longior
18-10-2012, 22:39
Saluti a tutti, all'inizio di luglio ho contattato telefonicamente Aquarialand a Torino perchè ho avuto un problema di tenuta stagna con il coperchio trasparente del vano lampade del NANOEXTREME 67L. Mi hanno quindi comunicato di ricontattarli a settembre e così ho fatto. Li ho quindi richiamati dopo l'estate e mi hanno detto di ricontattarli via email per esporre dettagliatamente il problema unendo il mio numero di telefono. Fatto tutto, dopo un paio di giorni sono stato richiamato con la richiesta di comunicare loro un indirizzo dove spedire il coperchio di ricambio dicendomi che l'avrebbero spedito il giorno stesso tramite corriere; era venerdì ed il lunedì successivo è regolarmente arrivato. La vera particolarità di tutta la questione è stata che non ho dovuto pagare nulla, lasciandomi positivamente sorpreso. Credo che, visti anche i tempi che stiamo passando, sia utile segnalare un comportamento così inusuale e positivo da parte di un' azienda.