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Visualizza la versione completa : Assistenza

IVANO
12-02-2009, 23:17
Gent.ma Sicce, avete presso le Vs. email una mia comunicazione per assistenza, potete contattarmi al piu presto.
Grazie mille
IVANO
12-02-2009, 23:17
Gent.ma Sicce, avete presso le Vs. email una mia comunicazione per assistenza, potete contattarmi al piu presto.
Grazie mille
IVANO
13-02-2009, 17:34
Ringrazio la Sicce per la tempestività con cui sono stato contattato, adesso stiamo risolvendo il problema insieme, ottimo servizio assistenza..
IVANO
13-02-2009, 17:34
Ringrazio la Sicce per la tempestività con cui sono stato contattato, adesso stiamo risolvendo il problema insieme, ottimo servizio assistenza..
IVANO
18-02-2009, 18:26
In merito al problema accennato al Vs. tecnico Federico, vi allego la foto della girante e di come l'ho trovata, con una piccola scheggia sul magnete.Inoltre oggi, dopo averne ordinata un'altra da aquariumstyle è arrivata con lo stesso problema e parlando con il negozio online mi ha detto che tutte le giranti che ha presentano lo stesso problema, pure quella che monta nella sua vasca.Ci sono problemi con le Vs. pompe a far girare una girante con una scheggiatura sul magnete di quel livello?
Grazie mille
Ivano

Ecco la foto http://thumbnails13.imagebam.com/2712/820b7127117186.gif (http://www.imagebam.com/image/820b7127117186/)
IVANO
18-02-2009, 18:26
In merito al problema accennato al Vs. tecnico Federico, vi allego la foto della girante e di come l'ho trovata, con una piccola scheggia sul magnete.Inoltre oggi, dopo averne ordinata un'altra da aquariumstyle è arrivata con lo stesso problema e parlando con il negozio online mi ha detto che tutte le giranti che ha presentano lo stesso problema, pure quella che monta nella sua vasca.Ci sono problemi con le Vs. pompe a far girare una girante con una scheggiatura sul magnete di quel livello?
Grazie mille
Ivano

Ecco la foto http://thumbnails13.imagebam.com/2712/820b7127117186.gif (http://www.imagebam.com/image/820b7127117186/)
SICCE SPA
26-02-2009, 15:38
In merito al problema accennato al Vs. tecnico Federico, vi allego la foto della girante e di come l'ho trovata, con una piccola scheggia sul magnete.Inoltre oggi, dopo averne ordinata un'altra da aquariumstyle è arrivata con lo stesso problema e parlando con il negozio online mi ha detto che tutte le giranti che ha presentano lo stesso problema, pure quella che monta nella sua vasca.Ci sono problemi con le Vs. pompe a far girare una girante con una scheggiatura sul magnete di quel livello?
Grazie mille
Ivano
Buongiorno Ivano, dalla foto sembra che il rotore non sia montato correttamente, in quanto il reggispinta bianco andrebbe dal lato della girante (palette), invece dal lato del magnete deve essere montato il gommino rosso in silicone. I rotori montati sui nostri prodotti standard non presentano scheggiature che comunque non influiscono sul funzionamento della pompa. In questo caso la scheggiatura potrebbe essere stata causata dalla lavorazione fatta sul rotore che viene modificato dal nostro cliente per l'applicazione su skimmer. Federico ha provato a contattarla telefonicamente oggi, se dovesse avere altre richieste siamo a sua disposizione
Saluti
Ecco la foto http://thumbnails13.imagebam.com/2712/820b7127117186.gif (http://www.imagebam.com/image/820b7127117186/)
SICCE SPA
26-02-2009, 15:38
In merito al problema accennato al Vs. tecnico Federico, vi allego la foto della girante e di come l'ho trovata, con una piccola scheggia sul magnete.Inoltre oggi, dopo averne ordinata un'altra da aquariumstyle è arrivata con lo stesso problema e parlando con il negozio online mi ha detto che tutte le giranti che ha presentano lo stesso problema, pure quella che monta nella sua vasca.Ci sono problemi con le Vs. pompe a far girare una girante con una scheggiatura sul magnete di quel livello?
Grazie mille
Ivano
Buongiorno Ivano, dalla foto sembra che il rotore non sia montato correttamente, in quanto il reggispinta bianco andrebbe dal lato della girante (palette), invece dal lato del magnete deve essere montato il gommino rosso in silicone. I rotori montati sui nostri prodotti standard non presentano scheggiature che comunque non influiscono sul funzionamento della pompa. In questo caso la scheggiatura potrebbe essere stata causata dalla lavorazione fatta sul rotore che viene modificato dal nostro cliente per l'applicazione su skimmer. Federico ha provato a contattarla telefonicamente oggi, se dovesse avere altre richieste siamo a sua disposizione
Saluti
Ecco la foto http://thumbnails13.imagebam.com/2712/820b7127117186.gif (http://www.imagebam.com/image/820b7127117186/)
IVANO
03-03-2009, 21:39
SICCE SPA, grazie mille #25 #25
IVANO
03-03-2009, 21:39
SICCE SPA, grazie mille #25 #25