Aiuto per vortech

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Ciao a tutti ho bisogno un aiuto tecnico ho acquistato da un acquariofilo una Vortech il vetro della mia vasca è spesso 10mm. sapete dirmi correttamente su che posizione devo mettere il distanziale?Ora è posizionato su mezzo pollice ma noto che la parte interna alla vasca gira in continuazione quando la pompa aumenta di giri sulle istruzioni ho letto di posizionare la guarnizione dura tra il corpo pompa e il vetro ma se la metto il motore non sta fermo vibra e si stacca dal vetro,inoltre ho letto che se le 2 parti vengono accidentalmente a staccarsi il motore si deve fermare,quando questo avviene a mè non si ferma..........azz significa che cè qualcosa di guasto?Sapete dirmi a chi si richiedono eventualmente i pezzi di ricambio ?
Grazie a utti quelli che mi spiegheranno a mi daranno link di approfondimento-28-28-28-28

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su dai

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ti conviene scrivere nella sezione aziende a reef line .... per lo spessore devi impostare il pin spacer su 3/8 per i 10 mm :-)