per te. Versare fino a 300 euro in anticipo, che è quasi il prezzo di uno schiumatoio nuovo, per rassicurarti del fatto che riceverai il pezzo da sostituire, non mi sembra infatti un grande problema per chi i soldi li riceve, ma semmai potrebbe esserlo per chi li versa, che si deve fidare.
Chiudo con un'osservazione. Dal tuo messaggio un lettore disattento o disinformato potrebbe pensare che tu hai prodotto un bene, lo schiumatoio, perfettamente funzionante, e che poi, per motivi commerciali tutti tuoi, hai deciso di cambiare pompe e di consentire ai vecchi clienti di sostituire le vecchie pompe. Un po' come se la Smart, che ha prodotto tante auto con motore Mercedes, cambiasse fornitore e decidesse di consentire a tutti i vecchi clienti di cambiare motore.
Per amor di precisione, le cose non stanno ovviamente così. Tu hai infatti prodotto un bene che, per tua sfortuna e a causa delle precedenti pompe, ha avuto una serie di problemi, che persistono anche con le nuove giranti, seppur in misura minore. Hai quindi giustamente stretto altri accordi, apportato modifiche, e proponi ai vecchi clienti che desiderano farlo, di sostituire il vecchio kit con il nuovo. Si tratta di sostituzione, non di upgrade o ammodernamento, tanto che giustamente pretendi la restituzione del vecchio.
In tutto il mondo, se il produttore pretende il vecchio pezzo per darti il nuovo, ti fa una sostituzione, e non altro. Riconosce quindi implicitamente, ma mi sembra che tu, molto correttamente, lo hai fatto anche in modo esplicito, che c'era qualcosa che non andava, o poteva andare meglio, e vuoi tutelare i tuoi clienti e te stesso.
Lo ripeto perchè, forse sbagliando, ed in tal caso mi scuso, mi è parso di leggere fra le righe di quanto hai scritto qualcosa di leggermente diverso. Qualcosa del tipo...io faccio delle modifiche e ti do la possibilità di averle, mentre gli altri queste cose non le fanno.
Siccome la questione è un po' diversa, e credo di averlo espresso in un italiano almeno decente, mi sembrava giusto sottolinearlo.
Chiudo, stavolta davvero, esprimendo un certo dispiacere per la tua decisione di pretendere prima l'invio del vecchio materiale. Inutile negarlo. Secondo me hai perso un'ottima occasione per consolidare il credito che già vanti in questo settore, obbligando alcuni clienti, fra i quali il sottoscritto, ad affrontare una procedura veramente a malincuore. Era francamente evitabile. Mi auguro che non ci saranno disguidi o problemi, perchè mi seccherebbe che i miei timori divenissero realtà. E anche se, come spero, non lo diventeranno, resta la sensazione sgradevole di essere rimasti esposti ad un rischio che si poteva evitare con piena soddisfazione delle parti, con un pizzico di buona volontà.
Del resto quello della scelta della procedura è certamente un tuo diritto, e quindi più che suggerirti una soluzione migliore, non posso fare.
Speriamo bene.
Cordialmente
Roberto
PS: vorrei rispondessi, se possibile, alla mia domanda circa la modalità per accertare di avere un LGAcquari originale (performer), perchè nel malaugurato ed improbabile caso che io sia stato "fregato" da chi me l'ha venduto, ti eviterei e mi eviterei il disturbo della spedizione, e provvederei a comprare un altro schiumatoio.
Grazie
SupeRGippO
24-05-2007, 15:52
A Condore' ... e devi sempre fa i film.... :-D :-D :-D
e mannaje sta pompa... e vedrai che due mattine dopo hai quella nuova ;-)
condormannaro
24-05-2007, 15:58
A Condore' ... e devi sempre fa i film.... :-D :-D :-D
e mannaje sta pompa... e vedrai che due mattine dopo hai quella nuova ;-)
Se così non fosse, il pomeriggio stesso verrò a prendermi il tuo schiumatoio. Fatti trovare a casa :-)
SupeRGippO
24-05-2007, 16:05
sona sona.... attento a mi fratello che per hobby fa il cacciatore di cinghiali :-D :-D :-D
condormannaro, posso farmi gli affari non miei?
Se non posso non rispondermi....
Ma che ci butti in vasca per non poterti permettere di stare senza schiumatoio una settimana????? ci butti i cadaveri dopo il pasto?????
Forse quello che Geppy non e' stato capace di far capire bene, e' che non gli interessa fornire anche al prezzo di 300€ il kit pompa/girante/venturi..... non vuole nemmeno correre il rischio di dover dire ad un cliente che quei soldi non glie li da piu' se non gli rimanda la pompa nuova oramai inviata etc....
Inoltre ti dico molto onestamente, mi sembra un grande dispendio di tempo ed energie il dovre fare bonifici su bonifici, tempi di attesa perche' arrivino i soldi, commissioni alle banche che ringraziano..... senza contare che purtroppo non tutte le aziende hanno personale che ha tempo per stare a controllare i bonifici arrivati, quindi spedizione, quindi attesa del ritorno pompa, quindi controllo prodotto, quindi rendi i soldi..........
Ciao
condormannaro
24-05-2007, 17:38
condormannaro, posso farmi gli affari non miei?
Se non posso non rispondermi....
Ma che ci butti in vasca per non poterti permettere di stare senza schiumatoio una settimana????? ci butti i cadaveri dopo il pasto?????
Forse quello che Geppy non e' stato capace di far capire bene, e' che non gli interessa fornire anche al prezzo di 300€ il kit pompa/girante/venturi..... non vuole nemmeno correre il rischio di dover dire ad un cliente che quei soldi non glie li da piu' se non gli rimanda la pompa nuova oramai inviata etc....
Inoltre ti dico molto onestamente, mi sembra un grande dispendio di tempo ed energie il dovre fare bonifici su bonifici, tempi di attesa perche' arrivino i soldi, commissioni alle banche che ringraziano..... senza contare che purtroppo non tutte le aziende hanno personale che ha tempo per stare a controllare i bonifici arrivati, quindi spedizione, quindi attesa del ritorno pompa, quindi controllo prodotto, quindi rendi i soldi..........
Ciao
Caro Gilberto,
non ho le competenze nè l'intento di accertare scientificamente gli eventuali e potenziali danni, tutti da dimostrare, che una vasca corre nello stare per un tot numero di giorni senza schiumatoio.
Non è questo il punto.
Il punto è che se un produttore decide di sostituire con un kit alcuni pezzi di un suo prodotto, prodotto che non è ad impiego saltuario ma costante (non un frullatore, per intenderci, ma un magnetotermico del pannello elettrico di casa, per esempio), trovo piuttosto penalizzante per il cliente, già penalizzato dall'aver acquistato un prodotto che ha dato qualche problema, il dover smontare il tutto e attendere, poste permettendo, di ricevere l'anelato kit.
La sgradevole sensazione è amplificata dal fatto che sarebbe molto semplice, contrariamente a quanto affermi, effettuare un bonifico per restituirmi il surplus (una volta ricevuto il vecchio materiale), con commissione pari ad euro 1 (uno) per quasi tutte le banche on-line (e comunque a mio carico), e soprattutto dal fatto che la procedura da me proposta non sarebbe alternativa alla prima, ma solo per quei clienti che, vuoi per stupidità, vuoi per incompetenza, vuoi per pignoleria, vuoi per cronica sfiducia nel servizio postale, vuoi perchè perseguitati da un Murphy in splendida forma, ne facessero apposita e specifica richiesta. Quanti potremmo mai essere, ad avere tanti problemi mentali da versare anticipatamente il costo di uno schiumatoio intero? Due? Cinque? Sei? Solo io?
Su, andiamo.
Comunque resta un fatto, sul quale non mi permetto di discutere. Il produttore è liberissimo di fare quello che vuole, e di decidere la procedura che ritiene più opportuna. Io mi sono limitato a dare un suggerimento, che poteva essere accolto oppure no. Non lo è stato. Pazienza.
Non ho "preteso" nulla, nonostante abbia avuto l'avventura di leggere tale verbo nel messaggio del mio interlocutore, ma questo l'hanno capito tutti.
Del resto siamo nel campo della cortesia e del confronto. Se avessi avuto dei problemi seri, in garanzia, allora avrei agito di conseguenza, e quel verbo, e probabilmente altri, avrebbe trovato il suo pieno impiego :-)
Non li ho avuti, perchè è tutto sommato un buon schiumatoio, e quindi bene così: seguirò la procedura imposta. Sul resto ognuno si sarà fatto le sue idee e le sue opinioni.
A presto
Roberto
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[quote="condormannaro"]
Lo ripeto perchè, forse sbagliando, ed in tal caso mi scuso, mi è parso di leggere fra le righe di quanto hai scritto qualcosa di leggermente diverso. Qualcosa del tipo...io faccio delle modifiche e ti do la possibilità di averle, mentre gli altri queste cose non le fanno.
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Mi riferisco non solo ad oggi ma anche al passato.
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Mi auguro che non ci saranno disguidi o problemi, perchè mi seccherebbe che i miei timori divenissero realtà. E anche se, come spero, non lo diventeranno, resta la sensazione sgradevole di essere rimasti esposti ad un rischio che si poteva evitare con piena soddisfazione delle parti, con un pizzico di buona volontà.
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Mi auguro che i problemi, con te, nascano. Così vedrai che siamo capaci di risolvere anche quelli.... :-)
Però......... potrei pensare che i tuoi post sono polemici perchè non hai risposto alla mia domanda: hai una pompa ed una girante di ricambio? :-)
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PS: vorrei rispondessi, se possibile, alla mia domanda circa la modalità per accertare di avere un LGAcquari originale (performer), perchè nel malaugurato ed improbabile caso che io sia stato "fregato" da chi me l'ha venduto, ti eviterei e mi eviterei il disturbo della spedizione, e provvederei a comprare un altro schiumatoio.
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Anche chi te lo ha venduto potrebbe non saperlo. Inviami una foto e saprò dirtelo con una approssimazione del...... diciamo 95%? :-)
ciao, geppy
condormannaro
24-05-2007, 18:36
[quote:77a2a347da]
Mi auguro che i problemi, con te, nascano. Così vedrai che siamo capaci di risolvere anche quelli....
Però......... potrei pensare che i tuoi post sono polemici perchè non hai risposto alla mia domanda: hai una pompa ed una girante di ricambio?
[/quote:77a2a347da]
Caro Geppy, veramente ti ho risposto.
Ripeto: ho una pompa sola, quella montata sullo schiumatoio, con la sua girante nuova montata circa un mese fa, forse qualcosa di più.
Ho la girante precedente, sempre del nuovo tipo, che ho sostituito, e quella del vecchio tipo, che mi fu consegnata dal precedente proprietario insieme allo schiumatoio.
Tanto detto, preciso di non essere stato polemico. Credimi, se lo fossi stato te ne saresti accorto :-)
Per le foto...eccone due...
A presto http://www.acquariofilia.biz/allegati/imgp3780_555.jpg http://www.acquariofilia.biz/allegati/imgp3779_203.jpg
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[quote="condormannaro"]
Tanto detto, preciso di non essere stato polemico. Credimi, se lo fossi stato te ne saresti accorto :-)
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Il prossimo che dice che IO sono polemico lo uccido!!! :-) :-) :-)
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Per le foto...eccone due...
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Produzione LGAquari :-)
ciao, geppy
Paolo Marzocchi
24-05-2007, 21:42
e.........scusate se anch'io ho avuto una "specie di idea"per diciamo abbreviare i tempi di questa specie di sacrificio che sembra essere restare per qualche giorno senza skimmer.................. nella richiesta che si fa tramite email allegare un paio di foto dove si vedono sia le pompe che lo schiumatoio in generale......potrebbe in qualche modo aiutare? #23 #24 #25 per identificare se è o no un prodotto "genuino"? #22 ciao
e.........scusate se anch'io ho avuto una "specie di idea"per diciamo abbreviare i tempi di questa specie di sacrificio che sembra essere restare per qualche giorno senza skimmer.................. nella richiesta che si fa tramite email allegare un paio di foto dove si vedono sia le pompe che lo schiumatoio in generale......potrebbe in qualche modo aiutare? #23 #24 #25 per identificare se è o no un prodotto "genuino"? #22 ciao
Diciamo che tutte le versioni senza "O" ring di tenuta del bicchiere sono certamente LGAquari.
Tutti gli schiumatoi acquistati entro gennaio 2007 sono certamente di produzione LGAquari anche se marcati Performer.
Il problema può nascere per quelli venduti a marchio Performer dopo gennaio 2007. Quelli venduti da The Reefer (on-line) e da Mondo Natura (Napoli) finora, sono tutti certamente LGAquari.
geppy
Paolo Marzocchi
25-05-2007, 21:01
Ok! allora il mio che è senza O ring....è sicuramente un LG! Quindi se faccio la richiesta come specifichi all'inizio del post, per un LGs 900c montando le nuove Aquabee, per la mandata .........che pompa mi consiglieresti? ( adesso ho una Eheim compact 1000......ma non mi sembra il massimo!!!!) magari tenendo conto che nella sump l'altezza dell'acqua è sui 25 cm?........Grazie #22 #22
ps : non è per caso che partecipi al raduno di Acquaportal così magari affitti un furgone , lo riempi con le nuove pompe e.............risolviamo un migliaio di problemi????????????? ciao #22
Ok! allora il mio che è senza O ring....è sicuramente un LG! Quindi se faccio la richiesta come specifichi all'inizio del post, per un LGs 900c montando le nuove Aquabee, per la mandata .........che pompa mi consiglieresti? ( adesso ho una Eheim compact 1000......ma non mi sembra il massimo!!!!) magari tenendo conto che nella sump l'altezza dell'acqua è sui 25 cm?........Grazie #22 #22
ps : non è per caso che partecipi al raduno di Acquaportal così magari affitti un furgone , lo riempi con le nuove pompe e.............risolviamo un migliaio di problemi????????????? ciao #22
Purtroppo non riesco a venire al raduno e, comunque, le pompe sono in arrivo (le prime sono "volate via").
Sa cosa mi piacerebbe poter fare (mi hai dato l'idea)?
Riempire di pompe un furgone e fare il giro d'Italia per salutare gli amici e sostituire le pompe....... certo, se fosse realizzabile sarebbe carino! :-)
geppy
marchettto
26-05-2007, 01:00
...io offrirei anche una birretta!!
-e66
Paolo Marzocchi
26-05-2007, 19:12
allora provo a proporre l'ultima.........idea!!!!! si fa la richiesta come concordato all'inizio del post, si mettono diverse immagini in modo da stabilire che provengano realmente da prodotti LG, si paga........anche la spedizione di invio a LG delle pompe "vecchie"e relativi pezzi richiesti, dopodiche quando arriverà il pacco con le nuove pompe il corriere già saprà che per consegnarti il pacco deve prima ricevere il pacchetto con le vecchie pompe.......... può essere fattibile una proposta del genere?............ anche perchè io sono combattuto se cambiare skimmer o cambiare pompe.............. ma la paranoia del rimanere senza skimmer per"diversi" giorni...........mi fa rimanere troppo indeciso sul da farsi!
Geppy.......che mi dici?'' ciao #22
allora provo a proporre l'ultima.........idea!!!!! si fa la richiesta come concordato all'inizio del post, si mettono diverse immagini in modo da stabilire che provengano realmente da prodotti LG, si paga........anche la spedizione di invio a LG delle pompe "vecchie"e relativi pezzi richiesti, dopodiche quando arriverà il pacco con le nuove pompe il corriere già saprà che per consegnarti il pacco deve prima ricevere il pacchetto con le vecchie pompe.......... può essere fattibile una proposta del genere?............ anche perchè io sono combattuto se cambiare skimmer o cambiare pompe.............. ma la paranoia del rimanere senza skimmer per"diversi" giorni...........mi fa rimanere troppo indeciso sul da farsi!
Geppy.......che mi dici?'' ciao #22
Paolo, se rileggi quanto hai scritto, ti rendi conto che questo sistema consente di inviarmi qualunque cosa senza che io possa verificare.
Ci sono tantissime persone alle quali invierei la pompa con la massima fiducia ma tanti altri che non conosco. Tra questi ultimi ci sono coloro i quali ià si sono approfittati della situazione ai tempi della sostituzione delle giranti e quelli che all'epoca riuscirono (grazie alla superficialità di un personaggio della Hydor: ricordi la pizza con su le giranti pubblicata su questo forum?) a procurarsi delle giranti di cui noi avevamo l'esclusiva, ecc.
A questo punto devo tornare su quanto scritto prima: per motivi organizzativi ci è impossibile utilizzare un sistema diverso da quello inizialmente indicato.
Giusto per concludere riflettete, per favore, su quanto ho chiesto ad altri senza avere risposta positiva: la perplessità di rimanere senza schiumatoio per 3-4 giorni è accettabile solo in chi ha in casa una pompa ed una girante di ricambio, altrimenti si tratta solo di una questione di principio.
Quello che, invece, può essere opportuno per abbreviare i tempi è che noi, al momento del contatto per avvertire della disponibilità della pompa, diamo a chi lo richiede la istruzioni per usufruire del nostro corriere sia per motivi di costi che di rapidità.
geppy
Paolo Marzocchi
26-05-2007, 20:28
OK! Allora diciamo che inviarti il pacco delle vecchie Pompe sarebbe meglio farlo di Lunnedi, massimo Martedi per riuscire ad aver le nuove entro lo stesso fine settimana, giusto? se è così ti mando l'email di conferma..... stasera stessa! #36#
ps: fuori OT...... con le nuove pompe cosa cambierebbe in termini di mandata ....nel mio caso LGs 900c? cioè quale secondo te sarebbe la miglior pompa per la mandata? ciao #22
OK! Allora diciamo che inviarti il pacco delle vecchie Pompe sarebbe meglio farlo di Lunnedi, massimo Martedi per riuscire ad aver le nuove entro lo stesso fine settimana, giusto? se è così ti mando l'email di conferma..... stasera stessa! #36#
ps: fuori OT...... con le nuove pompe cosa cambierebbe in termini di mandata ....nel mio caso LGs 900c? cioè quale secondo te sarebbe la miglior pompa per la mandata? ciao #22
Le caratteristiche della pompa di alimentazione non cambiano. quello che cambia è la possibilità di sfruttare varie modalità di funzionamento dello schiumatoio che può essere utilizzato in modi diversi: con una sola pompa di schiumazione e l'altra spenta; una di schiumazione e l'altra a fare solo ricircolo interno; due pompe di schiumazione con aria molto chiusa con forte ricircolo interno; entrambe le pompe di schiumazione con aria più o meno aperta per una schiumazione più o meno bagnata.
geppy
il mio skimmer è senza o-ring è sicuramente costruito prima dedl gennaio 2007. Ti ho già scritto in mail per avere la pompa nuova. Ora ti domando, sarebbe possibile ricomprare o comprare la propria vecchia pompa per poterla tenere di scorta ?
il mio skimmer è senza o-ring è sicuramente costruito prima dedl gennaio 2007. Ti ho già scritto in mail per avere la pompa nuova. Ora ti domando, sarebbe possibile ricomprare o comprare la propria vecchia pompa per poterla tenere di scorta ?
No; non è previsto.
L'operazione che stiamo facendo (al costo a cui la stiamo facendo che è certamente per noi penalizzante) è mirata proprio ad eliminare tutte le Hydor presenti sui nostri (e dico NOSTRI) schiumatoi.
In ogni caso saranno sempre disponibili i corpi pompa e le giranti di ricambio per le Aquabee.
Corpi pompa e giranti che sono perfettamente intercambiabili con quelli Deltec ed H&S.
geppy
VISTO CHE ABITO A NAPOLI E TI HO VISTO QUALCHE VOLTA POTREMO FARE IL CAMBIO POMPA DAL RIVENDITORE DOVE LO COMPATRO COSI EVITIAMO DI SPEDIRE ENTRAMBI
Se parli di Mondo Natura, nessun problema: ci vado spesso (è il negozio dove spendo) però devi fare la prenotazione per una questione di correttezza verso gli altri.
ciao
Appunto non si potrebbe fare il cambio tramite il rivenditore (anche per chi non abita a Napoli), il quale certificherebbe anche l'originalità del prodotto e semplificherebbe il tutto. Il rivenditore presso cui ho acquistato un LGs900 è barriera corallina di Lissone (MI).
Ciao Luca
Appunto non si potrebbe fare il cambio tramite il rivenditore (anche per chi non abita a Napoli), il quale certificherebbe anche l'originalità del prodotto e semplificherebbe il tutto. Il rivenditore presso cui ho acquistato un LGs900 è barriera corallina di Lissone (MI).
Ciao Luca
Purtroppo no per 2 motivi:
1) per noi sarebbe impossibile gestire la cosa (per motivi organizzativi interni)
2) ci sono negozianti che vendono il prodotto Hydor pubblicizzandolo come LG, altrimenti non venderebbero. Di questi negozianti (non è il caso di Luigi che è una persona molto seria), non mi fido. E poichè dobbiamo usare una sola procedura uguale per tutti, l'unica possibile è quella indicata.
Vorrei farti notare, però, che anche nel caso da te indicato (Napoli) il cambio non verrebbe effettuato dal rivenditore ma da me personalmente.
geppy
Appunto non si potrebbe fare il cambio tramite il rivenditore (anche per chi non abita a Napoli), il quale certificherebbe anche l'originalità del prodotto e semplificherebbe il tutto. Il rivenditore presso cui ho acquistato un LGs900 è barriera corallina di Lissone (MI).
Ciao Luca
Purtroppo no per 2 motivi:
1) per noi sarebbe impossibile gestire la cosa (per motivi organizzativi interni)
2) ci sono negozianti che vendono il prodotto Hydor pubblicizzandolo come LG, altrimenti non venderebbero. Di questi negozianti (non è il caso di Luigi che è una persona molto seria), non mi fido. E poichè dobbiamo usare una sola procedura uguale per tutti, l'unica possibile è quella indicata.
Vorrei farti notare, però, che anche nel caso da te indicato (Napoli) il cambio non verrebbe effettuato dal rivenditore ma da me personalmente.
geppy
1) Vedi il fatto è che io sono in maturazione da circa 1 mese e non me la sento di spegnere lo schiumatoio per almeno 1 settimana (in 3/4 giorni non ci credo che il tutto si risolva). Se avessi una vasca già matura avrei meno pensieri.
2) Fra i motivi per cui ho scelto qs. schiumatoio c'è anche il fatto che Luigi mi aveva detto che non ci sarebbero state più le Hydor ma Aquabee e per qs. ho aspettato 2 mesi e poi ho trovato ancora le Hydor.
3) Non credo che per forza debba esserci una procedura uguale per tutti, non tutti hanno accesso alle forme distributive in maniera identica. Puoi selezionare alcuni rivenditori di cui ti fidi, anche a livello regionale o pluri regionale. Non avrei nessun problema a fare 200/300 Km per questo e credo che tanti altri farebbero lo stesso (almeno dal tenore del topic) riuscendo a fare il tutto in giornata.
4) C'è un termine entro il quale poter fare qs. richiesta di sostituzione kit o il tutto sarà sempre possibile.
Ciao Luca
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1) Vedi il fatto è che io sono in maturazione da circa 1 mese e non me la sento di spegnere lo schiumatoio per almeno 1 settimana (in 3/4 giorni non ci credo che il tutto si risolva). Se avessi una vasca già matura avrei meno pensieri.
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Vedrai i tempi che riporteranno gli altri quando cominceremo a spedire.
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2) Fra i motivi per cui ho scelto qs. schiumatoio c'è anche il fatto che Luigi mi aveva detto che non ci sarebbero state più le Hydor ma Aquabee e per qs. ho aspettato 2 mesi e poi ho trovato ancora le Hydor.
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In ogni caso "sfrutterei" le Hydor per la maturazione e poi le cambierei con le Aquabee solo quando necessario ;-)
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3) Non credo che per forza debba esserci una procedura uguale per tutti, non tutti hanno accesso alle forme distributive in maniera identica. Puoi selezionare alcuni rivenditori di cui ti fidi, anche a livello regionale o pluri regionale. Non avrei nessun problema a fare 200/300 Km per questo e credo che tanti altri farebbero lo stesso (almeno dal tenore del topic) riuscendo a fare il tutto in giornata.
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Purtroppo noi siamo una piccola azienda, di poche persone. Ognuno di noi ha già un carico di lavoro superiore al dovuto e non possiamo gestire situazioni complesse, neppure se portassero utili.....
Tra l'altro, per l'azienda, è un'esigenza temporanea di personale e non possiamo procedere ad assunzioni sapendo che poi questa esigenza non ci sarà più.
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4) C'è un termine entro il quale poter fare qs. richiesta di sostituzione kit o il tutto sarà sempre possibile.
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Nessun termine. :-)
geppy
jmasterj2
25-06-2007, 14:35
per un LG500 che pompa aquabee di ricambio e' prevista?
se ti mando un cedolino paccocelere3 prepagato abbuoni le spese di spedizione?
per un LG500 che pompa aquabee di ricambio e' prevista?
se ti mando un cedolino paccocelere3 prepagato abbuoni le spese di spedizione?
2000/1
Purtroppo per noi andare alla posta significa perdere mezza giornata. Il corriere viene a ritirare da noi.
ciao, geppy
birrohgt
14-08-2007, 22:07
ciao geppy
sarei interessato al cambio pompa al mio lgs600/150 acquistato nel 2006 posto delle foto per sapere se è un clone
grazie
ciao geppy
sarei interessato al cambio pompa al mio lgs600/150 acquistato nel 2006 posto delle foto per sapere se è un clone
grazie
E' un LGAquari.
ciao, geppy
birrohgt
21-08-2007, 08:41
ti ho inviato l'email con i dati l'hai ricevuta?
quanto tempo ci vuole?
grazie
["birrohgt"]ti ho inviato l'email con i dati l'hai ricevuta?
si
quanto tempo ci vuole?
dal momento in cui ti chiamiamo per avvertirti che il pacchetto è pronto, circa 48 ore se segui alla lettera le nostre indicazioni.
ciao, geppy
Ci sono novità sul cambio pompe ho mandato una email ma non ricevuto alcuna risposta qualcuno sa dirmi qualcosa sulla tempistica? Saluti.
Ci sono novità sul cambio pompe ho mandato una email ma non ricevuto alcuna risposta qualcuno sa dirmi qualcosa sulla tempistica? Saluti.
Ciao.
Entro fine mese dovremmo essere in grado di spedire a tutti.
geppy
marchettto
19-09-2007, 18:29
geppy ricordati di me... un abbraccio
Marco
geppy ricordati di me... un abbraccio
Marco
;-)
Vegeta82
20-09-2007, 14:43
LGAquari, hai un mp :-))
In termini di consumi siamo tra i 12 ed i 18w a pompa.
L'incremento di prestazioni impressionante.
Scusate, non voglio essere polemico ma non il dubbio ce l'ho sul serio..
Geppy perchè dici che il consumo è 12#18 watt quando la aquabee 2000/1 è segnata con un consumo di 38 watt??
Ciao Geppy.
Volevo chiederti una cosa. Se volessi tenere la hydor con il gruppo venturi, aspirazione e girante (il blocco completo insomma) come scorta (non si sa mai) e ricambio, posso acquistare la aquabee per il mio 600/150 completa di tutto? Mi diresti il prezzo senza permuta? grazie
LGMAquari
02-10-2007, 18:35
Scusate, non voglio essere polemico ma non il dubbio ce l'ho sul serio..
Geppy perchè dici che il consumo è 12#18 watt quando la aquabee 2000/1 è segnata con un consumo di 38 watt??
Il consumo dichiarato di 38w è relativo al vecchio magnete. Col nuovo magnete è sceso a 33w ma con girante normale.
Con la girante ad aghi il consumo (col nuovo magnete) è di 12#18w (aria tutta aperta-tutta chiusa).
si grazie... mi avevate già risposto nel nuovo topic che avevo aperto apposta nel dubbio che la mia domanda qui non venisse letta...
grazie di nuovo
LGMAquari
05-10-2007, 15:41
si grazie... mi avevate già risposto nel nuovo topic che avevo aperto apposta nel dubbio che la mia domanda qui non venisse letta...
grazie di nuovo
:-)
birrohgt
05-10-2007, 20:52
ciao geppy quanto tempo ci vuole ancora per avere la pompa?
LGMAquari
06-10-2007, 10:15
ciao geppy quanto tempo ci vuole ancora per avere la pompa?
Dovremmo riuscire a farle partire tutte per la fine della prossima settimana.
Manuela
Ciao Geppy.
Volevo chiederti una cosa. Se volessi tenere la hydor con il gruppo venturi, aspirazione e girante (il blocco completo insomma) come scorta (non si sa mai) e ricambio, posso acquistare la aquabee per il mio 600/150 completa di tutto? Mi diresti il prezzo senza permuta? grazie
Non ho avuto risposta... E' possibile acquistare il gruppo pompa/venturi pagandola interamente (ed a che prezzo) o no?
Potete rispondere anche in mp se è una cosa riservata...!
LGMAquari
08-10-2007, 09:19
Ciao Geppy.
Volevo chiederti una cosa. Se volessi tenere la hydor con il gruppo venturi, aspirazione e girante (il blocco completo insomma) come scorta (non si sa mai) e ricambio, posso acquistare la aquabee per il mio 600/150 completa di tutto? Mi diresti il prezzo senza permuta? grazie
Non ho avuto risposta... E' possibile acquistare il gruppo pompa/venturi pagandola interamente (ed a che prezzo) o no?
Potete rispondere anche in mp se è una cosa riservata...!
Scusa ma deve essere sfuggita.
La risposta è negativa in quanto il nostro intento è proprio quello di eliminare tutte le L45 montate sui nostri schiumatoi.
E' possibile acquistare pompa e girante di ricambio presso i nostri rivenditori ma non il gruppo venturi/raccordi.
ciao
Manuela
Ok ho capito. Grazie.
Il problema è, checchè se ne dica, che io senza skimmer per svariati giorni, soprattutto usando un sistema a moltiplicazione batterica che implica alla sua base uno skimmer SEMPRE efficentissimo, non ci sto.
Grazie comunque...
lorenzo72
15-10-2007, 15:54
ciao geppy, io ho un lg600, se vuoi ti mando una foto per verificare che non sia un clone. in questi giorni il rumore della pompa hydor è insostenibile, anche dopo una pulizia del'alberino. ho letto questo topic e volevo sapere se mi consigliavi di sostituire la pompa aderendo all'offerta. rimango in attesa di informazioni
moses74, io ho il tuo stesso problema..... e allora mi tengo la mia L45 e quando non funzionerà più mi faccio un'altra girante o .... cambio skimmer :-)) :-)) :-)) ...... e parrocchia.............. :-D :-D :-D
LGMAquari
15-10-2007, 17:37
ciao geppy, io ho un lg600, se vuoi ti mando una foto per verificare che non sia un clone. in questi giorni il rumore della pompa hydor è insostenibile, anche dopo una pulizia del'alberino. ho letto questo topic e volevo sapere se mi consigliavi di sostituire la pompa aderendo all'offerta. rimango in attesa di informazioni
Certo che te lo consiglio.
Invia subito la foto.
ciao, geppy
moses74, io ho il tuo stesso problema..... e allora mi tengo la mia L45 e quando non funzionerà più mi faccio un'altra girante o .... cambio skimmer :-)) :-)) :-)) ...... e parrocchia.............. :-D :-D :-D
Io invee son talmente affezionato a questa "di parrocchia" che ho deciso di effettuare l'operazione comunque.
Per ora "ho solo prenotato"... Appena avremo finito il giro ed avrò montato, e soprattutto settato, lo skimmer con la nuova pompa vedremo queste nuove super performance! Non vedo l'ora di provare. Ti saprò dire se aspettare e cambiare ne è valsa la pena!
paloalto
20-10-2007, 07:03
io ho sostituito le 2 pompe (LG900) da pochi giorni.
Ho rilevato da subito l'incremento di potenza delle nuove pompe (notevole veramente -05 -05 )
tant'è che non posso assolutamente tenere aperti completamente i 2 rubinetti dell'aria altrimenti mi esce l'acqua dall'innesto del bicchiere. Succede solo a me???
Chiederei a Geppy se per evitare l'inconveniente e poter quindi tenere aperti completamente i rubinetti dell'aria, è possibile abbassare il livello dell'acqua nello schiumatoio.
Secondo le istruzioni di taratura dello stesso (con aquabee), a pompe di schiumazione ferme, il livello dell'acqua deve arrivare al bordo basso del collo dello schiumatoio. Con le nuove pompe, mi succede l'inconveniente di cui sopra.
Posso quindi abbassare il livello dell'acqua usando la regolazione del tubo di scarico?
Qualora non fosse consigliata l'operazione, ci sarebbe un'alternativa?
Spero di essere riuscito a spiegarmi.
Grazie Geppy.
Un saluto. ;-)
LGMAquari
20-10-2007, 11:25
io ho sostituito le 2 pompe (LG900) da pochi giorni.
Ho rilevato da subito l'incremento di potenza delle nuove pompe (notevole veramente -05 -05 )
tant'è che non posso assolutamente tenere aperti completamente i 2 rubinetti dell'aria altrimenti mi esce l'acqua dall'innesto del bicchiere. Succede solo a me???
Chiederei a Geppy se per evitare l'inconveniente e poter quindi tenere aperti completamente i rubinetti dell'aria, è possibile abbassare il livello dell'acqua nello schiumatoio.
Secondo le istruzioni di taratura dello stesso (con aquabee), a pompe di schiumazione ferme, il livello dell'acqua deve arrivare al bordo basso del collo dello schiumatoio. Con le nuove pompe, mi succede l'inconveniente di cui sopra.
Posso quindi abbassare il livello dell'acqua usando la regolazione del tubo di scarico?
Qualora non fosse consigliata l'operazione, ci sarebbe un'alternativa?
Spero di essere riuscito a spiegarmi.
Grazie Geppy.
Un saluto. ;-)
Il livello dell'acqua può essere abbassato di un po' ma mai deve scendere sotto il livello del cono di invito (diciamo, per essere più chiari, che l'acqua deve essere comunque presente in tutta la parte trasparente del corpo).
L'aria tutta aperta non potrai mai tenerla salvo lavorare con una sola pompa (opzione possibile). Queste scelte dipendono esclusivamente dalle condizioni di carico organico della pompa.
Manuela
birrohgt
20-10-2007, 15:29
geppy la mia email l'hai ricevuta per la richiesta??
LGMAquari
22-10-2007, 09:58
geppy la mia email l'hai ricevuta per la richiesta??
Ciao.
Io sono Manuela :-)
Poichè gestisco io la "questione" sostituzioni e non vi conosco con i nick, potresti dirmi il tuo nome e cognome?
Ti ringrazio,
Manuela
birrohgt
22-10-2007, 13:58
geppy la mia email l'hai ricevuta per la richiesta??
Ciao.
Io sono Manuela :-)
Poichè gestisco io la "questione" sostituzioni e non vi conosco con i nick, potresti dirmi il tuo nome e cognome?
Ti ringrazio,
Manuela
ciao manuela ti ho risposto in mp fammi sapere
ciao
Manuela, cortesemente, quando hai un attimo, puoi verificare anche la mia richiesta? In MP i dettagli. Grazie
LGMAquari
23-10-2007, 16:32
Manuela, cortesemente, quando hai un attimo, puoi verificare anche la mia richiesta? In MP i dettagli. Grazie
Ricevuta :-)
ciao
Manuela
birrohgt
23-10-2007, 18:04
manuela la mia????
Manuela, cortesemente, quando hai un attimo, puoi verificare anche la mia richiesta? In MP i dettagli. Grazie
Ricevuta :-)
ciao
Manuela
Grazie Manu (se posso permettermi il "Manu"), velocissima e cortese! Manco ho finito di scrivere e già avevo la risposta... Complimenti.
LGMAquari
23-10-2007, 18:34
manuela la mia????
Si si....è arrivata anche la tua.
Ciao..
Manuela
gian2005
24-10-2007, 02:57
Ciao Manuela,
scusandomi per il ritardo ( lavoro ), volevo ringraziare per la perfetta tempistica della sostituzione della pompa. Preavviso, ritiro e consegna simultanei e precisi.
Ottimo servizio. Complimenti !
Buongiorno geppy,
ho un, a questo punto dovrei dire "presunto", schiumatoio LG preso da un privato agli inizi del 2007, che a sua volta l'aveva preso da un'altro privato ecc.
Monta la Seltz L45 II con nuova girante (ma mi ha fornito anche la vecchia).
Oramai il rumore e' talmente alto che per sentire decentemente la TV devo spegnere la pompa di schiumazione. Se ti mando delle foto, puoi cortesemente verificare se sia un originale e magari che modello?
Le foto le mando a quale indirizzo? (non vorrei intasare il forum)
Ciao Alessandro
PS: La pompa in sostituzione ha consumi minori rispetto ai 50W della Hydor?
LGMAquari
02-11-2007, 13:01
Buongiorno geppy,
ho un, a questo punto dovrei dire "presunto", schiumatoio LG preso da un privato agli inizi del 2007, che a sua volta l'aveva preso da un'altro privato ecc.
Monta la Seltz L45 II con nuova girante (ma mi ha fornito anche la vecchia).
Oramai il rumore e' talmente alto che per sentire decentemente la TV devo spegnere la pompa di schiumazione. Se ti mando delle foto, puoi cortesemente verificare se sia un originale e magari che modello?
Le foto le mando a quale indirizzo? (non vorrei intasare il forum)
Ciao Alessandro
PS: La pompa in sostituzione ha consumi minori rispetto ai 50W della Hydor?
Invia pure la foto ma, dall'etichetta della pompa, direi che non dovrebbero esserci problemi se il consumo indicato è di 50w. Per dovere di cronaca quello è il consumo della pompa con girante normale che si riduceva a 26w con girante a spazzola.
In ogni caso la nuova pompa ha un consumo, con girante a spazzola, di max 18w.
Resto in attesa della foto che può essere postata qui o a LGMAquari@libero.it
Ciao
Manuela
Buongiorno geppy,
ho un, a questo punto dovrei dire "presunto", schiumatoio LG preso da un privato agli inizi del 2007, che a sua volta l'aveva preso da un'altro privato ecc.
Monta la Seltz L45 II con nuova girante (ma mi ha fornito anche la vecchia).
Oramai il rumore e' talmente alto che per sentire decentemente la TV devo spegnere la pompa di schiumazione. Se ti mando delle foto, puoi cortesemente verificare se sia un originale e magari che modello?
Le foto le mando a quale indirizzo? (non vorrei intasare il forum)
Ciao Alessandro
PS: La pompa in sostituzione ha consumi minori rispetto ai 50W della Hydor?
Invia pure la foto ma, dall'etichetta della pompa, direi che non dovrebbero esserci problemi se il consumo indicato è di 50w. Per dovere di cronaca quello è il consumo della pompa con girante normale che si riduceva a 26w con girante a spazzola.
In ogni caso la nuova pompa ha un consumo, con girante a spazzola, di max 18w.
Resto in attesa della foto che può essere postata qui o a LGMAquari@libero.it
Ciao
ManuelaSalve,
ho inviato le foto del mio skimmer. Qual'e' il verdetto? E' uno dei vostri?
Saluti
Alessandro
LGMAquari
05-11-2007, 17:07
Invia pure la foto ma, dall'etichetta della pompa, direi che non dovrebbero esserci problemi se il consumo indicato è di 50w. Per dovere di cronaca quello è il consumo della pompa con girante normale che si riduceva a 26w con girante a spazzola.
In ogni caso la nuova pompa ha un consumo, con girante a spazzola, di max 18w.
Resto in attesa della foto che può essere postata qui o a LGMAquari@libero.it
Ciao
Manuela
Salve,
ho inviato le foto del mio skimmer. Qual'e' il verdetto? E' uno dei vostri?
Saluti
Alessandro
Dal messaggio che ho riportato (quello precedente) pensavo fosse chiaro che non c'erano problemi #12
Beh, non ci sono problemi. Puoi fare la prenotazione :-)
Ciao
Manuela
Anche per me sostituzione effettuata.
Oltre a sottolineare il miglioramento dello skimmer, nel mio caso però direi più che per "potenza della pompa stessa" (visto che riesco a lavorare sempre ad aria tutta aperta - contrariamente a quanto scritto da qualcuno che diceva di non poterlo più fare per la quantità di schiuma eccessiva che da me non si verifica!), mi riferisco alla qualità della schiuma stessa. Più fine e consistente, sia all'interno del cilindro sia fin nel collo di raccolta!
Il confort è abnormemente migliorato! La Hydor era un autentico frantoio schiacciasassi! Pessima! Questa è molto, molto più silenziosa!
Ma un plauso va anche a Geppy e Manu che sono stati puntuali, disponibili e squisitissimi!
Grazie ancora Manu!
Io volevo solo chiedere se avete ricevuto anche la mia mail con la richiesta per la sostituzione della mia pompa perchè non ho ricevuto nessuna risposta.....l'ho mandata all'indirizzo che avete specificato con tutti i dati da voi richiesti in data 08/11/2007.....mi fate sapere?
Sembra farlo apposta....dal giorno che ho deciso di cambiar pompa lo schiumatoio funziona sempre peggio.... e fa un casinoooooo :-D :-D
Grazie per la disponibilità
Federica.
donfrensis
09-01-2008, 16:48
La Hydor era un autentico frantoio schiacciasassi! Pessima!
Pensa a me che sul mio LGs900c ne avevo DUE!!! #80 #80 #80
Ieri mi sono arrivate le pompe nuove e ora... -31 -31 -31
Che spettacolo!!! sempra d'essere in paradiso!!!
Infatti anche la schiuma ora sembra una bellanuvola bianca!
Già ritenevo il mio schiumatoio superlativo: ma ora è assoluto!!! #17 #19 #17
Manuela, Geppy: Grazie infinite !!!
vorrei anch'io ordinare le pompe, possiedo un lg900 comprato nel 2006, posso procedere all'ordine?
LGMAquari
10-01-2008, 10:15
vorrei anch'io ordinare le pompe, possiedo un lg900 comprato nel 2006, posso procedere all'ordine?
In che periodo del 2006 e da chi? Hai un documento di acquisto?
Manuela
LGMAquari, agosto 2006, da Paolo di Aquarium Vanity di Torino. Non sono sicuro di averlo tenuto, ho comprato tutto insieme.. spero non sia un problema..
Luca
LGMAquari
11-01-2008, 11:44
LGMAquari, agosto 2006, da Paolo di Aquarium Vanity di Torino. Non sono sicuro di averlo tenuto, ho comprato tutto insieme.. spero non sia un problema..
Luca
Ok, è certamente un nostro schiumatoio. Procedi pure ad inoltrare la richiesta secondo le modalità indicate.
Ciao
Manuela
LGMAquari, ho proceduto a mandare la mail a geppy ma non mi ha risposto, la rimando a quell'indirizzo o a LGMacquari?
LGMAquari, ..volevo scrivere "ho provveduto"...
LGMAquari
12-01-2008, 15:28
C'è qualcuno? #24
Si, certo! :-)
Credo che la tua richiesta sia già stata passata in produzione.
Se è così entro martedì dovresti ricevere nostre notizie.
Ciao
Manuela
LGMAquari, grazie!! ;-) attendo pazientemente :-))
Ciao e buon anno in ritardo!!
LGMAquari
12-01-2008, 20:44
Ciao e buon anno in ritardo!!
Buon anno anche a te :-)
Manuela
LGMAquari, scusa..ancora una domandina.. è previsto anche qualche cambio per i reattori di calcio? io ho un lgr700, e spesso da' qualche problemino.. :-))
LGMAquari
14-01-2008, 08:14
LGMAquari, scusa..ancora una domandina.. è previsto anche qualche cambio per i reattori di calcio? io ho un lgr700, e spesso da' qualche problemino.. :-))
Si, stiamo preparando i raccordi per montare le Aquabee anche sui reattori.
Manuela
oggi ho montato la nuova pompa aquabee sul mio 600C....
CHE SPETTACOLO!!!!!!!!!!!
non si sente e ora la colonna di contatto è piena di belle bollicine fini sino alla base!!!
la schiuma nel collo ora è più densa e omogenea.
una nota di merito a Manuela e Geppy che sono stati pazienti e di una cortesia unica!!
grazie ancora ragazzi!!!!
LGMAquari, :-)) arrivate!!! adesso le monto, grazie Manuela!! :-))
ale_nars
23-01-2008, 13:27
arrivate e montate le 2 aquabee 2000\1 con giranti a spazzola....sto ancora cercando una giusta taratura,ma la sensazione è quella di avere un altro schiumatoio....non riuscivo a schiumare liquido....ieri sera l'ho acceso ho chiuso l'aria quasi completamente,ho diminuito la mandata...stamani avevo 4 cm di schiuma nel bicchiere -05
rapidità e cortesia senza pari....grazie. ;-)
Dragon79
25-02-2008, 13:46
buon giorno !
parlando con simoni lorenzo , è venuto fuori che magari il mio schiumatoio può essere modificato per aumentare l'efficenza ( magari cambiando la pompa ad aria )
vi do tutti i dati:
hydor skimmer perfonmance 600
pompa aria hydor seltzl45 II
pompa acqua seltz l35 II
mi potete aiutare ! perchè mi è stato detto che sono uscite delle pompe aria + efficenti ?
ciao a tutti !
LGMAquari
09-03-2009, 10:27
up
LGMAquari
09-03-2009, 10:27
up
Mandata mail ;-)
Resto in attesa di modalita' e tempistiche
sostituzione (ho rotto la girante e sono senza
schiumatoio #23 )
Ciao Enrico.
Ciao, mandato mail venerdì 05/06 (lgmaquari@libero.it) alla C.A. Manuela ,sono quello di Trento.. Ci sono novità? Buona giornata!
Pompa nuova arrivata, tutto Ok.
Ringrazio per la cortesia riservata. ;-)
P.S. A prima vista sembra schiumare
decisamente meglio #36#
LGMAquari, vi ho trasmesso i miei dati alla Vs. e-mail, per la sostituzione pompe.
Attendo novità, grazie.
Anche io ho mandato mail per sostituzione pompe attendo vostre info.
Ciao Michele
acquarioreef
06-02-2011, 23:31
Salve avrei bisogno di un aiuto ....ho acquistato uno schiumatoio LGs900c ...ma ha le due pompe l 45 rotte con quali le devo sostuire aiutatemi .........
Salve avrei bisogno di un aiuto ....ho acquistato uno schiumatoio LGs900c ...ma ha le due pompe l 45 rotte con quali le devo sostuire aiutatemi .........
Salve.
La prego contattarci al 3331532318 oppure di inviarci via sms un numero di rete fissa a cui contattarLa.
Grazie
geppy
Ciao tutti
Ho un performer 550 con pompa venturi hydor da 1500 vorrei sostituirla con una aquabee 2000 ma gli attacchi sono diversi purtroppo ce qualche guida in giro per fare la modifica lasciando gli attacchi originali dello skimmer?
Ciao tutti
Ho un performer 550 con pompa venturi hydor da 1500 vorrei sostituirla con una aquabee 2000 ma gli attacchi sono diversi purtroppo ce qualche guida in giro per fare la modifica lasciando gli attacchi originali dello skimmer?
Salve.
Può inviare una foto dello skimmer? anche una da catalogo per capire qual'è il modello preciso...
http://s21.postimg.cc/481ptfh43/hydor_550.jpg (http://postimg.cc/image/481ptfh43/)
Se è questo o simile a questo non possiamo aiutarla.
ciao Geppy e quello
Inviato dal mio GT-I9505 utilizzando Tapatalk
Ciao.
Quello skimmer non è di nostra produzione (non facciamo quella roba), quindi non posso aiutarti.
Mi dispiace.
ok niente grazie lo stesso
Inviato dal mio GT-I9505 utilizzando Tapatalk
Buongiorno, ho un Lgs 600sp vecchio modello e da qualche tempo la pompa di schiumazione (aquabee 2000/1 con girante a spazzola rossa) fa un forte rumore dovuto alle vibrazioni. Ho provato a lavarla e sostituire i gommini ma il rumore continua. Vorrei sapere se e come fare per richiedere una nuova pompa con girante o se sia possibile sostituirla con le pompe sicce che utilizzate sulle nuove produzioni. Grazie e buona giornata.
P.S.: Allego anche due foto dello skimmer anche se non si capisce molto
Guardando la pompa ho notato dei graffi all'interno del cilindro in cui si inserisce la girante. Toccando col dito sembra che sia scavato, come se la girante lo abbia consumato. Non so se si sia ovalizzato il cilindro o se sia colpa dell'alberino della girante che magari è storto. A occhio non sembra però. Ho provato a scrivere a LGM sia per mail che su whatsapp senza risposta, ho provato anche a chiamare ma senza risposta. Conoscete un posto dove poter trovare i ricambi? Online non riesco a trovare niente :(
Guardando la pompa ho notato dei graffi all'interno del cilindro in cui si inserisce la girante. Toccando col dito sembra che sia scavato, come se la girante lo abbia consumato. Non so se si sia ovalizzato il cilindro o se sia colpa dell'alberino della girante che magari è storto. A occhio non sembra però. Ho provato a scrivere a LGM sia per mail che su whatsapp senza risposta, ho provato anche a chiamare ma senza risposta. Conoscete un posto dove poter trovare i ricambi? Online non riesco a trovare niente :(
Strano che non ci sia stato possibile entrare in contatto.
Prego scrivere una mail a lgmaquari@gmail.com allegando foto della girantevista dal lato degli aghi e successivamente contattare il 3924957134
Ciao geppy, appena rientro a casa ti giro le foto. Non era polemica la mia, per carità. Poi ti giro gli altri messaggi che ti ho mandato. Sicuramente saranno passati non letti. Infatti ho scritto anche qui per trovare una possibilità di trovare il ricambio. Tutto qui. Dopo ti giro tutto. Grazie mille
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