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GianNico
03-12-2009, 17:01
Ho fatto un ordine su questo sito martedì però non mi hanno comunicato ancora niente.
Ho chiamato 2-3 volte,ho mandato anche una mail ma niente.
C'è qualcuno che mi sa dire qualcosa?
Sandro S.
03-12-2009, 17:09
GianNico, ci sono già altri topic aperti per lo stesso problema.
GianNico
03-12-2009, 17:14
ho visto ma riguardano altri siti non questo
stefano61
03-12-2009, 17:22
c'era un topic dove rispondevano che hanno avuto problemi con il sito, e forse con i telefoni.
speriamo che di sti tempi non scompaiano anche loro.......
GianNico
03-12-2009, 17:40
ma risale a 20 gg fa,provo a chiedere agli utenti interessati
maxcc
03-12-2009, 17:54
c'era un topic dove rispondevano che hanno avuto problemi con il sito, e forse con i telefoni.
speriamo che di sti tempi non scompaiano anche loro.......confermo stanno avendo problemi con linea telefonica ;-)
GianNico
03-12-2009, 18:35
e che fanno,non spedicono!!!!
Bella scusa,quando si tratta di prendere i soldi non ci sono mai problemi.
Aspetto fino al 10 dicembre perchè ho un esame ma dopo vado dalla polizia postale se non mi comunicano niente o non mi arriva il pacco.
GianNico
03-12-2009, 19:03
volevo aggiungere che 10 min. fa mi è arrivata una mail in cui mi comunicavano che l'ordine è in lavorazione.....speriamo che non passino altri 3 gg per avere il pacco.
david73
03-12-2009, 19:43
GianNico, guarda io ho acquistato il giorno 1,il 2 mi dava
"in lavorazione" e oggi "spedito",meglio di così ;-)
SJoplin
03-12-2009, 20:49
chiudo ma non cestino, come da regolamento ;-)
SJoplin
05-12-2009, 10:21
Risposta di Aquariumline:

Il cliente che ha aperto il topic ha effettuato l'ordine il 01/12 alle ore 19.09;
il suo ordine è stato messo in lavorazione il 03/12, gli è stata inviata una mail alle ore 17.18 dello stesso giorno, in cui gli si comunicava che il prodotto era pronto per la spedizione.
Come da ns. condizioni di vendita, visibili sul ns. sito

"La lavorazione dell'ordine avviene normalmente entro 24/48 ore (domenica e festivi esclusi) dalla ricezione della e-mail di accettazione............."

Di conseguenza noi abbiamo pienamente rispettato i tempi riportati, ragion per cui non riusciamo a capire il motivo per cui è stata fatta questa lamentela ed aperto questo topic.