Problema neon su plafoniera,non funziona

[zilè]

buonasera,ho notato che un neon sulla plafoniera che ho ha smesso di funzionare,il neon non è fulminato,poichè inserendolo in un altro alloggio,è una 4x39w t5,il neon si accende tranquillamente,cosa può essere successo?ho aperto la plafoniera ma mi sembra tutto apposto,l'ho comprata in germania.ecco alcune foto in questione.
http://s9.postimage.org/pdlgyyewr/IMGP1096.jpg (http://postimage.org/image/pdlgyyewr/)

http://s9.postimage.org/ffa5nc16j/IMGP1101.jpg (http://postimage.org/image/ffa5nc16j/)

http://s9.postimage.org/dh8332y2j/IMGP1102.jpg (http://postimage.org/image/dh8332y2j/)

Conoscete qualcuno in grado di ripararla?abito in provincia di perugia.Grazie

[Metz]

Hai provato a scambiare i neon?

[Alfa]

se si accendono in coppia cambia la coppia che non accende con quella che accende e facci sapere

[Federico Sibona]

Oltre a provare quel neon in una altra sede avrai sicuramente provato anche a mettere uno degli altri tre neon nella sede di quello che non si accende e, da quanto dici, si desume che non si accenda, è così? La mancata accensione è totale o c'è qualche sprazzo luminoso, magari smuovendo un po' il tubo?
Oltre a verificare che tutti i contatti della linea di alimentazione di quel tubo siano stabili, prova a dare un po' di spray disossidante per contatti elettrici ai pin del neon ed ai contatti sul portalampade. Tali contatti sui portalampade sono, in genere, a molla, se puoi verifica che tali molle non si siano snervate o fuori sede (forse fai prima a provare a cambiare i portalampade).

Se tutto ciò non avrà risultato temo che dovrai cambiare il reattore elettronico corrispondente a quella coppia di neon.

[zilè]

ho provato a scambiare il neon con un altro e non si accende,quel è il reattore?oltre ai componenti che ho fotografato non ce ne sono altri,sarebbe l'interruttore?oppure è la sede dove si incastra il neon?per intenderci quella bianca che compare nelle foto?scusate ma sono veramente ignorante in questo ambito.

[zilè]

scusate,ci sono altri pezzi,erano nascosti sui bordi.Di seguito le foto del pezzo che interessa il neon in questione:
http://s8.postimage.org/cvwuuhgy9/IMGP1103.jpg (http://postimage.org/image/cvwuuhgy9/)

è questo il reattore?come si capisce se qualche pezzo non funziona?

[Federico Sibona]

Non andiamo tanto bene. Il reattore è quel circuito elettronico in alto nella tua foto e, purtroppo, oltre ad essere in un pezzo unico , non è compatibile dimensionalmente con nessun reattore in commercio che io conosca.
Se conosci marca e modello della plafoniera, prova a cercare in internet se ha un sito e vedi se puoi interpellarli chiedendo cosa pensano del tuo guasto, se hanno il reattore come pezzo di ricambio e quanto costa. Hai una garanzia internazionale ancora valida dell'oggetto?
Guarda anche se per caso hanno una filiale in Italia con cui sia più semplice colloquiare.