ho avuto bisogno di assistenza aquatronica

[GIMMI]

Come ho detto nel titolo ho avuto necessità di assistenza per la lampada led di aquatronica e devo dire che sono stato pazientemente confortato e supportato in tutte le mie problematiche fino all'epilogo, preferisco non entrare nei dettagli ma vorrei ringraziare pubblicamente l'assistenza della casa che ha risolto brillantemente e definitivamente ogni mio problema.

Grazie Massimo, sei un grande.

[ALGRANATI]

Da sempre e sempre.
Massimo è sempre stato disponibile.

[GIMMI]

si Mattero, assistenza sempre disponibile, qualsiasi problema puoi fare affidamento che con loro risolvi......

molto soddisfatto.
grazie Massimo

Max

[Aquatronica srl]

Grazie Ragazzi,
un piacere vedere che qualche volta qualcuno si prende il disturdo di scrivere su un forum semplicemente per dire grazie. Accade raramente e vi fa onore.
Noi cerchiamo di fare il meglio,nelle difficoltà quotidiane di un settore sempre piu difficile, qualche volta si riesce a far bene ... qualche volta no, ma credo che l'importamente sia cercare sempre di dare il massimo che si può.

Grazie, un piacere aver a che fare con persone così.
Massimo

[liferrari]

Che dire, anche io sono stato aiutato qualche giorno fa. Addirittura alle 8:00 di mattina Aquatronica si è' fatta in quattro.

Grazie anche da parte mia Massimo
#25#25#25#25#25#25#25

[DavideWeb]

Sono felice per voi,
nel mio caso tempo fà ho dovuto richiamare aquatronica per 6-7 volte prima di riuscire a parlare con Massimo.. la segretaria non sapeva più cosa dirmi..

[GIMMI]

Davide hai preso un momento sfigato che magari aveva qualche fiera ecc. io ho "scocciato" Massimo parecchie volte ti assicuro e non ho mai avuto problemi, sempre gentile e cordiale, certo forse qualche telefonata è andata a vuoto ma presumo che anche lui mica è li ad aspettare che io telefoni....forse ha anche altri impegni....

porta fisucia che l'assistenza merita .

ciao
Max

[DavideWeb]

scusa se ho detto quello che mi è successo con l'assistenza..

[GIMMI]

scusa se ho detto quello che mi è successo con l'assistenza.. ???

mica ho capito che vuoi dire!!!!

in ogni caso sono sempre disponibili.

buon divertimento
ciao
Max

[DavideWeb]

ho riportato solo la mia esperienza dove ho faticato a parlare con massimo poi mi ha saputo aiutare subito e il problema è stato risolto

[Aquatronica srl]

Ciao Davide,
mi spiace sia stato per te un po difficoltoso metterti in contatto con me ma sono contento che poi abbiamo risolto rappidamente.

In generale per la maggior parte delle assistenze i miei colleghi riescono a sopperire a mie eventuali assistenze, ma qualche volta purtroppo non è così.
Ricordo comunque a tutti che è sempre disponibile il servizio mail all'indirizzo:

service@aquatronica.com

[dimaurogiovanni]

Nemmeno io ho trovato tanta efficenza nel l'assistenza .tanto è vero che ho il modulo eternet ormai da due anni nel mobile è mai montato . È un pensiero di tanta gente comunque .


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

[Aquatronica srl]

Salve Giovanni,
colgo al volo questo malumore, perchè questa è esattamente la situazione che vogliamo evitare e questo suo post ci dimostra che non siamo ancora arrivati dove dovremmo.

Personalmente ritengo una sconfitta sentire di un prodotto in un cassetto, soprattutto se si tratta di mancata assistenza. Se poi sussistono motivazioni tecniche tali per cui il prodotto non debba funzionare allora si faranno altri ragionamenti.

Non ricordo ovviamente se ci siamo mai sentiti o abbiamo mai affrontato il suo problema, ma di certo da ora che ne prendo coscenza vorrei risolverlo rapidamente

Le chiedo di mandare una mail all'indirizzo service@aquatronica.com indicandomi quale sia il problema o anche semplicemente fornendoci un recapito per essere richiamato.

Ritengo questi post costruttivi non solo per chi li legge ma soprattutto per chi deve migliorare il proprio servizio.

Attendiamo il suo riscontro mail.

[dimaurogiovanni]

Salve Giovanni,
colgo al volo questo malumore, perchè questa è esattamente la situazione che vogliamo evitare e questo suo post ci dimostra che non siamo ancora arrivati dove dovremmo.

Personalmente ritengo una sconfitta sentire di un prodotto in un cassetto, soprattutto se si tratta di mancata assistenza. Se poi sussistono motivazioni tecniche tali per cui il prodotto non debba funzionare allora si faranno altri ragionamenti.

Non ricordo ovviamente se ci siamo mai sentiti o abbiamo mai affrontato il suo problema, ma di certo da ora che ne prendo coscenza vorrei risolverlo rapidamente

Le chiedo di mandare una mail all'indirizzo service@aquatronica.com indicandomi quale sia il problema o anche semplicemente fornendoci un recapito per essere richiamato.

Ritengo questi post costruttivi non solo per chi li legge ma soprattutto per chi deve migliorare il proprio servizio.

Attendiamo il suo riscontro mail.


Ciao ci siamo trovati e parlati a tanti raduni e mi avevi sempre assicurato di chiamarti per risolvere il problema .ti ho chiamato più e più volte senza avere mai risposte ne assistenza .
Stanco e poco tempo a disposizione ho deciso di lasciarlo in un cassetto .come con il modulo eternet anche il modulo sms .
Non voglio qui farvi una cattiva pubblicità ma penso che l'assistenza per un cliente è la migliore pubblicità .



Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

[GIMMI]

mah!! perdonate se spezzo ancora una bella lancia in favore di Massimo, io avevo un problemino con la lampada aquatronica led la cosa mi interessava ed ho contattato l'assistenza per risolvere, ci siamo chiamati piu volte e considerando anche gli impegni reciproci, ci siamo sempre interffacciati con profitto e il problema è stato.....direi brillantemente risolto.
perdonate, lungi da me fare polemiche, ma tengo molto a manifestare la disponibilità chche ho ricevuto.
un oggetto non deve restare inutilizzato, io non ne avevo intenzione.
un saluto