Visualizza la versione completa : vasca juwel 240l plafoniere difettose per ben 2 volte...
Ciao ragazzi, ad ottobre ho comprato l'acquario juwel 240l e dopo neanche 2 giorno ho notato che le luci si spegnevano da sole. Praticamente ho capito che l' interruttore non faceva bene contatto e cosi si spegnevano. Sono andato dal negozionte con la plafoniera e gli ho fatto vedere il problema. Mi ha risposto che era un difetto di fabbrica e di non toccare niente altrimenti invalidavo la garanzia, e di aspettare l' arrivo di quella nuova.
Mentre aspettavo l' arrivo della plafoniera nuova ho nastrato l' interruttore e sono andato avanti cosi per ben 7 mesi. Finalmente mercoledi mi chiama il negozionate per avvisarmi che era arrivata la plafoniera nuova!!! Vado porto quella vecchia smontiamo i neont li rimontiamo sulla nuova proviamo il funzionamente ... funzionaaa!!!Magnifico ho detto finalmente! Troppo presto per dirlo, infatti l' indomani cioè Giovedi pomeriggio vedo di nuovo l'acquario spentoooo!!! dico tra me e me impossibile non ci credo...provo a staccare la spina a rimetterla schiaccio l'interruttore e vedo accendersi le luci per 1 secondo tipo flash e poi buio totale!!Noooooooooo!!! Parolacce @#¥‘~‹&$£! ...cosi ieri venerdi con infinita pazienza ritorno dal negoziante con la plafoniera nuova e gli faccio vedere il problema! Lui si mette le mani nel capelli non ci poteva credere dopo 7 mesi arriva una seconda plafoniera difettosa...e niente ho dovuto lasciarla al negozio e conclusione del discorso sono rimasto senza luci !!! Quindi il mio problema è il seguente: come faccio a tamponare per questo periodo la luce dell' acquario ???Sono nel panico totale chiedo un vostro gentile aiuto...
Le piante che ho sono:
Hygrophila Polysperma
Hygrophila difformis
Glossostigma
Vallisneria nana
anubias
anubias nana
cryptocoryne
echinodorus
echinodorus rosea
muschio java
Rotala rotundifolia
glossostigma elatinoides
Grazie!
Ciao ragazzi, ad ottobre ho comprato l'acquario juwel 240l e dopo neanche 2 giorno ho notato che le luci si spegnevano da sole. Praticamente ho capito che l' interruttore non faceva bene contatto e cosi si spegnevano. Sono andato dal negozionte con la plafoniera e gli ho fatto vedere il problema. Mi ha risposto che era un difetto di fabbrica e di non toccare niente altrimenti invalidavo la garanzia, e di aspettare l' arrivo di quella nuova.
Mentre aspettavo l' arrivo della plafoniera nuova ho nastrato l' interruttore e sono andato avanti cosi per ben 7 mesi. Finalmente mercoledi mi chiama il negozionate per avvisarmi che era arrivata la plafoniera nuova!!! Vado porto quella vecchia smontiamo i neont li rimontiamo sulla nuova proviamo il funzionamente ... funzionaaa!!!Magnifico ho detto finalmente! Troppo presto per dirlo, infatti l' indomani cioè Giovedi pomeriggio vedo di nuovo l'acquario spentoooo!!! dico tra me e me impossibile non ci credo...provo a staccare la spina a rimetterla schiaccio l'interruttore e vedo accendersi le luci per 1 secondo tipo flash e poi buio totale!!Noooooooooo!!! Parolacce @#¥‘~‹&$£! ...cosi ieri venerdi con infinita pazienza ritorno dal negoziante con la plafoniera nuova e gli faccio vedere il problema! Lui si mette le mani nel capelli non ci poteva credere dopo 7 mesi arriva una seconda plafoniera difettosa...e niente ho dovuto lasciarla al negozio e conclusione del discorso sono rimasto senza luci !!! Quindi il mio problema è il seguente: come faccio a tamponare per questo periodo la luce dell' acquario ???Sono nel panico totale chiedo un vostro gentile aiuto...
Le piante che ho sono:
Hygrophila Polysperma
Hygrophila difformis
Glossostigma
Vallisneria nana
anubias
anubias nana
cryptocoryne
echinodorus
echinodorus rosea
muschio java
Rotala rotundifolia
glossostigma elatinoides
Grazie!
Federico Sibona
11-04-2009, 08:01
wosky, prima di tutto vedi se il negoziante ha già spedito la plafoniera (coperchio?) vecchia, se non lo ha fatto, fattela ridare, almeno quella col nastro funziona.
Poi io cercherei di contattare direttamente l'assistenza Juwel spiegando la tua situazione e dicendogli chi è il tuo fornitore, così si spera accelerino un po' i tempi ;-)
Federico Sibona
11-04-2009, 08:01
wosky, prima di tutto vedi se il negoziante ha già spedito la plafoniera (coperchio?) vecchia, se non lo ha fatto, fattela ridare, almeno quella col nastro funziona.
Poi io cercherei di contattare direttamente l'assistenza Juwel spiegando la tua situazione e dicendogli chi è il tuo fornitore, così si spera accelerino un po' i tempi ;-)
Grazie fede, e infatti anche lui voleva ridarmi la prima plafoniera ma il corriere l' aveva già ritirata grrr...cercherò di contattare l' assistenza juwel. Però federico per adesso cosa posso fare per avere della luce, posso mettere delle lampadine da 100w ?
Grazie fede, e infatti anche lui voleva ridarmi la prima plafoniera ma il corriere l' aveva già ritirata grrr...cercherò di contattare l' assistenza juwel. Però federico per adesso cosa posso fare per avere della luce, posso mettere delle lampadine da 100w ?
wosky, è un bel problema, anche perchè l'acquario è grande... vedi se il negoziante ti presta una plafo, anche usata in esposizione o simili... #24
wosky, è un bel problema, anche perchè l'acquario è grande... vedi se il negoziante ti presta una plafo, anche usata in esposizione o simili... #24
Sono andato dal negoziante il massimo che ha potuto fare è prestarmi un neon da 36w...ma...la luce è pochissima...quasi niente...non so cosa fare!!! :( grazie comunque ragazzi!
Sono andato dal negoziante il massimo che ha potuto fare è prestarmi un neon da 36w...ma...la luce è pochissima...quasi niente...non so cosa fare!!! :( grazie comunque ragazzi!
wosky, contatta direttamente la juwell innanzi tutto... poi, monta quel neon, meglio di nulla... il secondo parco luci, non puoi utilizzarlo con lo stesso trucchetto del primo? oppure devono ritirarlo per forza prima? #24
wosky, contatta direttamente la juwell innanzi tutto... poi, monta quel neon, meglio di nulla... il secondo parco luci, non puoi utilizzarlo con lo stesso trucchetto del primo? oppure devono ritirarlo per forza prima? #24
juwell contattati per email e neon montato!!!La seconda plafoniera praticamente mi fa solo un flash di un secondo e poi si spengono, ho provato a muovere fili interruttore ma niente non si accendeva! Su internet ho letto che capita spesso questo difetto con le plafoniere juwel perchè si bagna con il vapore lo starter che non è a ritenuta stagna!!! Però dai chi ha progettato la plafoniera poteva immaginarlo no??? uff #07
juwell contattati per email e neon montato!!!La seconda plafoniera praticamente mi fa solo un flash di un secondo e poi si spengono, ho provato a muovere fili interruttore ma niente non si accendeva! Su internet ho letto che capita spesso questo difetto con le plafoniere juwel perchè si bagna con il vapore lo starter che non è a ritenuta stagna!!! Però dai chi ha progettato la plafoniera poteva immaginarlo no??? uff #07
wosky, bhe si, anche perchè penso che collaudino anche... alla fine basta fare una cassettina di plastica che copra lo starter, caspiterina #23
cmq, come soluzione cosa ti hanno proposto? #24
wosky, bhe si, anche perchè penso che collaudino anche... alla fine basta fare una cassettina di plastica che copra lo starter, caspiterina #23
cmq, come soluzione cosa ti hanno proposto? #24
Guarda giak l' acquario nudo ha il suo costo e lo sappiamo tutti poi si trovano anche questi inconvenienti ... sono veramente amareggiato!!! va beh spero di cavarmela...sono partito con tanto entusiasmo...
Ti faccio sapere cosa rispondono e se rispondono! ;-)
Guarda giak l' acquario nudo ha il suo costo e lo sappiamo tutti poi si trovano anche questi inconvenienti ... sono veramente amareggiato!!! va beh spero di cavarmela...sono partito con tanto entusiasmo...
Ti faccio sapere cosa rispondono e se rispondono! ;-)
wosky, non demordere, son cose che capitano, anche se non dovrebbero capitare #23
wosky, non demordere, son cose che capitano, anche se non dovrebbero capitare #23
La risposta juwel.
Dear Mr. xxxx,
We are sorry to hearing about your problem. Please consider that we are producer only. Complaints of guarantee can be made against your retailer only - as your party to an agreement. Guarantee is given for 24 months. The receipt/invoice is your proof.
Kind regards,
JUWEL Aquarium GmbH & Co. KG
SERVICE
Birgit Fischer
----
Bah...commentate voi...io sono senza parole! :-( :-(
La risposta juwel.
Dear Mr. xxxx,
We are sorry to hearing about your problem. Please consider that we are producer only. Complaints of guarantee can be made against your retailer only - as your party to an agreement. Guarantee is given for 24 months. The receipt/invoice is your proof.
Kind regards,
JUWEL Aquarium GmbH & Co. KG
SERVICE
Birgit Fischer
----
Bah...commentate voi...io sono senza parole! :-( :-(
wosky, quindi? ho capito tutto meno l'ultima parte, che penso sia la più importante... io e l'inglese abitiamo in due zone del mondo differenti... se mi legano le mani in inghilterra, posso morire di fame -ROTFL-
wosky, quindi? ho capito tutto meno l'ultima parte, che penso sia la più importante... io e l'inglese abitiamo in due zone del mondo differenti... se mi legano le mani in inghilterra, posso morire di fame -ROTFL-
Detta in parole povere significa che loro si lavano le mani e la responsabilità non è dell' azienda ma del negoziante, va be la garanzia è di 24 mesi e il solito scontrino fiscale.
Detta in parole povere significa che loro si lavano le mani e la responsabilità non è dell' azienda ma del negoziante, va be la garanzia è di 24 mesi e il solito scontrino fiscale.
Ciao,
Ciao ragazzi, ad ottobre ho comprato l'acquario juwel 240l e dopo neanche 2 giorno ho notato che le luci si spegnevano da sole. Praticamente ho capito che l' interruttore non faceva bene contatto e cosi si spegnevano. Sono andato dal negozionte con la plafoniera e gli ho fatto vedere il problema. Mi ha risposto che era un difetto di fabbrica e di non toccare niente altrimenti invalidavo la garanzia, e di aspettare l' arrivo di quella nuova.......
Cavolo, anche a me è successo lo stesso, per due volte...Solo che ha me me l'hanno sostituita, la prima dopo 4 giorni, e la seconda dopo 6 giorni e ora sono a posto, ma il negoziante me ne ha data una di riserva, altrimenti le piante.... -20
Ciao,
Ciao ragazzi, ad ottobre ho comprato l'acquario juwel 240l e dopo neanche 2 giorno ho notato che le luci si spegnevano da sole. Praticamente ho capito che l' interruttore non faceva bene contatto e cosi si spegnevano. Sono andato dal negozionte con la plafoniera e gli ho fatto vedere il problema. Mi ha risposto che era un difetto di fabbrica e di non toccare niente altrimenti invalidavo la garanzia, e di aspettare l' arrivo di quella nuova.......
Cavolo, anche a me è successo lo stesso, per due volte...Solo che ha me me l'hanno sostituita, la prima dopo 4 giorni, e la seconda dopo 6 giorni e ora sono a posto, ma il negoziante me ne ha data una di riserva, altrimenti le piante.... -20
Beato te. A me la prima dopo 7 mesi, e la seconda dopo 15gg andando ogni santo giorno dal negozionte. Comunque come se non bastasse la plafoniera che è arrivata ieri ha presentato lo stesso difetto cioè si accendeva per un secondo e stop. Quindi ho pensato che non fosse piu la plafoniera ma bensì i neon, infatti controllandoli ho notato e l' ho fatto notare anche al negoziante, che un lato dei contatti dei due neon erano praticamente ossidati e quindi non riuscivano ad accendersi. Ora ho pulito i contatti e quindi i neon si accendono, ma comunque essendo un difetto di fabbrica il negoziante ne ha ordinati altri due. Comunque appena arrivano cercherò di trovare una soluzione in modo tale da non farli ossidare.
Beato te. A me la prima dopo 7 mesi, e la seconda dopo 15gg andando ogni santo giorno dal negozionte. Comunque come se non bastasse la plafoniera che è arrivata ieri ha presentato lo stesso difetto cioè si accendeva per un secondo e stop. Quindi ho pensato che non fosse piu la plafoniera ma bensì i neon, infatti controllandoli ho notato e l' ho fatto notare anche al negoziante, che un lato dei contatti dei due neon erano praticamente ossidati e quindi non riuscivano ad accendersi. Ora ho pulito i contatti e quindi i neon si accendono, ma comunque essendo un difetto di fabbrica il negoziante ne ha ordinati altri due. Comunque appena arrivano cercherò di trovare una soluzione in modo tale da non farli ossidare.
Federico Sibona
21-04-2009, 13:23
wosky, fermo restando che capisco la tua legittima incazzatura, vai in un negozio di materiale elettrico/elettronico e compera una bombola spray di disossidante per contatti (io ho usato Saratoga e Philips, ma ce ne sono di altre marche valide).
Però non ho capito una cosa, i neon che ti vende il negoziante sono vecchi ed hanno già i contatti ossidati per l'umidità che c'è in negozio o le cuffie della Juwel non sono sufficientemente stagne? Propenderei per la prima ipotesi, visto che non funzionano appena montati.
Resta il fatto che la prima difettosità non credo fosse di questo tipo visto che dopo aver nastrato l'interruttore sono andate avanti per 7 mesi ;-)
Dimenticavo, di quei disossidanti che ti ho consigliato non metterne tanto che possa colare in vasca ;-)
Federico Sibona
21-04-2009, 13:23
wosky, fermo restando che capisco la tua legittima incazzatura, vai in un negozio di materiale elettrico/elettronico e compera una bombola spray di disossidante per contatti (io ho usato Saratoga e Philips, ma ce ne sono di altre marche valide).
Però non ho capito una cosa, i neon che ti vende il negoziante sono vecchi ed hanno già i contatti ossidati per l'umidità che c'è in negozio o le cuffie della Juwel non sono sufficientemente stagne? Propenderei per la prima ipotesi, visto che non funzionano appena montati.
Resta il fatto che la prima difettosità non credo fosse di questo tipo visto che dopo aver nastrato l'interruttore sono andate avanti per 7 mesi ;-)
Dimenticavo, di quei disossidanti che ti ho consigliato non metterne tanto che possa colare in vasca ;-)
Federico grazie per la risposta. Si essendo un tecnico informatico la bomboletta spray disossidante non manca mai :-D :-D io mi trovo bene con la marca Saratoga! Allora la prima plafoniera era un difetto di interruttore, però secondo me erano difettose anche le cuffie della juwel in quanto mi hanno ossidato i contatti dei neon, la cosa strana però, e quindi la mia ipotesi credo trovi conferma, si sono ossidati solo i contatti della parte destra dei due neon la parte sinistra sono intatte, quindi secondo me è stato un problema di alcune cuffie della juwel. Poi va beh, il negoziante per mancanza di esperienza credo, quando sono ritornato la seconda volta per il difetto, non ha controllato i neon ma ha pensato che fosse di nuovo la plafoniera difettosa!!!! e cosi ieri quando abbiamo provato gli stessi neon sulla plafoniera appena arrivata ci siamo accorti che effettivamente erano i neon e non la plafoniera. I neon sono arrivati insieme all' acquario tutto imballato dall' azienda infatti ho aspettato dei giorni che mi arrivasse, quindi il mio negoziante non aveva nulla in magazino, ora non so se a monte erano già ossidati, credo di no. E poi uno dei due neon ha sempre fatto una luce fioca. Che sfortuna!!!!
Vi farò sapere, come va a finire. Una soluzione per rendere a ritenuta stagna i contatti del neon la devo trovare, anche perchè ho visto che questi neon T5 da 54 w costicchiano!
Federico grazie per la risposta. Si essendo un tecnico informatico la bomboletta spray disossidante non manca mai :-D :-D io mi trovo bene con la marca Saratoga! Allora la prima plafoniera era un difetto di interruttore, però secondo me erano difettose anche le cuffie della juwel in quanto mi hanno ossidato i contatti dei neon, la cosa strana però, e quindi la mia ipotesi credo trovi conferma, si sono ossidati solo i contatti della parte destra dei due neon la parte sinistra sono intatte, quindi secondo me è stato un problema di alcune cuffie della juwel. Poi va beh, il negoziante per mancanza di esperienza credo, quando sono ritornato la seconda volta per il difetto, non ha controllato i neon ma ha pensato che fosse di nuovo la plafoniera difettosa!!!! e cosi ieri quando abbiamo provato gli stessi neon sulla plafoniera appena arrivata ci siamo accorti che effettivamente erano i neon e non la plafoniera. I neon sono arrivati insieme all' acquario tutto imballato dall' azienda infatti ho aspettato dei giorni che mi arrivasse, quindi il mio negoziante non aveva nulla in magazino, ora non so se a monte erano già ossidati, credo di no. E poi uno dei due neon ha sempre fatto una luce fioca. Che sfortuna!!!!
Vi farò sapere, come va a finire. Una soluzione per rendere a ritenuta stagna i contatti del neon la devo trovare, anche perchè ho visto che questi neon T5 da 54 w costicchiano!
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Traduzione italiana Team: vBulletin-italia.it |