Elos NO2 andato a male ?

[hkk.2003]

Salve a tutti,

ho da poco comprato i test Elos, pagati una forutna, poi arrivo a casa, apro ll'NO2 e lo trovo in queste condizioni:

http://s28.postimg.cc/damyemfeh/2014_09_09_02_41_34.jpg (http://postimg.cc/image/damyemfeh/) http://s4.postimg.cc/lt4a60zeh/2014_09_09_02_41_51.jpg (http://postimg.cc/image/lt4a60zeh/) http://s17.postimg.cc/gfziq3s6j/2014_09_09_02_58_51.jpg (http://postimg.cc/image/gfziq3s6j/)

Come visibile il test non è scaduto. Poi (magari e normale ma non conosco questo tipo di test) il reagente ha un odore molto acre e pungente.

Ho mandato una mail alla Elos ma ancora nessuna risposta :(

Secondo voi cosa è successo ?
Devo reputarlo affidabile ? (risultato del test: 0,02)

Attendo illuminate risposte.

^_^

[ede]

Il tappo era ben sigillato o il sigillo era già rotto?
L'odore acre del reagente è normale..

[hkk.2003]

Non me lo ricordo :-(
Aprendolo ha fatto il classico TACK ma potrebbe essere il sedimento che si è rotto

Se ho scritto castronate non è colpa mia, ma della tastiera swipe e di Taptalk (MI-2S)

[hkk.2003]

Nessuna idea?
L'azienda non ha ancora risposto alla mail.... E io non so se ritenere affidabile uno dei test più affidabili reperibili in commercio

Se ho scritto castronate non è colpa mia, ma della tastiera swipe e di Taptalk (MI-2)

[Ricca]

Magari qualche residuo che si è seccato li. Certo non è il massimo da vedere, ma secondo me non avrai problemi.
Provalo... No2 devono essere a zero. Se vedi risultati strani e inspiegabili, ne parliamo qui.


Inviato con un piccione viaggiatore attraverso Tapatalk

[hkk.2003]

Strani no, ma "solo" 0,02 con una situazione disastrosa come la mia magari sono pure pochi...

Per il residuo, il test avrebbe dovuto essere nuovo :S o almeno l'ho pagato in quanto tale.... E di una risposta dall'azienda ancora nulla

Se ho scritto castronate non è colpa mia, ma della tastiera swipe e di Taptalk (MI-2)

[hkk.2003]

Elos - Che Delusione

Ho mandato una mail per chiedere un loro riscontro con il test "fallato" ma a distanza di giorni ancora nulla.

Oggi pomeriggio ho provato a contattarli telefonicamente e per quasi un ora (in due telefonate) ho ascoltato un disco in cui mi veniva detto che sono aperti dal Lunedì al Venerdì, dalle 8 alle 12 e dalle 14 alle 17 e che tutte le linee erano momentaneamente occupate.

Evidentemente dopo le 15.30 (mia prima telefonata) non rispondono :(

[hkk.2003]

Cosa aspettarsi da una azienda italiana? Ovviamente una risposta in inglese :O

Thanks for your contact, as well for purchased our products.

I'm sorry but I'm not fluent in Italian however I understand very well, so please feel welcome to answer me in Italian.

Regarding the problem that you are reporting us, the bottle was sealed when you bought it?

If yes, could been caused by a leaking on the droplet of reagent (just one drop) that has dried and left some residue on the cap.

The water test kit is under validity, so please test it and see if the reagent change its colouration; if yes, the test kit is ok and you can use it without any problem.

Best regards,

Filipe Oliveira
Elos PR Manager
Web: www.elos.eu
Blog: http://blog.elos.eu
Twitter.com/elos_europe
Facebook.com/ElosAquariumCompany
Google+/+ElosEurope
email: pr@elos.eu

Fortunatamente in mattinata, qualcuno telefonicamente mi ha fornito informazioni più dettagliate, consigliandomi di fare una prova con l'acqua domestica e poi in base ai risultati agire di conseguenza....

Se ho scritto castronate non è colpa mia, ma della tastiera swipe e di Taptalk (MI-2)

[hkk.2003]

Giusto per parlare (sparlare) do Elos, la provetta dell'NO2 si è rotta al secondo uso, semplicemente togliendo il tappo per poter fare la lettura.

Ieri sera, al 5° uso della provetta del PO4, si è rotta pure quella semplicemente mettendo il tappo.

http://tapatalk.imageshack.com/v2/14/09/20/5e03631957a0713961ed26102a4f01f0.jpghttp://tapatalk.imageshack.com/v2/14/09/20/3a292894c4f4a12fc6ea2bd89ff7f75d.jpg

Se ho scritto castronate non è colpa mia, ma della tastiera swipe e di Taptalk (MI-2)
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A questo punto sono veramente in crisi di provette.....
Se qualcuno ne ha da vendere, in vetro e con tappo, mi contatti pls....

Se ho scritto castronate non è colpa mia, ma della tastiera swipe e di Taptalk (MI-2)

[ede]

Guarda, visto che il tuo topic sta diventando un post di "sparlaggio" nei confronti di elos, ti sposto in saper comprare per correttezza.
Ti consiglio però di ricordare che sei un neofita entrato nel mondo del marino da qualche mese, mentre elos è un'azienda del settore da molto tempo e che credo faccia ottimi prodotti.
Due sole cose fallate non rappresentano bene l'andamento di un'azienda.

[albertotv]

Ciao ,
Utilizzo quasi esclusivamente i test Elos da diversi anni
Quel residuo che vedi sul tappo e' normale ( in genere si forma una volta aperto ma mi è' capitato di trovarlo anche su nuovo) in ogni caso come ti hanno suggerito provalo e se funziona e' tutto ok.
Mi è capitato 1 sola volta in 6 anni un test fallato che mi è stato sostituìto subito dal negoziante.( il reagente era andato e non funzionava- non faceva virare il colore)
Per la rottura delle provette non saperi dirti ma a me non si sono mai rotte.
Toglimi una curiosità ma i test dove li presi ? Internet? Negozio? Mercatino.......

[hkk.2003]

Negozio ma quando sono tornato a mostrargli lo stato del test non ne aveva altri per cui non me lo ha cambiato.
Come ho già scritto in PM a ede, più che altro sono rimasto con l'amaro in bocca per le risposte che mi ha dato il supporto clienti (che però ho descritto in un altro 3D).

Daltro canto, i batteri che aggiungo saltuariamente in vasca, no hanno presentato problemi!

Se ho scritto castronate non è colpa mia, ma della tastiera swipe e di Taptalk (MI-2S)