Aiuto sostituzione neon

[Nastia]

Salve!
Tempo fa ho chiesto consiglio su questo forum per la sostituzione dei neon in un acquario che era originariamente marino
(questa era la discussione: http://www.acquariofilia.biz/showthread.php?t=428775)

Seguendo i vostri consigli mi sono procurata un nuovo neon, Wave 8.500 K 25 w (ci ho messo un po' a trovarlo... o nei negozi non c'era il wattaggio giusto, o solo da 13.000 K, o costava sui 30 euro che mi sembrano un'esagerazione! finalmente ce l'ho fatta però)

Il nuovo problema mi si è presentato stasera quando ho tentato di cambiarlo... Ho svitato il neon vecchio, montato il nuovo, ricollegato la corrente ma... non si accende! Al che ho riprovato a rimontare il vecchio per vedere se il problema era del neon nuovo ma ora non si accende neppure il vecchio. Aiuto!

[Federico Sibona]

Prova a cambiare lo starter (il barilotto di plastica cilindrico con innesto a baionetta) che costa pochi centesimi. Se non cambia niente ci risentiamo ;-)

[Nastia]

Perdona la mia ignoranza, il neon che sto cercando di cambiare è quello di sotto in questa foto:
http://postimg.cc/image/85x4qllyj/
I fili passano direttamente "dentro" il coperchio e non so bene cosa o dove svitare, qual'è in quel caso lo starter? Ci capisco decisamente poco, scusa... :P

(il neon di sopra si dovrebbe riuscire a cambiare svitando le viti che lo tengono ancorato al coperchio, giusto? in quel caso il problema è che le viti sono così vecchie che non si svitano...)