Yrmark
05-07-2009, 07:34
Ciao Ragazzi volevo avvertirvi se comprate un acquario xaqua non fate il seguente errore #07
La mia e mail:
Buondi,
ieri venerdì 3 luglio 2009 ho terminato il riempimento della vasca in attesa di deporre le rocce vive, operazione compiuta questa mattina. L'acquario è il modello X127 di Vostra produzione, recentemente acquistato da me presso il rivenditore "XXXXX" che ci legge in copia.
Ieri in tarda serata, terminata l'operazione sopra descritta, mi sono accorto, con costernazione, di un fenomeno particolare. Il piano del mobile sul quale è posta la vasca è imbarcato verso il basso mostrando una luce di ben 8 millimetri, nel punto centrale e corrispondente al punto di maggior curvatura . La vasca in sostanza si appoggia sui lati corti ed è leggermente sollevata rispetto al centro. La situazione è simmetrica, nel senso che la stessa incurvatura la si registra sia sul lato anteriore, sia sul lato posteriore. La vasca è stata posizionata sul mobile, dopo accurato controllo, dal sig. Moretti aiutato da un suo collaboratore una settimana fa. Segnalo con viva preoccupazione il difetto in attesa di rassicurazioni "in primis" circa la sicurezza statica dell'acquario, "in secundis" circa la rimozione dello stesso, se fosse anche per il tramite dell'eventuale sostituzione del mobile difettoso. Allego fotografie e mi rendo disponibile ad eventuali ispezioni da parte di vostri incaricati pregandovi di concordarne preventivamente la data e l'ora.
Nel rimanere in attesa di sollecito riscontro porgo i migliori saluti.
La loro risposta:
Salve.
Avete applicato un materiale tra l'acquario e il mobile che non doveva essere inserito come precedentemente da noi già detto. I nostri acquari sono progettati in manire da non richiedere modifiche tecniche ta parte dell'utente finale. Se era necessario utilizzare un feltro probabilmente, visto anche il costo irrisorio, lo avremo dato in dotazione.
Se volete eliminare il problema dovete rimuovere tale feltro che non permette di distribuire uniformemente il peso.
Saluti.
La mia replica
Grazie per la sollecita risposta, detto ciò significa che rimosso il tappetino la situazione si normalizza? Ossia il piano del mobile si porterà rapidamente a livello? Vorrei averne una qualche certezza poiché l'operazione a vasca appena riempita non è delle più agevoli. Di più, poiché mi sfugge completamente la meccanica del fenomeno potreste darmi una spiegazione comprensibile dello strano evento? Io purtroppo mi occupo di giurisprudenza e quel poco di fisica studiata al liceo è ormai un lontano ricordo, ahimè. In quanto all'apposizione del tappetino, potrà essere più preciso il sig. Venditore che lo ha procurato e posizionato partendo dal principio che ciò che non nuoce può solo giovare. A questo proposito mi permetto di osservare che se l'apposizione di un tappetino produce tale effetto è opportuno che Voi in qualità di costruttori ne diate esplicito avvertimento sia ai clienti, sia ai rivenditori. La vostra gentile collaboratrice rispose, qualche tempo indietro, ad una mia richiesta di dove potevo trovare il tappetino nell'imballaggio originale ricevuto giorni orsono, e mi riferì che la tecnologia da Voi applicata nella costruzione delle vasche non lo rendeva necessario. Ricordo che disse esattamente "non occorre". Segnalo che la mia domanda nacque poiché ho recentemente e ripetutamente letto su vari prestigiosi testi di aquariologia il consiglio di mettere qualcosa di morbido tra il piano e la vasca. In particolare nel prestigioso "The Reef Aquarium di J.C. Delbeek e J. Sprung gli autori addirittura raccomandano l'apposizione di materiale morbido da frapporre tra il piano d'appoggio e la vasca. Il testo cita testualmente: " We recommend placing a thin sheet of Styrofoam, rubber matting or other cushioning material between the acquarium and stand" (cfr. "The Reef Aquarium - Chapter 0ne -The Basics of Aquarium Selection and Design- Volume three di J.C. Delbeek e J. Sprung pubblicato da Ricordea Publishing Miami Gardens, Florida USA, pagina 55). Pertanto se tale "buona pratica" messa diligentemente in atto dal sig. Venditorei, da me comunque informato di quanto accennato dalla vostra collaboratrice in merito alla non necessità di mettere il tappetino, ha provocato tale deformazione per effetto della particolare bontà costruttiva delle vostre vasche appare, credo, necessario che Voi ne diate esplicita e dettagliata avvertenza vista la consolidata prassi in tal senso. Non credo infine sia necessario rammentarvi che in forza al Dlgs 24/2002 artt. 1519 - quater e quinquies - siete comunque Voi responsabili.
Accidenti credo che l'abitudine alle questioni di diritto abbia ancora una volta preso il sopravvento! Mi fermo subito con le questioni di diritto poiché sono sicuro che la vicenda, in forza alla vostra buona volontà di collaborare avrà bonaria e rapida conclusione. La cosa più importante ora è sapere che la situazione è sicura visto che nulla avete detto a riguardo di rischi funzionali. Ne deduco pertanto che si tratta solo di una seccante questione estetica.
Resto in attesa di conoscere le intenzioni del sig. Venditore che immagino vorrà per vostro conto proporre delle soluzioni.
La polemica prosegue con questa loro prosecuzione
Purtroppo i libri di testo non sono sempre attuali (molte volte sono ristampe) e in particolare quello da lei indicato si basa su tecniche costruttive diverse rispetto a quelle da noi adottate in Italia e anche su materiali diversi (vasche in acrilico).
I nostri acquari sono costruiti con il vetro della base posto all'interno e diviso in due pezzi per permettere una massima elasticità alla vasca e consentire una flessione. Anche lo spessore del silicone tra vetro e vetro come può notare è maggiore rispetto a quello utilizzato in tempi remoti dove si tendendeva addirittura a stringere con forza tra loro i vetri durante l'incollaggio.
Diciamo che l'utilizzo di feltri o striscie di mous si utilizzavano per abitudine fino a qualche anno fa' quando i rischi di rottura della base erano elevati e frequenti dove una minima deformazione del piano del mobile o anche del disassamento dovuto ad un errore di "bolla" provocava la rottura di un cristallo o il cedimento del silicone.
In questo caso il sostegno alla vasca lo fanno i montanti laterali del mobile. Al centro invece non essendoci un montante, non inserito volontariamente, per non creare un punto di forza che può causare la possibile rottura dei vetri frontali il feltro preme tra il vetro della base e il piano del mobile che essendo più flessibile del vetro tente a deformarsi.
In pratica il piano del mobile non si è deformato per il peso dell'acquario o per la flessione del vetro che ovviamente non puo flettere per quel verso ma per il feltro.
Sono molto dispiaciuto dell'accaduto.
Sono disponibile per ulteriori chiarimenti al telefono se ritiene necessario ci possiamo sentire anche domani.
Nella speranza di essere stato chiaro.
A questo punto ho chiesto se si limitavano a dispiacersi o intendevano farmi avere un altro piano del mobile dal costo di poche decine di euro.....
Alla fin della fiera se ne lavano le mani e mi son preso pure dell'arrogante!
A voi il giudizio ed i commenti.
-04 -04 -04 -04 -04
La mia e mail:
Buondi,
ieri venerdì 3 luglio 2009 ho terminato il riempimento della vasca in attesa di deporre le rocce vive, operazione compiuta questa mattina. L'acquario è il modello X127 di Vostra produzione, recentemente acquistato da me presso il rivenditore "XXXXX" che ci legge in copia.
Ieri in tarda serata, terminata l'operazione sopra descritta, mi sono accorto, con costernazione, di un fenomeno particolare. Il piano del mobile sul quale è posta la vasca è imbarcato verso il basso mostrando una luce di ben 8 millimetri, nel punto centrale e corrispondente al punto di maggior curvatura . La vasca in sostanza si appoggia sui lati corti ed è leggermente sollevata rispetto al centro. La situazione è simmetrica, nel senso che la stessa incurvatura la si registra sia sul lato anteriore, sia sul lato posteriore. La vasca è stata posizionata sul mobile, dopo accurato controllo, dal sig. Moretti aiutato da un suo collaboratore una settimana fa. Segnalo con viva preoccupazione il difetto in attesa di rassicurazioni "in primis" circa la sicurezza statica dell'acquario, "in secundis" circa la rimozione dello stesso, se fosse anche per il tramite dell'eventuale sostituzione del mobile difettoso. Allego fotografie e mi rendo disponibile ad eventuali ispezioni da parte di vostri incaricati pregandovi di concordarne preventivamente la data e l'ora.
Nel rimanere in attesa di sollecito riscontro porgo i migliori saluti.
La loro risposta:
Salve.
Avete applicato un materiale tra l'acquario e il mobile che non doveva essere inserito come precedentemente da noi già detto. I nostri acquari sono progettati in manire da non richiedere modifiche tecniche ta parte dell'utente finale. Se era necessario utilizzare un feltro probabilmente, visto anche il costo irrisorio, lo avremo dato in dotazione.
Se volete eliminare il problema dovete rimuovere tale feltro che non permette di distribuire uniformemente il peso.
Saluti.
La mia replica
Grazie per la sollecita risposta, detto ciò significa che rimosso il tappetino la situazione si normalizza? Ossia il piano del mobile si porterà rapidamente a livello? Vorrei averne una qualche certezza poiché l'operazione a vasca appena riempita non è delle più agevoli. Di più, poiché mi sfugge completamente la meccanica del fenomeno potreste darmi una spiegazione comprensibile dello strano evento? Io purtroppo mi occupo di giurisprudenza e quel poco di fisica studiata al liceo è ormai un lontano ricordo, ahimè. In quanto all'apposizione del tappetino, potrà essere più preciso il sig. Venditore che lo ha procurato e posizionato partendo dal principio che ciò che non nuoce può solo giovare. A questo proposito mi permetto di osservare che se l'apposizione di un tappetino produce tale effetto è opportuno che Voi in qualità di costruttori ne diate esplicito avvertimento sia ai clienti, sia ai rivenditori. La vostra gentile collaboratrice rispose, qualche tempo indietro, ad una mia richiesta di dove potevo trovare il tappetino nell'imballaggio originale ricevuto giorni orsono, e mi riferì che la tecnologia da Voi applicata nella costruzione delle vasche non lo rendeva necessario. Ricordo che disse esattamente "non occorre". Segnalo che la mia domanda nacque poiché ho recentemente e ripetutamente letto su vari prestigiosi testi di aquariologia il consiglio di mettere qualcosa di morbido tra il piano e la vasca. In particolare nel prestigioso "The Reef Aquarium di J.C. Delbeek e J. Sprung gli autori addirittura raccomandano l'apposizione di materiale morbido da frapporre tra il piano d'appoggio e la vasca. Il testo cita testualmente: " We recommend placing a thin sheet of Styrofoam, rubber matting or other cushioning material between the acquarium and stand" (cfr. "The Reef Aquarium - Chapter 0ne -The Basics of Aquarium Selection and Design- Volume three di J.C. Delbeek e J. Sprung pubblicato da Ricordea Publishing Miami Gardens, Florida USA, pagina 55). Pertanto se tale "buona pratica" messa diligentemente in atto dal sig. Venditorei, da me comunque informato di quanto accennato dalla vostra collaboratrice in merito alla non necessità di mettere il tappetino, ha provocato tale deformazione per effetto della particolare bontà costruttiva delle vostre vasche appare, credo, necessario che Voi ne diate esplicita e dettagliata avvertenza vista la consolidata prassi in tal senso. Non credo infine sia necessario rammentarvi che in forza al Dlgs 24/2002 artt. 1519 - quater e quinquies - siete comunque Voi responsabili.
Accidenti credo che l'abitudine alle questioni di diritto abbia ancora una volta preso il sopravvento! Mi fermo subito con le questioni di diritto poiché sono sicuro che la vicenda, in forza alla vostra buona volontà di collaborare avrà bonaria e rapida conclusione. La cosa più importante ora è sapere che la situazione è sicura visto che nulla avete detto a riguardo di rischi funzionali. Ne deduco pertanto che si tratta solo di una seccante questione estetica.
Resto in attesa di conoscere le intenzioni del sig. Venditore che immagino vorrà per vostro conto proporre delle soluzioni.
La polemica prosegue con questa loro prosecuzione
Purtroppo i libri di testo non sono sempre attuali (molte volte sono ristampe) e in particolare quello da lei indicato si basa su tecniche costruttive diverse rispetto a quelle da noi adottate in Italia e anche su materiali diversi (vasche in acrilico).
I nostri acquari sono costruiti con il vetro della base posto all'interno e diviso in due pezzi per permettere una massima elasticità alla vasca e consentire una flessione. Anche lo spessore del silicone tra vetro e vetro come può notare è maggiore rispetto a quello utilizzato in tempi remoti dove si tendendeva addirittura a stringere con forza tra loro i vetri durante l'incollaggio.
Diciamo che l'utilizzo di feltri o striscie di mous si utilizzavano per abitudine fino a qualche anno fa' quando i rischi di rottura della base erano elevati e frequenti dove una minima deformazione del piano del mobile o anche del disassamento dovuto ad un errore di "bolla" provocava la rottura di un cristallo o il cedimento del silicone.
In questo caso il sostegno alla vasca lo fanno i montanti laterali del mobile. Al centro invece non essendoci un montante, non inserito volontariamente, per non creare un punto di forza che può causare la possibile rottura dei vetri frontali il feltro preme tra il vetro della base e il piano del mobile che essendo più flessibile del vetro tente a deformarsi.
In pratica il piano del mobile non si è deformato per il peso dell'acquario o per la flessione del vetro che ovviamente non puo flettere per quel verso ma per il feltro.
Sono molto dispiaciuto dell'accaduto.
Sono disponibile per ulteriori chiarimenti al telefono se ritiene necessario ci possiamo sentire anche domani.
Nella speranza di essere stato chiaro.
A questo punto ho chiesto se si limitavano a dispiacersi o intendevano farmi avere un altro piano del mobile dal costo di poche decine di euro.....
Alla fin della fiera se ne lavano le mani e mi son preso pure dell'arrogante!
A voi il giudizio ed i commenti.
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