cito in giudizio? se potete, datemi un consiglio (auto)

[duccio89]

amici acquariofili scusate se vi disturbo ma mi serve un consiglio.. se avete due minuti leggetevi qui..

scusate ma questa cosa e troppo
strana, dispendiosa e ne ha davvero dell'incredibile. veniamo al
dunque

sono un cliente audi, possiedo una a3 2.0 tdi e una a2 1.6 fsi
il problema e proprio quest ultima.!! ha solo 40mila km e ho fatto tutti i tagliandi originali ..

cos e successo..
a un certo punto mi segna
un problema al sistema di raffrddamento

1 mi reco dal concessionario
(autorizzato audi) che MENTRE fa il tagliando alla vettura mi ripara il
guasto adducendo la rottura della scatola (circa 800 euro) e
garantendomi il lavoro

passano i giorni.. ho fatto ben 10 km circa e
il guasto si ripresenta

2 torniamo in officina: "dobbiamo cambiare la
pompa dell'acqua e pero per fare questo dobbiamo cambiare anche la
cinghia motore (non chiedetemi perche, non sono un meccanico)..
dai
siamo buoni, l'errore ci sta.. e intanto escono altri 700 euro..

torno
a casa.. dopo 3 giorni e forse 15 km ancora il guasto!!

3 un po
arrabbiato ma resto tranquillo riporto per la TERZA volta in un mese e
per lo stesso problema la vettura al concessionario

il giorno dopo il
telefono squilla!! buongiorno siamo la nordauto di fidenza (il nome
dell'officina) la testata dell'auto e rotta, bisogna spendere
DUEMILA
eruo

ditemi voi
come si fa a accettare una situazione del genere..

se potete darmi
consigli, attualmente l auto e ferma e prima di procedere vorrei
qualche parere piu autorevole..

vorrei ricordare che le volte sono
state TRE e che di mezzo c era un tagliando...

cosa dovrei fare? cito
in giudizio l officina?

grazie mille,aspetto una vostra risposta..

[mirabello]

Che consigli vuoi? Ti sei fatto fregare per la terza volta!

[SJoplin]

non ho capito se chi ti ha fatto le riparazioni è sempre lo stesso soggetto.

non ho capito il guasto n°1. scatola de che?
non si riesce a capire se il guasto 2 abbia attinenza col primo.

il il guasto 3 invece, potrebbe essere una conseguenza del secondo. in pratica se resti senz'acqua nel circuito di raffreddamento ti parte prima la guarnizione della testa, poi il resto. però te ne accorgi, eh? in teoria la macchina ha iniziato a fare una bella fumata bianca dalla marmitta e avresti dovuto sentire un odore strano nell'abitacolo. di solito ci si ferma subito, quando succedono ste cose.

in ogni modo ti serve un perito, un avvocato e naturalmente tempo e soldi da perderci, senza avere la certezza di vittoria. almeno da come descrivi la faccenda.

[Abra]

secondo mè più che la guarnizione è crepata propio la testata.....ma di questo dovevano accorgesene subito....e fossi in te la farei controllare altrove per verificare cosa abbia realmente il motore.

[GROSTIK]

vai di avvocato ....... non voglio generalizzare ci mancherebbe ma alcune officine e certi meccanici sono dei truffatori -04 -04 -04

[max_2]

Se la testa è crepa c'è ben poco da fare, l'unica cosa che puoi sollevare e la sostituzione presumibilmete inutile dei primi due particolari.
Fatti restituire pompa acqua e "scatola" (de che) e falli visionare ad un meccanico di fiducia, per capire se realmente andavano sostituiti.
Molto probabilmente non si sono accorti subito della "crepa" e sono andati un po' a tentativi, con le prime due riparazioni.
In ogni caso cambia officina per quest'ultima riparazione e per sempre.

[***dani***]

Scrivi direttamente ad autogerma...

[duccio89]

ok specifico

l officina e sempre la stessa ufficiale audi e i tre interventi sono stati sempre per lo stesso motivo...

la scatola e quella dela raccolta liquido di raffreddamento, sulla fattura c e scritto "scatola"

quindi per il liquido di raffreddamento.. torno a casa ma lo segna ancora quindi torno giu e cambiano la pompa dell acqua...

poi il resto

comunque odori strani no anche perche appena lo segnava mi sono fermato e l ho portata subito

per quanto riguarda il fumo era normale come lo smog delle auto

pero... i conti non tornano.. si rompono le tre cose in successione?
magari non sono loro che non hanno capito?

[acqua1]

a un certo punto mi segna
un problema al sistema di raffrddamento

in che senso???
si è accesa la spia...
o si è alzata la temp....
la ventola partiva???

[Abra]

pero... i conti non tornano.. si rompono le tre cose in successione?
magari non sono loro che non hanno capito?

secondo mè...la scatola e la pompa non si erano rotte...il fatto è che con una crepa nella testata la macchiana consuma acqua piano quindi non senti nessun odore strano......l'unico modo per accorgesene da profano è a macchina in moto perchè vedi che dal tappo del radiatore escono bolle.
Mentre chi è del mestiere ha gli strumenti per verificare la perdita e di solito è la prima cosa che si fà.

[duccio89]

vado di avvocato quindi?

quelli dell audi giustamente hanno detto che loro non possono farci nulla ma che devo parlare con l officina

[Paolo Marzocchi]

una cosa non l'ho capita:.....ma la l'auto la garanzia...la già conclusa....giusto???

perchè se così fosse....secondo me anche un avvocato troverà difficoltà a procedere......poi che le 3 cose derivino dall'ipotesi di rottura della testata o dalla guarnizione delle testata.......sembrerebbe molto plausibile.....come sembrerebbe pure corretto il fatto che in questa officina.....siano alquanto ambigui nel trattare i clienti!!!!

poi l'audi italiana ti dice che non possono farci nulla e di rivolgerti all'officina??!!........

con 40000km la testata rotta... #23 #07 #07 .se non è in garanzia....non è una macchina....è un cesso!!!! #23

[Mkel77]

parla con un avvocato...........

[SJoplin]

la scatola e quella dela raccolta liquido di raffreddamento, sulla fattura c e scritto "scatola"

-05 800 euro per sostituire la vaschetta del liquido di raffreddamento?
c'è qualcosa che non quadra. lascia pure che i ricambi audi costino, ma mi sembra un po' tanto...

comunque ci vuole il parere di un perito, poi l'avvocato.

tanto per evitare di buttare dei centoni in qua e in là per sentirsi dire che non è possibile dimostrare, dolo, colpa, imperizia o menate varie.

[Supercicci]

Non c'è male come concessionaria autorizzata.....#07 #07

Se la macchina non è in garanzia e dato che hai tutta la documentazione con date fatTure ecc, io punterei a farmi restituire i soldi dei primi due interventi.
Magari prima parla con la concessionaria... un responsabile... spiegagli cosa vuoi e cerca di metterti d'accordo, altrimenti, come ti hanno già detto procedi con lettere e altri mezzi via internet ecc.
Io scriverei ad Autogerma (lettera raccomandata con ricevuta di ritorno) e poi se nessuno in tempi ragionevoli risponde invierei la copia anche a qualche mensile specializzato.
I primi due guasti non esistevano e questo è facilmente dimostrabile data la distanza temporale dei tre interventi.

Una pubblicità così negativa non piace ne alla concessionaria nè ad Autogerma che non può lavarsene le mani così facilmente, in quanto sono loro che certificano la qualità dei concessionari e possono, quando vogliono, arrivare anche a togliergli il marchio.
La morale è che più casino fai + facile ottenere qualche soldo indietro.
nordauto di fidenza?... fammi segnare che se la vedo la evito #07

[duccio89]

l auto e 2004 non puo essere in garanzia e non e un cesso! sono loro che evidentemente non sono capaci di fare il loro lavoro..

gli 800 euro erano comprensivi di tagliando quindi 300+ altri 700 del secondo intervento.. e siamo comunque a mille

la macchina e raffreddata a liquido e si accendeva la spia del computer di bordo.. non capisco le ventole..

autogerma cosa sarebbe? ho gia scritto a quattroruote..

il problema di fondo e che io ho portato l auto per un guasto che loro NON hanno saputo riparare e magari per colpa di una cagata si e sputtanata una testata nuova praticamente.. sbaglio??

[duccio89]

autogerma sarebbe il gruppo.. loro ti mandano al call center di audi.. gia fatto..

[Supercicci]

duccio89,
Al call center ci sono dei ragazzi che rispondono e che ti liquidano in pochi secondi, altra cosa è fare una protesta SCRITTA circostanziata dai fatti.
Il fatto è che la macchina fin dall'inizio probabilmente aveva la perdita dalla testata, solo che quelli dell'officina hanno pensato che magari una macchia d'umido sulla "scatola" potesse essere la perdita, e non hanno nemmeno fatto un giro di test per verificare che il problema non ci fosse +, sono bastati pochi km che te ne sei accorto subito... ti pare un comportamento da professionisti??
Poi riportata l'auto hanno ben pensato a sostituire la pompa dell'acqua e visto che dato che per far ciò bisogna quasi tirar fuori il motore ... si cambia anche la cinghia della distribuzione che invece si poteva cambiare a 80/90mila km fatto questo molto professionalmente non hanno nemmeno riprovato l'auto e ti hanno lasciato con lo stesso problema di prima... che professionisti....
Alla fine dopo pochi km ti accorgi nuovamente del problema... finalmente si convincono che qualcosa non va ed ecco che magicamente viene fuori la perdita che c'era sempre stata.
Questi errori non possono essere commessi da un professionista soprattutto da un professionista abilitato da una grande casa distributrice per l'Italia come Autogerma
Cerca di far valere i tuoi diritti, prima di farti prendere soldi da un avvocato, hai tempo, vedrai, se le cose stanno così, che con calma alla fine un pò di soldini li recuperi.
Potresti in prima istanza rivolgerti ad un associazione di consumatori....

[duccio89]

e esattamente!!

secondo te cosa ne pensi se mi muovo in questo modo?

1 tratto con l officina e il responsabile e nel mentre invio raccomandata a autogerma
2 eventuali minaccie se non ha ben capito (quattroruote ecc)

se capisce bene se no..

3 finisco sul quattroruote di gennaio (me l hanno gia detto praticamente) e vado di avvocato

dici che si fa?

[Supercicci]

direi di si
se il punto 3 diventa una protesta su 4ruote sei a posto l'avvocato nn serve, alla fine trovi un accordo.
Quelle che farai tu non saranno minacce... ma semplicemente dichiarazioni reali suffragate da documentazione (e cioè le fatture) di come si sono svolte le cose.
Dichiarazioni che saranno una bella pubblicità negativa per il concessionario e di chi lo certifica .. e cioè Autogerma

[***dani***]

intendevo che la protesta scritta la mandi ad autogerma

[argobax]

ciao.... la scatola che ti hanno sostituito probabilmente perdeva xchè è lunico motivo per doverla sostituire,la pompa acqua la si sost. come tentativo prima di smontare la testataxo in genere assieme alla valvola termoetatica,il fatto è che quel tipo di pompa acqua ha il mozzetto interno in plastica(bacalite) e succede che si spacca e non fa circolare il liquido nell'impianto di raffreddameno e poi in tutti i casi in prospettiva della sost della guarnizione della testata vuol cambiato anche bulbo ventola,termostato e pompa acqua.
Io penso che il vero errore di questa officina sia stato non parlarti mettendoti al corrente delle probabilita che potevano venire avani!

[duccio89]

quei pezzi che tu dici li hanno cambiati assieme alla pompa..

comunque non capisco che rischi.. loro dovevano riparare una cosa e non sono stati capaci... in piu hanno provocato altri danni

cosa dovrei fare?

[argobax]

be se gia dell'inizio ti dicevano che poteva esserci un problema nella testa xo si provava a sost. pompa e termostato x vedere poi di prendere una decisone sul dafarsi!!!xchè comunque avolte si risolve il problema!

[Supercicci]

Si tira giù praticamente un motore e non ci si accorge di un problema alla testa?
Questo vuol dire tirare a incassare e basta, ognuno deve essere responsabile di quello che fa ed in questo caso mi pare ci siano delle responsabilità.
Io proverei a recuperare qualcosa ... senza avvocato... non ti costa praticamente nulla.
Con i prezzi che si pagano presso le concessionarie si ha diritto ad un servizio di eccellenza, come non lo è questo #07

[argobax]

sai loro hanno sbagliato diagnosi xo se la pompa dell'acqua perde e la (scatola) perde....e le perdite le vedi!!!!! e il problema della macchina è che cala il liquido be devo dire che le prime cose che devi fare è togliere le perdite!!...hanno sbagliato magari la diagnosi finale fatto sta xo che quei pezzi perdevano direi!!

[duccio89]

non e che magari loro hanno riparato male e poi si e rotta la testata?? per colpa loro..

[argobax]

ma questo non saprei è difficile è anche strano che comunque abbia un problema alla testata a 40000km....

[Heros]

che bel casino
sicuramente è una bella gatta da pelare..
in gni caso secondo me la responsabilità è loro
se hai scritto a quattroruote sicuramente interpelleranno loro chi di dovere...

spero non accada mai a me una cosa del genere....

[Supercicci]

Strano che una macchina di 40k perde sia il serbatoio prima che la pompa dopo e la testa poi.
Hanno sbagliato due volte perchè quando c'è un problema al circuito del raffreddamento, dove si rischia appunto la guarnizione della testa, siccome la macchina si è fermata presumo per alta temperatura acqua, ci si limiti a cambiare il serbatoio d'espansione e poi non si faccia un giro di test o non si tenga la macchina in moto per un pò... comunque passi la prima, ma alla seconda, stesso problema e solito trattamento??? e strano che non gli abbiano cambiato anche i tubi o il radiatore del riscaldamento.. non si sa mai.
Conosco le concessionare audi/WV/Seat, e quando porti la macchina suona a morto per qualsiasi cosa.
Io sono disposto a pagare, ma non a subire uno stress del genere, se così sono andate le cose, la professionalità vuole che si condividano anche i dubbi e gli eventuali rischi che si corre in un guasto del genere, e non essere trattati superficialmente, (ma pagando abbondantemente) come questi signori fanno.
Posso accettare un comportamento del genere dal meccanico dell'angolo che tratta macchine di tutti i tipi, ( e si spende anche meno) ma chi si reputa eccellenza, ripeto, la deve anche dare senza compromessi e se sbaglia PAGA.. così come lo ha gia fatto il cliente.

[Supercicci]

non e che magari loro hanno riparato male e poi si e rotta la testata?? per colpa loro..
No probabilmente il problema c'era già è che prima sono andati per farfalle e poi dopo un pò di tempo (e quattrini) hanno fatto sul serio

[dany78]

No probabilmente il problema c'era già è che prima sono andati per farfalle e poi dopo un pò di tempo (e quattrini) hanno fatto sul serio


se così fosse gli spaccherei il c... x via legale intanto fai quello che ti hanno già detto lettera scritta vai in officina io nn li avviserei più di tanto che ti stai rivolgendo a 4 ruote sai come si parerebbero il culo aspetta che intervenga quattroruote e poi comincia con le danze l'errore è loro.
e poi il problema dovrebbero trovarlo subito con la tecnologia che hanno ora basta attaccarsi alla centralina e ti dicono vita morte e miracoli.
SONO STATI INCOMPETENTI

[duccio89]

e si si immagino..

ok gli spacco il culo..