Pompa Tunze Nano Doc 9002

[vallorano]

Salve volevo mettere in evidenza il seguente post http://www.acquariofilia.biz/showthread.php?p=2973461#post2973461
Grazie in anticipo

[Tunze Italia]

Salve,mi dispiace del problema accaduto,le chiedo di mettersi in contatto con il nostro centro assistenza italia,
0119631771-3332520779

cercheranno di sicuro di risolvere il problema,le comunico che come evidenziato nel post il modello di pompa nuova,nel modello precedente che monta la pompa 0800.040 non può essere montata.
Grazie Girotto

[vallorano]

Grazie per la risposta
per fortuna che ho aspettato ad acquistare la pompa nuova. Si il modello di pompa che monta il mio skimmer è la 800.40 e credo che il problema sia dovuto alla resina che si trova attorno al cavo di alimentazione. Con il passare del tempo forse si è rovinata.
Per caso se se è ancora in commercio questa tipologia di pompa?.
Come spiegavo nell'altro posto il nano doc 9002 è veramente un'ottimo skimmer e non vorrei cambiarlo, tantomeno acquistarne uno nuovo solo per problemi alla pompa.
Grazie contatterò appena possibile il centro assistenza.

[Tunze Italia]

La pompa si trova ancora in vendita come ricambio tranquillamente,contatti comunque il centro assistenza.
Saluti Girotto

[vallorano]

Lo contatterò al più presto. Devo far riferimento a lei quando contatto il centro assistenza?
Grazie mille.

[Tunze Italia]

Si faccia riferimento a me.
Saluti Girotto

[vallorano]

Ok perfetto. Gentilissimo

[vallorano]

Ho contattato il centro assistenza sono stati molto gentili.
Mi hanno chiesto di spedire la pompa, me ne dovrebbero mandare una in sostituzione.
Veramente molto efficienti.
Complimenti.

[vallorano]

Questa mattina ho spedito il pacco con corriere gls alla sede della Tunze Italia.
Aspetto notizie.
Luca

[Tunze Italia]

Pacco arrivato e rispedito pompa con corriere SDA
Saluti Girotto

[vallorano]

Grazie 1000,
per caso potete comunicarmi il codice di tracking del pacco (se non chiedo troppo)? Per regolarmi con il corriere.
grazie ancora.

[vallorano]

Pompa arrivata. Tutto perfetto. Grazie mille. Questa sera la monterò.

[macxi]

buonasera ,per cortesia vorrei chiedervi un aiuto ,ho acquistato da un utente qui sul forum ,un nano skimmer tunze 9002 e dopo aver ricevuto lo skimmer lo smonto per un controllo e noto che monta una pompa eden oltretutto senza la leva per regolare la portata dell'acqua .
la mia domanda è : è possibile che questo skimmer montasse questa pompa dall'origine di fabbrica oppure è una modifica ? è possibile trovare un disegno o altro che dimostri il contrario (il venditore non ne vuole sapere ,dice che è originale )o meno ?
grazie per l'aiuto
Massimo

[vallorano]

se non ricordo male la pompa che è nello skimmer è marchiata tunze e se non sbaglio sul sito del produttore trovi le istruzioni in pdf con il codice della pompa e immagini relative

Aspetta comunque la risposta della tunze oppure contattali telefonicamente

Se hai bisogno di altro chiedi pure :)

[Tunze Italia]

Buongiorno Mr. Massimo,
lo skimmer non monta nessun tipo di pompa eden,utilizziamo solo pompe costruite dalla sicce,
se va sul nostro sito troverà anche le foto del prodotto in dotazione,
i codici di ricerca sono

Modello Hold:
0800.040 che nella foto monta il regolatore di velocità che poi deve essere eliminato per il montaggio

Modello New:
1073.008 anche questa ha il regolatore idem come il modello vecchio.

Per maggiori informazioni ci contatti.
Saluti Girotto

[macxi]

gentilissimi tutti e grazie ora spero che se lo prenda indietro e mi ridia i soldi ...
Grazie a tutti per i consigli