modulo tunze

[arturo]

finalmente è arrivato il modulo x le tunze:

ma non dimmera le pompe...il display fa vedere i valori della % di potenza della pompa che sale e scende ma questa va sempre al max o meglio dimmera ma non cè proporzionalita ta il 10 % e il 100%

un dubbio:
com'è che il connettore in dotazione ha 3 fili mentre il modulo a 4 fili? e il cavo che si inserisce nel cubetto di alimentazione ne ha 6?
il libretto parla di una vite x la regolazione manuale che in queste pompe (6095)è assente--

[otto77]

Ciao Arturo, è successo semplicemente che Tunze ha cambiato il circuito della pompa 6095 :-(.
Questo problema ci è già stato segnalato una settimana fa in quanto prima nella pompa c'era una rotellina grigia che, se usata con il modulo Aquatronica, doveva rimanere a 0. Adesso che l'han tolta mi sembra di capire che con il nostro modulo possiamo dare alternanza ai flussi della pompa ma non più dimerarne la loro potenza.

Stiamo già testando una pompa Tunze per trovare soluzione. Per cortesia, scrivimi un messaggio privato qui su AP in modo che, quando avremo trovato la soluzione, ti chiederò di inviarci il modulo per fare la modifica ed aggiornamento del modulo.

Grazie
Davide

[liferrari]

Ad errere sincero avevo notato anchio questa cosa, ma non l'ho approfondita xche e' un periodo un po incasinato.

Fatemi sapere xche mi sa che anchio ho lo stesso problema.
Ps ma cosa centra la rotellina grigia ?

[otto77]

la rotellina (che tra l'altro è bianca e non grigia come scrivevo precedentemente) serve, o meglio, serviva per regolare la potenza del flusso pompa. Questo solo se l'utente non voleva connettere la pompa al Multicontroller o ad Aquatronica. Se invece connetteva la pompa ad un sistema di controllo elettronico, questa rotellina doveva essere posizionata al minimo.

Davide

[liferrari]

Ah, adesso ho capito. E' vero, Infatti nella 6095 la rondellina bianca non c'e' piu !

Ho fatto un po di di prove.....ed e' vero quanto avete scritto...

otto77, non e' che quando trovate la soluzione avvisi anche me ?

Grazie ;-)

[otto77]

avviseremo tutti!! :-) #70
Poco tempo fa ho inviato un cuminicato a negozianti e distributori per informare di questo limite tecnico che stiamo riscontrando.
Il comunicato è stato messo anche sul sito web Aquatronica e sicuramente ne pubblicheremo un'altro quando la soluzione tecnica sarà trovata!

Davide

[giangi1970]

la rotellina (che tra l'altro è bianca e non grigia come scrivevo precedentemente) serve, o meglio, serviva per regolare la potenza del flusso pompa. Questo solo se l'utente non voleva connettere la pompa al Multicontroller o ad Aquatronica. Se invece connetteva la pompa ad un sistema di controllo elettronico, questa rotellina doveva essere posizionata al minimo.

Davide

Scusami della precisazione....
Ma non e' cosi...
La funzione della rotellina e' quella di stabilire il massimo della portata delle pompe elettroniche(tranne la 6095) che stabilisci a priori a seconda di che Jumper monti sul trasformatore...
Per fare un esempio...
6105....Jumper da 24v...portata massima 12000 l/h...con la "rotellina" abbassi la potenza massima a partire da 12.000 l/h a scendere.
6105....Jumer 12v....portata massima 8000l/h(vado a memoria) con la "rotellina" abbassi la potenza massima,come prima,ma a partire da un massimo di 8000 l/h.
In pratica il jumper ti da la portata massima e la rotellina la percentuale massima a seconda del Jumper...
Detto cio'...
Sui vari controller Tunze stabilisci la portata massima con Jumper e rotellina...e puoi fare un'ulteriore settaggio anche dal controller....
Ma di metterla al minimo a me non risulta proprio...semmai al massimo...
SOLO PER PRECISARE!!!SIA CHIARO!!!

[arturo]

in effetti il jumper presente sulla 6095 regola la max potenza ,io ho pure provato a mettere la minima possibile x simulare la rotellina a zero..ma il problema rimane

credo che sarebbe corretto segnalare presso i rivenditori e sul sito ufficiale il fatto che non funzionano con le 6095 e non si sa con le nuove 6105, io l'ho prese x farle andare propio con acquatronica e ho speso 250 euri(usate) e mi girano le balle, se poi le avessi prese nuove non oso pensare, almeno che adesso che si sa evitiamo che altri possano incorrere nello stesso problema......
grazie

[liferrari]

Sono d'accordo con quanto dice Giangi alla fine.
Io ho una 6105 con rotellina bianca al massimo e funziona con il controller aq460

La 6095 invece e' come dite voi, va sempre a paletta. E pensare che ce l'ho da qualche mese e non ci avevo mai fatto caso piu di tanto...... Che pirli che siamo tante volte.....

[otto77]

una comunicazione ufficiale è già stata fatta...
Cmq ragazzi, ad essere sincero io credevo che i problemi fossero relativi solamente alle Nanostram!
Se guardate nel sito della Tunze, sulle pompe regolabili, nei modelli Stream cioè le 6105 e 6155, il punto della rotellina nell'elettronica non è stato modificato: rotellina ancora presente.
Non capisco allora perchè non si riesca a gestire la potenza/portata del flusso...

Ci stiamo cmq lavorando su e non appena risolto il problema lo comunicherò anche qua su AP.

Se avete info più dettagliate vi prego di scrivere a support@aquatronica.com; ci sarebbe veramente utile sentire le vostre esperienze in modo da trovare la soluzione migliore e definitiva :-)

Grazie ragazzi
Davide

[giangi1970]

Otto...molto probabilmente sulle 6095 hanno cambiato il driver(l'elttronica nella scatolina dove c'e' anche la rotellina nelle 6105 e 6155) e non riconosce alcuni comandi di aquatronica...
OOO...vado a naso...ma mi sembra la cosa piu' verosimile....

[colt1976]

Ciao, ho anche io il modulo 460, ma non ho ancora le pompe, visto che stavo passando dal wm4 hydor alle 6095 perchè poco ingombranti, che mi consigli di fare? torno indietro alle hydor? il problema è solo sul dimmeraggio?, nel senso, posso comunque alternarle o sono sempre a manetta?
Credi sia un problema che si risolverà o la vedi triste?

grazie

[otto77]

ciao!!! con il modulo Tunze attuale e le nuove pompe Tunze elettroniche è sempre possibile controllare le pompe in alternanza e a diversi tempi (minuti/secondi). I programmi che si possono fare sono molti.
L'unico limite che ci siam trovati ora con l'aggiornamento delle nuove Tunze elettroniche è che con il nostro modulo ACQ460 attualmente non è possibile regolare la potenza in % del flusso; se non sbaglio rimarrà sempre al massimo. Sottolineo però che è rimane sempre possibile programmare l'aternanza e la sua durata.
Ciao
Davide

[colt1976]

ok, allora non è proprio inutile:)
aspetto e confido nella serietà dell'azienda

grazie

[colt1976]

ciao,
mi sono arrivate le pompe 6093, ora devo collegarle al modulo, ma ho diversi jumper da mettere sulla pompa, da 12 a 24v, quale devo mettere?

[otto77]

Ciao! Non lavoro per Tunze ma ti posso aiutare comunque!! :-)
Dunque, puoi mettere sulla pompa il jumper che vuoi (12#18#24V). Se usi il 12V la pompa sarà meno potente che non utilizzando quello da 24V... dipende tutto dalle tue esigenze.

Se servisse un'assistenza metre stai momtando le pompe, ti consiglio di chiamare il nostro servizio assistenza al 0522 494403 così ti spiegheranno passo dopo passo durante il montaggio.

Ciao
Davide

[giangi1970]

Colt...
Esattamente come dice Otto..
A differenza delle altre tunze elettroniche le 6095(le 6093 non esistono) non hanno il potenziometro sulla scatolina del driver(dove innesti l'alimetatore per capirci) e l'unico modo per per variare la portata massima e' cambiando i Jumper....
Cambiando i Jumper cambi la portata massima e anche il consumo della pompa...
Per il modulo e' indifferente quale usi....
P.s. Otto..non lavoro ne per Tunze ne per Acquatronica...ma sono "innamorato" comuqnue di entrambe i Brand!!!!:-D:-D:-D

[otto77]

Gian!! la parola "INNAMORATO" all'inizio mi aveva preoccupato seriamente... leggendo al volo avevo interpretato male!!! #rotfl# occhio a come scrivi ste cose va, non vorrei mai che anche altri fraintendessero!!! #rotfl##rotfl##rotfl#
Cmq... grazie!!!

[giangi1970]

Otto!!!!!:-D:-D:-D:-D

[arturo]

noveeeeee.
sig otto, confidavo di venire contattato dall'assistenza ,ma vabbè
mi devo aspettare che lo cambino o cosa? dal momento che vorrei prendere delle 6105..grazie

[otto77]

non ci siamo scordati di te arturo... :-) è solo che l'ufficio tecnico è full di lavoro e sta correndo per la presentazione nuovi prodotti in occasione di una fiera internazionale di settore dal 17 al 20 Maggio.
Passato questo periodo prenderanno in mano e dedicheranno tempo anche alla modifica/aggiornamento del modulo Tunze.
Grazie per pazientare un pochettino ma purtroppo un giorno ha solo 24 ore ed una settimana 7 giorni!! :-)
Grazie
Davide

[arturo]

sgi otto,
mi chiedevo se il cavetto che collega il modulo alle 6105 è lo stesso che monta tunze x il suo controller,

[otto77]

si arturo, è praticamente identico al cavetto del controller Tunze.
Logicamente la parte identica è solamente quella del connettore per le pompe; il connettore al modulo Aquatronica è differente da quello del controller Tunze.

[arturo]

si arturo, è praticamente identico al cavetto del controller Tunze.
Logicamente la parte identica è solamente quella del connettore per le pompe; il connettore al modulo Aquatronica è differente da quello del controller Tunze.

quindi devo ordinarne 2.....o me li fa arrivare lei....visto tutto sto casino..

[otto77]

in che senso "tutto sto casino"... a me non sembra un gran casino; si è discusso abbondantemente nel forum e si è messo in chiaro i limiti che abbiamo ora con il modulo Tunze e vi ho confermato che ci stiamo lavorando su.
Mi dispiace ma non vendiamo direttamente a privati.

[colt1976]

novita?????

[otto77]

non ancora... :-(
siamo ora in contatto diretto con Tunze in modo da ufficializzare un rapporto di collaborazione tra le due aziende.
Quello che potrebbe nascere adesso con questa nuova collaborazione è molto molto interessante ma ci allunga i tempi...

[colt1976]

>:-(

[otto77]

mi dispiace colt... cmq, hai già acquistato le pompe Tunze? Funzionano ugualmente con Aquatronica; il limite sta solo nel dosare la potenza di flusso ma per tutto il resto funziona.
Appena ho aggiornamenti sarà comunicato tempestivamente qui su AP e sul nostro web.
Grazie per la pazienza!
Davide

[colt1976]

si ho 4 6095 ma con questo controller sono molto limitato nell'usarle
aspettiamo.....

[Giampiero Peroni]

Salve Otto77. Vorrei prendere il modulo, ma sono frenato dal momento che non so se la modifica che state pensando sarà risolvibile con un aggiornamento della unita' di controllo oppure cambierà il modulo tunze. Ci può anticipare una possibile data per la risoluzione del problema in modo che mi posso tarare su come muovermi?

La ringrazio anticipatamente.
Saluti

[otto77]

a breve sarà comunicata la soluzione già trovata... credo addirittura la settimana prossima!
La modifica non consisterà nel firmware ma bensì sull'hardware e saranno richiamati i moduli per il loro aggioramenti.Consiglio perciò di aspettare nell'acquisto un paio di settimane.
Grazie
Davide

[Giampiero Peroni]

Salve Otto77,

la ringrazio per l'aggiornamento.

Saluti
Giampiero

[otto77]

vi informo che abbiamo trovato la soluzione al modulo pompe Tunze. La modifica riguarda un aggiornamento hardware e perciò dovrà essere fatta direttamente da Aquatronica.
Per chi avesse perciò un modulo non funzionante prego di renderlo al negoziante che poi lo spedirà in Aquatronica per il suo aggiornamento.
Logicamente il tutto sarà fatto a costi 0 per voi :-)
Grazie
Davide

[lordlucas]

Mi inserisco in merito al vostro comunicato circa la soluzione del problema dell’acq460, che riporto di seguito:
“Abbiamo risolto positivamente il problema relativo al malfunzionamento del Modulo Pompe Tunze® ACQ460, dovuto alla modifica dell’elettronica direttamente apportata da Tunze® (praticamente non era più possibile regolare la potenza del flusso ma si poteva solamente dimmerare in alternanza le pompe).
Si tratta ora solamente di fare una piccola modifica all’hardware del prodotto.
Se sei un negoziante: puoi spedirci in azienda i moduli che hai (indirizzandoli in modo chiaro all’attenzione dell’Ufficio Tecnico Aquatronica).
Se sei un consumatore finale e hai riscontrato problemi e malfunzionamenti nel tuo modulo ACQ460: puoi restituirlo al tuo negoziante di fiducia, che provvederà poi all’invio dello stesso ad Aquatronica.
Questo aggiornamento verrà apportato gratuitamente da parte di Aquatronica.
Questo aggiornamento hardware è necessario solamente per i Moduli Pompe Tunze® prodotti nell’anno 2012. Quindi prima dell’invio del prodotto , ti chiediamo di controllare il lotto di produzione e di inviarci per aggiornamento solo i moduli prodotti in quest’anno, avvisandoci comunque per e-mail o telefonicamente dell’imminente invio.”
A quanto scrivete “Questo aggiornamento hardware è necessario solamente per i Moduli Pompe Tunze® prodotti nell’anno 2012” il problema era riferibile solo agli acq460 prodotti nel 2012, io a questo punto avendo 2 pompe Tunze 6095 acquistate nel 2012, ho trovato un acq460 produzione 2010 e l’ho acquistato, atteso che a quanto riportato il problema era relativo solo ai moduli ACQ460 prodotti nel 2012, scoprendo che invece anche i moduli prodotti prima del 2012 presentano lo stesso problema.
Io ho acquistato il modulo da un utente di A.P. e adesso volevo sapere cosa fare per farlo sistemare.

[otto77]

Ciao lordlucas, la cosa mi sembra alquanto strana! Ma il modulo di produzione 2010 che anomalie presenta?
Nessun problema comunque, invia il modulo con la sua confezione ad Aquatronica scrivendoci in un foglio il problema, l'indirizzo ed un tuo numero di telefono. Te lo aggiorneremo e ritorneremo all'indirizzo che ci scriverai.
Grazie
Davide

[lordlucas]

Non usa le pompe "elettronicamente", nel senso che non mi permette di fare le pulsazioni


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[otto77]

beh, l'unico limite è che non si puè regolare la potenza di flusso per ogni pompa ma in teoria l'alternanza delle pompe per creare un buon movimento d'acqua lo si può fare.
Comunque sia, inviaci il modulo che facciamo l'aggiornamento.
Grazie
Davide

[lordlucas]

L'alternanza si, ma le pulsazioni (es.100-30) no...e questo limita l'utilizzo di pompe elettroniche da circa 200€ l'una alle funzioni che possono avere semplici pompe ad 1/3 del prezzo...ti ringrazio ad ogni modo per la tua assistenza, oggi stesso imballo il modulo e ve lo mando


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[lordlucas]

Un sincero ringraziamento ad acquatronica per la cortesia e l'assistenza, ora il modulo funziona perfettamente...


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[otto77]

grazie lordlucas!! figurati, è nostro dovere dare un servizio assistenza ottima agli utilizzatori Aquatronica! #70
Stammi bene ciao
Davide

[lordlucas]

Grazie ancora Davide! ;)


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[liferrari]

Un sincero ringraziamento ad acquatronica per la cortesia e l'assistenza, ora il modulo funziona perfettamente...


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Mi associo anchio, oggi e' arrivato anche a me #25#25#25

Certo, Otto mi aspettavo che almeno mi mandavi le brochoure delle nuove centraline #18
Ciao e grazie ancora