Visualizza la versione completa : Rottura vetro acquario
Non so se è stato uno sbalzo termico, oppure se c'era già un incrinatura, ma ieri tornando a casa ho visto l'acqua che usciva dalla porta e l'acquario completamente senza acqua...i pescetti si erano radunati in un piccolo stagnetto sul fondo della vasca e sono riuscito a salvarli tutti, mettendoli nel grosso secchio (20 lt circa) che uso per fare i cambi d'acqua, attaccando alle pareti dello stesso il riscaldatore e la pompa. Ovviamente ho usato l'h20 del rubinetto e so che non vivranno a lungo lì dentro...oggi infatti conto di portarli al mio negoziante il quale spero che mi cambi l'acquario visto che l'ho comprato il 4/12...secondo voi me lo cambiano? C'è un minimo di garanzia se uno compra un'acquario? Il filtro con i cannolicchi e lana varia ormai penso sia da rifare totalmente giusto? i batteri saranno stecchiti....che incazzatura.... :-(
Non so se è stato uno sbalzo termico, oppure se c'era già un incrinatura, ma ieri tornando a casa ho visto l'acqua che usciva dalla porta e l'acquario completamente senza acqua...i pescetti si erano radunati in un piccolo stagnetto sul fondo della vasca e sono riuscito a salvarli tutti, mettendoli nel grosso secchio (20 lt circa) che uso per fare i cambi d'acqua, attaccando alle pareti dello stesso il riscaldatore e la pompa. Ovviamente ho usato l'h20 del rubinetto e so che non vivranno a lungo lì dentro...oggi infatti conto di portarli al mio negoziante il quale spero che mi cambi l'acquario visto che l'ho comprato il 4/12...secondo voi me lo cambiano? C'è un minimo di garanzia se uno compra un'acquario? Il filtro con i cannolicchi e lana varia ormai penso sia da rifare totalmente giusto? i batteri saranno stecchiti....che incazzatura.... :-(
non posso aiutarti in merito....ma ho letto....e che cosa orribile che è successa........immagino il tuo sgomento quando hai aperto la porta e vista l'acqua per terra -20
non posso aiutarti in merito....ma ho letto....e che cosa orribile che è successa........immagino il tuo sgomento quando hai aperto la porta e vista l'acqua per terra -20
Trilobit
08-01-2009, 10:52
Puoi dirci che acquario era (marca/modello)?
Trilobit
08-01-2009, 10:52
Puoi dirci che acquario era (marca/modello)?
Credo proprio che anche un acquario, come qualsiasi altro bene, sia coperto per legge da garanzia. Secondo me non dovresti avere problemi per la sostituzione.... In bocca al lupo
Credo proprio che anche un acquario, come qualsiasi altro bene, sia coperto per legge da garanzia. Secondo me non dovresti avere problemi per la sostituzione.... In bocca al lupo
Il filtro se lo metto in acqua si mantiene comunque attivo oppure i batteri ormai sono andati?
Il filtro se lo metto in acqua si mantiene comunque attivo oppure i batteri ormai sono andati?
Paolo Piccinelli
08-01-2009, 12:25
kascio, se hai lo scontrino la vasca è garantita 24 mesi, come ogni altro elettrodomestico. ;-)
Se il negoziante fa difficoltà (speriamo di no), scrivi una mail direttamente al servizio clienti della casa costruttrice allegando foto del danno, copia dello scontrino/garanzia e descrizione di quello che è successo ;-)
Il vetro si è spezzato, crepato o scollato? #24
Paolo Piccinelli
08-01-2009, 12:25
kascio, se hai lo scontrino la vasca è garantita 24 mesi, come ogni altro elettrodomestico. ;-)
Se il negoziante fa difficoltà (speriamo di no), scrivi una mail direttamente al servizio clienti della casa costruttrice allegando foto del danno, copia dello scontrino/garanzia e descrizione di quello che è successo ;-)
Il vetro si è spezzato, crepato o scollato? #24
Si è proprio crepato....per il filtro cosa dite invece...lo riesco a salvare?
Si è proprio crepato....per il filtro cosa dite invece...lo riesco a salvare?
Paolo Piccinelli
08-01-2009, 12:31
penso che lo dovrai rendere con la vasca... #24
Paolo Piccinelli
08-01-2009, 12:31
penso che lo dovrai rendere con la vasca... #24
mestesso
08-01-2009, 12:45
successo ad un amico che aveva un rio,sostituito tutto in 24 ore dallo stesso negoziante ;-)
spero facciano lo stesso con te :-)
mestesso
08-01-2009, 12:45
successo ad un amico che aveva un rio,sostituito tutto in 24 ore dallo stesso negoziante ;-)
spero facciano lo stesso con te :-)
Quindi i pinnuti sono spacciati...il negozio puo'tenermeli una settimana...anche se allestisco un nuovo acquario non riesco a farlo maturare in questo poco tempo...povero scalarino..mi ci ero affezionato
Quindi i pinnuti sono spacciati...il negozio puo'tenermeli una settimana...anche se allestisco un nuovo acquario non riesco a farlo maturare in questo poco tempo...povero scalarino..mi ci ero affezionato
Paolo Piccinelli
08-01-2009, 12:50
Quindi i pinnuti sono spacciati...
non è detto... vedi se ti cambiano la vasca, poi ti dico un segreto per salvarli!!! ;-)
Paolo Piccinelli
08-01-2009, 12:50
Quindi i pinnuti sono spacciati...
non è detto... vedi se ti cambiano la vasca, poi ti dico un segreto per salvarli!!! ;-)
Grande Paolo...allora ti tengo aggiornato..cmq la vasca è una Haquoss
Grande Paolo...allora ti tengo aggiornato..cmq la vasca è una Haquoss
Sono stato dal negoziante..brutte notizie, nessuna garanzia per la rottura del vetro..solo in caso di scollamento del silicone..quindi me lo prendo nel di dietro..adesso cerco il prima possibile di trovare una nuova sistemazione ai miei pesci, che per ora albergano dal negoziante (ma solo per 10-15gg, poi li devo riprendere). Il filtro l'ho infilato in un secchio profondo e sta girando da stamattina..come faccio a sapere se i batteri si sono salvati? Nei prossimi giorni acquistero' una nuova vasca e sarò costretto ad inserire i pinnuti, quindi accetto qualsiasi consiglio per salvaguardare la loro vita? ...Paolo se vuoi e hai tempo mandami un mp...te ne sarei grato... #07
Sono stato dal negoziante..brutte notizie, nessuna garanzia per la rottura del vetro..solo in caso di scollamento del silicone..quindi me lo prendo nel di dietro..adesso cerco il prima possibile di trovare una nuova sistemazione ai miei pesci, che per ora albergano dal negoziante (ma solo per 10-15gg, poi li devo riprendere). Il filtro l'ho infilato in un secchio profondo e sta girando da stamattina..come faccio a sapere se i batteri si sono salvati? Nei prossimi giorni acquistero' una nuova vasca e sarò costretto ad inserire i pinnuti, quindi accetto qualsiasi consiglio per salvaguardare la loro vita? ...Paolo se vuoi e hai tempo mandami un mp...te ne sarei grato... #07
brrrrr.... mi hai fatto venire i brividi....
brrrrr.... mi hai fatto venire i brividi....
Zaffiro_xx
08-01-2009, 21:47
...Paolo se vuoi e hai tempo mandami un mp...
E' NO! Pure noi vogliamo sapere i segreti.... #18 dico bene ragazzi? :-D
Zaffiro_xx
08-01-2009, 21:47
...Paolo se vuoi e hai tempo mandami un mp...
E' NO! Pure noi vogliamo sapere i segreti.... #18 dico bene ragazzi? :-D
scusa tu acquisti una vasca nuova. dopo un mese trovi casa allagata (credo che non hai avuto danni ma potevi averne di grossi) e il negoziante se ne frega. scusa cede il silicone ok. ma si rompe il vetro per la pressione è ancora peggio. non puo' fregarsene cosi' il negoziante, dovrebbe almeno prima contattare il rappresentante il fornitore la casa non so'. e anche tu dopo che hai affrontato una spesa devi nuovamente farla daccapo.
Pessimo il comportamento del negoziante ma anche tu ti stai arrendendo troppo presto. Io avrei distrutto mezzo mondo
scusa tu acquisti una vasca nuova. dopo un mese trovi casa allagata (credo che non hai avuto danni ma potevi averne di grossi) e il negoziante se ne frega. scusa cede il silicone ok. ma si rompe il vetro per la pressione è ancora peggio. non puo' fregarsene cosi' il negoziante, dovrebbe almeno prima contattare il rappresentante il fornitore la casa non so'. e anche tu dopo che hai affrontato una spesa devi nuovamente farla daccapo.
Pessimo il comportamento del negoziante ma anche tu ti stai arrendendo troppo presto. Io avrei distrutto mezzo mondo
Il fatto è che domani ha un incontro con il rappresentante ma le possibilità di avere un rimborso sono minime (direi 0), anche perchè sul loro foglietto di garanzia è scritto che non vengono rimborsati i danni al cristallo una volta riempito e avviato l'acquario...diciamo che ora la cosa che più mi preme è la vita dei miei pesci, ai quali, anche se solo da un mese,ero molto affezionato..e poi si tratta sempre esseri viventi...adesso vi posto una foto della rottura
Il fatto è che domani ha un incontro con il rappresentante ma le possibilità di avere un rimborso sono minime (direi 0), anche perchè sul loro foglietto di garanzia è scritto che non vengono rimborsati i danni al cristallo una volta riempito e avviato l'acquario...diciamo che ora la cosa che più mi preme è la vita dei miei pesci, ai quali, anche se solo da un mese,ero molto affezionato..e poi si tratta sempre esseri viventi...adesso vi posto una foto della rottura
Guardate qua:
http://img300.imageshack.us/img300/1169/rotturakx9.jpg
Guardate qua:
http://img300.imageshack.us/img300/1169/rotturakx9.jpg
kascio, di dove sei, per curiosità? #24
Puoi escludere con certezza che un urto può averti causato quel danno al vetro? #24
kascio, di dove sei, per curiosità? #24
Puoi escludere con certezza che un urto può averti causato quel danno al vetro? #24
terribile...tutta la mia solidarietà.
Non saprei come essere d'aiuto ma concordo con chi ti ha scritto che avrebbe distrutto mezzo mondo. Presumo che il fatto che la garanzia non si applica sulla rottura del vetro è perchè potresti averlo rotto tu accidentalmente. Ma siccome non è così (ma chi è che che crepa un vetro? e se lo fa è perchè non era a norma) ed io penso che sia illegale non coprire con garanzia i vetri, forse dovresti fare la voce grossa, magari con una bella lettera (con allegata una copia per l'avvocato ed una per l'associazione dei consumatori, in cui chiedi pure i danni per la riparazione del parquet..pure se non ce l'hai!) e magari la casa produttrice cambierà atteggiamento. Per i pesci spero che riuscirai a salvarli...
terribile...tutta la mia solidarietà.
Non saprei come essere d'aiuto ma concordo con chi ti ha scritto che avrebbe distrutto mezzo mondo. Presumo che il fatto che la garanzia non si applica sulla rottura del vetro è perchè potresti averlo rotto tu accidentalmente. Ma siccome non è così (ma chi è che che crepa un vetro? e se lo fa è perchè non era a norma) ed io penso che sia illegale non coprire con garanzia i vetri, forse dovresti fare la voce grossa, magari con una bella lettera (con allegata una copia per l'avvocato ed una per l'associazione dei consumatori, in cui chiedi pure i danni per la riparazione del parquet..pure se non ce l'hai!) e magari la casa produttrice cambierà atteggiamento. Per i pesci spero che riuscirai a salvarli...
IlRoby73
09-01-2009, 02:36
Quoto Zaffiro_xx: no mp, vogliamo sapere (sperando che non debba mai essermi utile) #18 ;-)
Ciao ciao -97d
IlRoby73
09-01-2009, 02:36
Quoto Zaffiro_xx: no mp, vogliamo sapere (sperando che non debba mai essermi utile) #18 ;-)
Ciao ciao -97d
Paolo Piccinelli
09-01-2009, 09:16
kascio, mi spiace molto... comunque insisti, insisti, insisti!!! ;-)
la rottura del vetro può essere provocata dalla non perfetta planarità del supporto, quindi generalmente non è coperta... il mobile è tuo, o preso sempre lì?
Può essere un discriminante importante.
Per il salvataggio dei pesci la cosa è abbastanza semplice: in situazioni di EMERGENZA (RIPETO EMERGENZA - TRIPETO EMERGENZA!!!) si possono utilizzare i batteri vivi Bactinettes della Sall.
Sono fiale contenenti sferette colme di batteri VIVI... si riempie la vasca, si biocondiziona e si scalda l'acqua e, dopo 24 ore, si infilano una/due fialette direttamente nel filtro.
I pesci si possono inserire praticamente subito.
Ho fatto alcune prove e parlato con altri utilizzatori e il prodotto funziona, ma non costituisce assolutamente una alternativa valida al periodo di maturazione standard, poichè in tal modo "matura" solo il filtro, mentre nel mese di attesa matura tutta la vasca ;-)
Paolo Piccinelli
09-01-2009, 09:16
kascio, mi spiace molto... comunque insisti, insisti, insisti!!! ;-)
la rottura del vetro può essere provocata dalla non perfetta planarità del supporto, quindi generalmente non è coperta... il mobile è tuo, o preso sempre lì?
Può essere un discriminante importante.
Per il salvataggio dei pesci la cosa è abbastanza semplice: in situazioni di EMERGENZA (RIPETO EMERGENZA - TRIPETO EMERGENZA!!!) si possono utilizzare i batteri vivi Bactinettes della Sall.
Sono fiale contenenti sferette colme di batteri VIVI... si riempie la vasca, si biocondiziona e si scalda l'acqua e, dopo 24 ore, si infilano una/due fialette direttamente nel filtro.
I pesci si possono inserire praticamente subito.
Ho fatto alcune prove e parlato con altri utilizzatori e il prodotto funziona, ma non costituisce assolutamente una alternativa valida al periodo di maturazione standard, poichè in tal modo "matura" solo il filtro, mentre nel mese di attesa matura tutta la vasca ;-)
Allora, il mobile è mio, comprato da uno dei tanti siti internet, ma progettato apposta per acquari...ho anche comprato uno strato di neoprene da mettere tra la vasca e il mobile, proprio per evitare sollecitazioni alla stessa...Comunque, Paolo, io adesso sto cercando disperatamente una vasca, anche qui sul mercatino, e poi proverò con la tua soluzione...secondo te è possibile che i batteri nel vecchio filtro siano ancora vivi? Se fosse così non avrei problemi...come faccio per esserne sicuro?
Allora, il mobile è mio, comprato da uno dei tanti siti internet, ma progettato apposta per acquari...ho anche comprato uno strato di neoprene da mettere tra la vasca e il mobile, proprio per evitare sollecitazioni alla stessa...Comunque, Paolo, io adesso sto cercando disperatamente una vasca, anche qui sul mercatino, e poi proverò con la tua soluzione...secondo te è possibile che i batteri nel vecchio filtro siano ancora vivi? Se fosse così non avrei problemi...come faccio per esserne sicuro?
Paolo Piccinelli
09-01-2009, 09:37
metti un pizzico di cibo nel secchio ogni giorno e misuri i nitriti... serimangono a zero i batteri ci sono ancora ;-)
Il neoprene è sconsigliato per molti acquari con la cornice, Juwel per esempio lo indica nelle istruzioni: niente neoprene altrimenti ciao ciao garanzia... occhio in futuro ;-)
Paolo Piccinelli
09-01-2009, 09:37
metti un pizzico di cibo nel secchio ogni giorno e misuri i nitriti... serimangono a zero i batteri ci sono ancora ;-)
Il neoprene è sconsigliato per molti acquari con la cornice, Juwel per esempio lo indica nelle istruzioni: niente neoprene altrimenti ciao ciao garanzia... occhio in futuro ;-)
Ho cercato un po' online, ma sembra che nessuno venda prodotti della Sall (che poi sarebbe Soll con la o punteggiata)...se qualcuno conosce quache sito che la vende me lo fa sapere per favore....grazie mille
Ho cercato un po' online, ma sembra che nessuno venda prodotti della Sall (che poi sarebbe Soll con la o punteggiata)...se qualcuno conosce quache sito che la vende me lo fa sapere per favore....grazie mille
kascio, se il mobile ha misure standard, potresti acquistare una nuova vasca e poi con molta calma far sostituire la lastra danneggiata e riallestire... con una ottima scusa per avere due acquari in casa! ;-)
Paolo Piccinelli, ho letto attentamente il tuo "trucchetto" e mi è sorta una domanda stupida... :-))
Avendo il filtro maturo e la vasca no, si può andare incontro lo stesso ad una sorta di picco, magari meno accentuato, pericoloso per i pesci? #24
kascio, se il mobile ha misure standard, potresti acquistare una nuova vasca e poi con molta calma far sostituire la lastra danneggiata e riallestire... con una ottima scusa per avere due acquari in casa! ;-)
Paolo Piccinelli, ho letto attentamente il tuo "trucchetto" e mi è sorta una domanda stupida... :-))
Avendo il filtro maturo e la vasca no, si può andare incontro lo stesso ad una sorta di picco, magari meno accentuato, pericoloso per i pesci? #24
Paolo Piccinelli
09-01-2009, 10:50
Burner, no, per i pesci nessun pericolo... ma la vasca è vulnerabile ad alghe, ciano e compagnia cantante. ;-)
kascio, qui a Brescia si trova un pò dappertutto... da te non saprei #13
Paolo Piccinelli
09-01-2009, 10:50
Burner, no, per i pesci nessun pericolo... ma la vasca è vulnerabile ad alghe, ciano e compagnia cantante. ;-)
kascio, qui a Brescia si trova un pò dappertutto... da te non saprei #13
Paolo Piccinelli, grazie! :-)
Paolo Piccinelli, grazie! :-)
Zaffiro_xx
09-01-2009, 12:30
Hola!
Grazie anche da qui! :-))
Zaffiro_xx
09-01-2009, 12:30
Hola!
Grazie anche da qui! :-))
ma la marca dell'acquario qual è?
ma la marca dell'acquario qual è?
Haquoss...guarda il mio profilo, ci sono le caratteristiche esatte
Haquoss...guarda il mio profilo, ci sono le caratteristiche esatte
stica***! -05 kascio, tutta la mia solidarietà!ma come fa un vetro a rompersi in quel modo?allucinante! -05
comunque, visto che ci sei, compra una vasca leggermente più grande di questa che si è rotta, il tuo scalaretto te ne sarà grato (come mai è da solo?)
stica***! -05 kascio, tutta la mia solidarietà!ma come fa un vetro a rompersi in quel modo?allucinante! -05
comunque, visto che ci sei, compra una vasca leggermente più grande di questa che si è rotta, il tuo scalaretto te ne sarà grato (come mai è da solo?)
L'altro è morto qualche giorno prima del fattaccio...non si era addattato al mio acquario, perchè l'avevo preso solo due giorni prima...
L'altro è morto qualche giorno prima del fattaccio...non si era addattato al mio acquario, perchè l'avevo preso solo due giorni prima...
Una domanda...se i batteri del filtro precedente fossero ancora vivi, posso togliere solo la "calza" che contiene i batteri e metterla nel filtro della nuova vasca? Magari aggiungendo anche una sfera di batteri vivi come suggerito da Paolo...che dite è fattibile??
Una domanda...se i batteri del filtro precedente fossero ancora vivi, posso togliere solo la "calza" che contiene i batteri e metterla nel filtro della nuova vasca? Magari aggiungendo anche una sfera di batteri vivi come suggerito da Paolo...che dite è fattibile??
kascio, solo i test dell'acqua possono darti questa risposta, me il metodo di Paolo seguilo scrupolosamente! :-)
kascio, solo i test dell'acqua possono darti questa risposta, me il metodo di Paolo seguilo scrupolosamente! :-)
Il vecchio filtro sta ormai girando da 3 giorni in un secchio grande, e per due giorni ho inserito del mangime. Stasera ho fatto i test e i nitriti sono a zero. E' presto per dire con certezza che i batteri sono ancora vivi? #24
Il vecchio filtro sta ormai girando da 3 giorni in un secchio grande, e per due giorni ho inserito del mangime. Stasera ho fatto i test e i nitriti sono a zero. E' presto per dire con certezza che i batteri sono ancora vivi? #24
Se riesci a recuperare un altro acquario e dopo 15gg nell'acqua del negoziante, come minimo fatti dare litri e litri d'acqua del negozio almeno non traumatizzi i pesci con un altro "trasloco" d'acqua.
I cannolicchi se sono stati esposti molto all'aria senza acqua molto probabilmente sono andati.
Non è una situazione facile ma se hai 15gg per far maturare il filtro (vai di prodotti tipo askoll fast cycle) e usi acqua già "pronta" per riallestire l'acquario non è proprio certo che i pesciolini muoiano.
In bocca al lupo.
Se riesci a recuperare un altro acquario e dopo 15gg nell'acqua del negoziante, come minimo fatti dare litri e litri d'acqua del negozio almeno non traumatizzi i pesci con un altro "trasloco" d'acqua.
I cannolicchi se sono stati esposti molto all'aria senza acqua molto probabilmente sono andati.
Non è una situazione facile ma se hai 15gg per far maturare il filtro (vai di prodotti tipo askoll fast cycle) e usi acqua già "pronta" per riallestire l'acquario non è proprio certo che i pesciolini muoiano.
In bocca al lupo.
_Zanna_, leggi le pagine precedenti. ;-)
_Zanna_, leggi le pagine precedenti. ;-)
_Zanna_, leggi le pagine precedenti. ;-)
Qual'è l'icona della faccina umiliata ??
Sorry mi ero preso a leggere il thread e non ho fatto caso al numero di pagine :-))
_Zanna_, leggi le pagine precedenti. ;-)
Qual'è l'icona della faccina umiliata ??
Sorry mi ero preso a leggere il thread e non ho fatto caso al numero di pagine :-))
_Zanna_, io avrei usato questa: #12
Ciao! :-D :-D :-D
_Zanna_, io avrei usato questa: #12
Ciao! :-D :-D :-D
scusate ma quanto tempo resistono i batteri senza acqua?
siamo sicuri che sono andati quelli del vecchio filtro?
scusate ma quanto tempo resistono i batteri senza acqua?
siamo sicuri che sono andati quelli del vecchio filtro?
Il filtro era ancora umido quando l'ho rimesso nel secchio pieno d'acqua, quindi secondo me c'è una minima possibilità che nn siano andati...stasera riprovo a fare i test dei nitriti, vediamo che succede...
Il filtro era ancora umido quando l'ho rimesso nel secchio pieno d'acqua, quindi secondo me c'è una minima possibilità che nn siano andati...stasera riprovo a fare i test dei nitriti, vediamo che succede...
Ragazzi, oggi 5°giorno di filtro nel secchio, il mangime è dentro il secchio ormai da quasi una settimana..nitriti sempre a 0...posso cantare vittoria e dire che i miei batteri sono ancora vivi?
Ragazzi, oggi 5°giorno di filtro nel secchio, il mangime è dentro il secchio ormai da quasi una settimana..nitriti sempre a 0...posso cantare vittoria e dire che i miei batteri sono ancora vivi?
lupastro
13-01-2009, 10:37
minaccia la casa costruttrice di fargli brutta pubblicità su riviste specializzate, su forum (come questo) e calca la mano.
in casi simili (se sei bravo), puoi ottenere NON solo l'acquario nuovo, ma pure più bello.. con tanto di scuse e omaggi ;-)
è una regola, non un'eccezione
le ditte devono tutelare prima di tutto l'immagine.. un caso come il tuo può potenzilamente spostare le vendite
e questo è un periodo NERO per tutti..
lupastro
13-01-2009, 10:37
minaccia la casa costruttrice di fargli brutta pubblicità su riviste specializzate, su forum (come questo) e calca la mano.
in casi simili (se sei bravo), puoi ottenere NON solo l'acquario nuovo, ma pure più bello.. con tanto di scuse e omaggi ;-)
è una regola, non un'eccezione
le ditte devono tutelare prima di tutto l'immagine.. un caso come il tuo può potenzilamente spostare le vendite
e questo è un periodo NERO per tutti..
Paolo Piccinelli
13-01-2009, 10:53
lupastro, sei fin troppo drastico!! :-D
Scrivi una mail al servizio clienti e riferisci tutto l'accaduto... non si tratta di immagine, ma di RESPONSABILITA' LEGALE.
Le vasche sono garantite 24 mesi e il tuo negoziante o la casa madre devono rispondere. ;-)
Paolo Piccinelli
13-01-2009, 10:53
lupastro, sei fin troppo drastico!! :-D
Scrivi una mail al servizio clienti e riferisci tutto l'accaduto... non si tratta di immagine, ma di RESPONSABILITA' LEGALE.
Le vasche sono garantite 24 mesi e il tuo negoziante o la casa madre devono rispondere. ;-)
lupastro
13-01-2009, 11:03
beh, se scrivono che i cristalli non sono in garanzia.. la questione "legale" decade e diventa difficile dimostrare che la colpa è del costruttore
io calcherei di più la mano sulla malapubblicità e sull'impegno (da parte di kascio) minacciato di scrivere dappertutto di NON fidarsi di "questi qui che vendono acquari che fanno disastri in casa e poi non rispondono" #07
lupastro
13-01-2009, 11:03
beh, se scrivono che i cristalli non sono in garanzia.. la questione "legale" decade e diventa difficile dimostrare che la colpa è del costruttore
io calcherei di più la mano sulla malapubblicità e sull'impegno (da parte di kascio) minacciato di scrivere dappertutto di NON fidarsi di "questi qui che vendono acquari che fanno disastri in casa e poi non rispondono" #07
Paolo Piccinelli
13-01-2009, 11:08
se scrivono che i cristalli non sono in garanzia..
Non è così semplice... i vetri fanno parte della vasca e se sono scadenti o fissati male il costruttore deve rispondere.
Io fabbrico accessori di sollevamento e scrivo "...si declina ogni responsabilità in caso di uso improprio...", ma in caso di incidente sarei comunque coinvolto.
Come costruttore devo comunque prevedere i possibili usi impropri e incorporare precauzioni nella progettazione, altrimenti mi fanno il sedere a striscie!!! ;-)
...poi la minaccia di spu##anamento aiuta!!! ;-)
Paolo Piccinelli
13-01-2009, 11:08
se scrivono che i cristalli non sono in garanzia..
Non è così semplice... i vetri fanno parte della vasca e se sono scadenti o fissati male il costruttore deve rispondere.
Io fabbrico accessori di sollevamento e scrivo "...si declina ogni responsabilità in caso di uso improprio...", ma in caso di incidente sarei comunque coinvolto.
Come costruttore devo comunque prevedere i possibili usi impropri e incorporare precauzioni nella progettazione, altrimenti mi fanno il sedere a striscie!!! ;-)
...poi la minaccia di spu##anamento aiuta!!! ;-)
Il problema è che sulla garanzia è scritto chiaramente che "la rottura dei cristalli non
sono coperti da garanzia" se non in caso di scollamento delle pareti...comunque ho già mandato un email al distributore italiano..se ci sono sviluppi vi faccio sapere..per la questione del filtro invece, Paolo, mi dici qualcosa dall'alto della tua esperienza
Il problema è che sulla garanzia è scritto chiaramente che "la rottura dei cristalli non
sono coperti da garanzia" se non in caso di scollamento delle pareti...comunque ho già mandato un email al distributore italiano..se ci sono sviluppi vi faccio sapere..per la questione del filtro invece, Paolo, mi dici qualcosa dall'alto della tua esperienza
Paolo Piccinelli
13-01-2009, 11:40
Il problema è che sulla garanzia è scritto chiaramente che "la rottura dei cristalli non
sono coperti da garanzia"
Ho capito, ma bisogna vedere se lo possono fare... per me no. ;-)
Paolo Piccinelli
13-01-2009, 11:40
Il problema è che sulla garanzia è scritto chiaramente che "la rottura dei cristalli non
sono coperti da garanzia"
Ho capito, ma bisogna vedere se lo possono fare... per me no. ;-)
lupastro
13-01-2009, 12:23
sono proprio curioso di sapere come va a finire sta storia..
se ti rispondono a fatica, fai lettera raccomandata RR, che è sempre MOLTO più efficace. magari mettendo in copia un vero o fantomatico avvocato.. che anche questo ha il suo perchè ;-)
ps: ma l'altro thread sugli acqua.. chiuso? dai!!! peccato
al massimo doveva essere spostato il "tecnica dolce", per l'alto contenuto intrinseco!! :-)) :-))
lupastro
13-01-2009, 12:23
sono proprio curioso di sapere come va a finire sta storia..
se ti rispondono a fatica, fai lettera raccomandata RR, che è sempre MOLTO più efficace. magari mettendo in copia un vero o fantomatico avvocato.. che anche questo ha il suo perchè ;-)
ps: ma l'altro thread sugli acqua.. chiuso? dai!!! peccato
al massimo doveva essere spostato il "tecnica dolce", per l'alto contenuto intrinseco!! :-)) :-))
Mi ha chiamato il titolare dell'azienda in questione il quale afferma che il negoziante non l'ha mai contattato per un eventuale rimborso...mi ha detto anche che il tono della mia mail era minaccioso e che potrebbe quelerarmi (ho solo minacciato di fare loro pubblicità negativa)...e che per loro il costo di un acquario non è nulla e che non avrebbero avuto motivo per non rimborsarmi (1 su un milione), anche se,e lo ha precisato, la legge italiana afferma che nessun articolo contenente cristalli, puo'essere coperto da garanzia. Adesso mi ha invitato a recarmi dal mio negoziante e di farlo contattare da loro, che lui esaminerà la situazione e se si tratta veramente di danno accidentale provvederà al rimborso...vedremo...
Mi ha chiamato il titolare dell'azienda in questione il quale afferma che il negoziante non l'ha mai contattato per un eventuale rimborso...mi ha detto anche che il tono della mia mail era minaccioso e che potrebbe quelerarmi (ho solo minacciato di fare loro pubblicità negativa)...e che per loro il costo di un acquario non è nulla e che non avrebbero avuto motivo per non rimborsarmi (1 su un milione), anche se,e lo ha precisato, la legge italiana afferma che nessun articolo contenente cristalli, puo'essere coperto da garanzia. Adesso mi ha invitato a recarmi dal mio negoziante e di farlo contattare da loro, che lui esaminerà la situazione e se si tratta veramente di danno accidentale provvederà al rimborso...vedremo...
lupastro
13-01-2009, 14:28
hai fatto bene e se tu fossi stato gentile è probabile che nemmeno si sarebbe degnato di risponderti
il tuo negoziante cmq.. bel piccione, nemmeno si è sforzato di fare una telefonata (se è vero)
potevi dirgli che visto che per loro il costo di un acquario non è nulla di regalartene un paio :-))
lupastro
13-01-2009, 14:28
hai fatto bene e se tu fossi stato gentile è probabile che nemmeno si sarebbe degnato di risponderti
il tuo negoziante cmq.. bel piccione, nemmeno si è sforzato di fare una telefonata (se è vero)
potevi dirgli che visto che per loro il costo di un acquario non è nulla di regalartene un paio :-))
Paolo Piccinelli
13-01-2009, 14:43
il negoziante non l'ha mai contattato per un eventuale rimborso...
Normale, appena sei uscito ti avrà pure mandato a quel paese...
il tono della mia mail era minaccioso e che potrebbe quelerarmi
Fantastico!!!
Ti vendono robaccia e ti querelano pure... che fenomeni.
la legge italiana afferma che nessun articolo contenente cristalli, puo'essere coperto da garanzia
Chiedigli il numero dell'articolo del codice.
Adesso mi ha invitato a recarmi dal mio negoziante e di farlo contattare da loro, che lui esaminerà la situazione e se si tratta veramente di danno accidentale provvederà al rimborso...vedremo...
Sii cordiale, ma fermo... vedrai che mollano ;-)
Paolo Piccinelli
13-01-2009, 14:43
il negoziante non l'ha mai contattato per un eventuale rimborso...
Normale, appena sei uscito ti avrà pure mandato a quel paese...
il tono della mia mail era minaccioso e che potrebbe quelerarmi
Fantastico!!!
Ti vendono robaccia e ti querelano pure... che fenomeni.
la legge italiana afferma che nessun articolo contenente cristalli, puo'essere coperto da garanzia
Chiedigli il numero dell'articolo del codice.
Adesso mi ha invitato a recarmi dal mio negoziante e di farlo contattare da loro, che lui esaminerà la situazione e se si tratta veramente di danno accidentale provvederà al rimborso...vedremo...
Sii cordiale, ma fermo... vedrai che mollano ;-)
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