Tunze Osmolator 3155

[Jullo]

Salve il sensore di livello del mio Tunze Osmolator 3155 non funziona più , non rileva più l abbasamento del livello d' acqua .
Pensavo fosse sporco il sensore l' ho pulito ma non si è risolto , neanche spegnendo il controller sembra ripartire .
Posso fare qualcosa io o avete qualche prova ulteriore da suggerirmi ?
L' osmoregolatore è ancora in garanzia è meno di un anno che lo ho acquistato .

Luca

[Tunze Italia]

Mi dispiace molto del problema,deve spedirlo in assistenza per un controllo elettronico,probabilmente il sensore ottico è andato in corto,e se così fosse verrà sostituito il controller.

Saluti Girotto

[Jullo]

Devo spedirlo all' indirizzo che vedo in firma ?
Devo mandare qualcos'alytro insieme al controller ?

[Tunze Italia]

Salve,si lo spedisca all'indirizzo dell'assistenza che vede in firma,
inoltre inserisca :

-descrizione del problema riscontrato
-copia dello scontrino fiscale/fattura di acquisto
-indirizzo-mail-telefono

saluti Girotto

[Jullo]

Vi ho inviato un messaggio privato.